讓貨運公司托運去廣州的價值數(shù)萬元的珠寶，在半路卻神秘消失。貨主多次找到承運方，要求對方賠償所有損失，卻屢被承運方以“貨主當初沒有對貨物保價”為由拒絕。昨天15時~16時30分，武侯工商局副局長趙江、消�？崎L董鋒、武侯區(qū)消協(xié)秘書長張勇值守本報消費者熱線86613333-1，貨主張女士打進熱線投訴此事。 　　張女士稱，日前她通過成都一家貨運公司將價值數(shù)萬元的珠寶和玉器托運給廣州的朋友。然而，過了一個星期朋友卻給她打來電話稱，這些珠寶玉器還沒有收到。后經(jīng)詢問得知，這些珠寶和玉器在運輸過程中丟了。事后，張女士拿著一張實物出庫單找到承運方，要求其照價賠償。對方卻稱，這張實物出庫單在托運時并未向他們出示，事后才說自己的貨物值這么多錢，讓人無法相信。而且，張女士當初并未對貨物進行保價運輸，因此只能賠償張女士丟失貨物金額的一定比例賠償，最高不超過200元。
　　值守熱線的工商人員指出，貨運公司丟失貨物按照運輸費用的一定比例來賠償，這在行業(yè)中已經(jīng)是大家公認的“潛規(guī)則”。這些規(guī)定實際上都是貨運公司單方面的規(guī)定，屬于典型的“霸王條款”。根據(jù)消法規(guī)定，經(jīng)營者向消費者提供商品或者服務使用格式條款的，對與消費者權益有重大關系的條款，經(jīng)營者應當事先向消費者提示。經(jīng)營者不得利用格式條款作下列規(guī)定限制消費者獲得違約金及其他合理賠償?shù)臋嗬?也不能規(guī)定經(jīng)營者單方享有對合同的解釋權。工商人員認為，快運部的這種格式條款就是所謂的“霸王條款”，掩蓋著貨運行業(yè)的“潛規(guī)則”。工商部門提醒廣大消費者，托運貨物最好記得保價托運，免得貨物丟失或損壞，卻只能賠點運費。記者 江俊