在今年的“3·15”國際消費者權益日期間，一些郵政企業紛紛立足當地實際，開展特色服務，并積極征求用戶建議，妥善解決用戶投訴，受到了社會各界的一致好評。 
    　天津市郵政公司采取項目拉動措施，連續第3年推出“3·15消費指南”無名址函件項目，對提高消費者維權意識、營造良好的誠信服務氛圍起到了積極作用。截至3月15日，他們共承攬此項目廣告57.25版，形成業務收入35.21萬元，同比增長25.8%。今年，天津市公司積極面向中小企業介紹這一項目的宣傳優勢，函件專業及各區（縣）局也深挖市場潛力，成功開發了金融、保險、汽車、餐飲、旅游、零售、裝修裝飾等行業用戶。同時，這一項目也得到了天津市消費者協會的肯定，受到了廣大消費者的歡迎。 
    　“3·15”前夕，山西省太原市郵政局大力加強服務工作，要求各單位、部門不斷改善服務，增強職工的服務意識，提高網點服務能力。在營業窗口，他們根據業務忙閑情況，合理調配服務臺席，備齊備足各類業務單式，滿足用戶辦理不同業務的需求，縮短用戶等候時間，并堅決杜絕強迫用戶使用郵政包裝用品和高資費業務的行為。他們還積極開展便民服務活動，拓展人性化、細節化服務內涵，努力營造溫馨的服務氛圍。同時，太原局認真落實首問責任制和用戶投訴管理辦法，提高投訴處理能力和水平，及時妥善地解決好用戶投訴問題。
    　3月12日，湖南省岳陽市郵政局召開全市郵政服務社會監督員座談會，該局聘請的50名社會監督員應邀參加了會議，就郵政服務工作提出了很多中肯的意見和建議，并參觀了岳陽局生產現場。岳陽市消費者委員會秘書長周偉平希望郵政企業完善綜合性公共服務平臺，打造支持和服務“三農”的綠色走廊，進一步滿足人民群眾日益增長的用郵需求，真正為用戶營造誠信消費的環境，并表示，市消費者委員會將一如既往地關心和支持各級郵政企業的發展，為郵政長遠、可持續發展創造條件，使郵政更好地服務于地方和社會經濟發展。
    　河南省許昌市郵政局聯合市消費者協會，共同開展了許昌市首屆“明明白白消費”郵寄賬單服務滿意調查活動，于3月12日前將5萬份調查函發放給了位于市區主干道兩側的商戶和企事業單位的干部職工，以提高消費者維權意識，并向他們推介使用賬單作為維權工具。調查內容主要包括消費者對社會公眾服務單位提供的消費賬單服務的滿意度、消費賬單是否滿足消費者的日常需求、消費者對消費賬單的建議等。消費者回寄調查函免付郵資，并有機會參加抽獎。
    　河南省沁陽市郵政局抓住“3·15”期間市工商部門開展消費者維權知識宣傳活動的契機，積極與對方進行溝通，成功開發了“3·15”消費者維權知識調查問卷商函2萬份。問卷采取移動、聯通、煙草、百貨公司等第三方單位贊助的形式，并為消費者提供了參加“3·15”當日舉行的維護消費者權益有獎宣傳活動抽獎的機會。
    　福建省古田縣郵政局也抓住縣消費者委員會和縣工商局進行消費者維權宣傳的機會，開發郵簡2萬件寄給廣大消費者。郵簡內附有一枚答題卡明信片，消費者可通過答題參加古田縣消費者委員會和縣工商局組織的《消費者權益法》知識問答抽獎活動。郵簡上還印有古田縣煙草專賣局關于識別真假煙知識和古田縣反洗錢工作聯席會議辦公室關于反洗錢金融知識的宣傳內容，當地部分信譽好的商家也在郵簡上刊登了廣告。