海爾集團(tuán)又有新動(dòng)作了。繼今年初，海爾集團(tuán)６位副總裁因受經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)考核排名靠后影響而被免職之后，日前，海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈粼俣劝l(fā)布了一個(gè)令全球家電業(yè)關(guān)注的話題，海爾將棄制造型向營(yíng)銷型公司轉(zhuǎn)型。
值得注意的是，張瑞敏拋出這一理念，首先是向英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》透露，后經(jīng)國(guó)內(nèi)媒體報(bào)道才得以讓業(yè)界熟悉。筆者以為，這從一個(gè)側(cè)重表明，海爾此次轉(zhuǎn)型，從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和商業(yè)模式方面，在國(guó)內(nèi)尚無(wú)法找到成功模式。而海外媒體的傳播或?qū)⒃谝欢▽用嫔蠟楹�爾未�?lái)實(shí)施轉(zhuǎn)型提供更廣泛空間和參謀。 
　　海爾轉(zhuǎn)型事出有因
　　有跡象表明，張瑞敏此次透露的轉(zhuǎn)型方向，顯然是經(jīng)過(guò)深思熟慮。作為一家傳統(tǒng)家電產(chǎn)品制造商，海爾集團(tuán)近年來(lái)在白電業(yè)務(wù)上的發(fā)展正遭遇雙重制約：一方面，全球家電產(chǎn)業(yè)步入了平穩(wěn)發(fā)展期，欲通過(guò)產(chǎn)品技術(shù)革新刺激新增消費(fèi)需求的難度極大；另一方面，海爾旗下的家電業(yè)務(wù)，特別是白電業(yè)務(wù)的發(fā)展遭遇了瓶頸期，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況下，企業(yè)的利潤(rùn)率不斷走低。
　　近年來(lái)海爾集團(tuán)積極實(shí)施向其它領(lǐng)域的快速擴(kuò)張，在白電業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，海爾又繼續(xù)向數(shù)碼通訊、電腦ＩＴ、金融投資、家居集成、物流倉(cāng)儲(chǔ)、藥品新能源等眾多領(lǐng)域?qū)嵤┛焖贁U(kuò)張。多元化擴(kuò)張不僅需要時(shí)間的沉淀，更需要快速尋找到有效的切入點(diǎn)與市場(chǎng)機(jī)遇。否則，企業(yè)必然遭遇多元化擴(kuò)張危機(jī)。同時(shí)，現(xiàn)階段在海爾集團(tuán)年銷售超千億的規(guī)模中，白電業(yè)務(wù)仍占據(jù)了較大的比重。海爾啟動(dòng)對(duì)旗下白電業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型，這既符合海爾集團(tuán)的戰(zhàn)略效益，也是張瑞敏最為熟悉和了解的領(lǐng)域。
　　張瑞敏推著海爾跑
　　雖然以家電發(fā)家，但張瑞敏的企業(yè)管理思想和方法的影響力絕非只局限于家電業(yè)。近年來(lái)，海爾集團(tuán)的穩(wěn)健發(fā)展，特別是階段性進(jìn)行企業(yè)發(fā)展方向和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的調(diào)整，都足以讓張瑞敏從一名企業(yè)家變身為企業(yè)管理專家。
　　有業(yè)內(nèi)人士評(píng)價(jià)，在海爾集團(tuán)多年來(lái)的發(fā)展中，張瑞敏作為一名舵手，通過(guò)自身修煉與提升，不斷推動(dòng)著海爾在每個(gè)發(fā)展瓶頸期到來(lái)之前進(jìn)行及時(shí)地轉(zhuǎn)型與調(diào)整，實(shí)現(xiàn)了發(fā)展與壯大。一直以為，張瑞敏的思想，特別是對(duì)未來(lái)走勢(shì)的判斷力都遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于海爾集團(tuán)的發(fā)展，更領(lǐng)先于國(guó)內(nèi)家電產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。同樣，這種領(lǐng)先在現(xiàn)階段的行業(yè)環(huán)境和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，難免會(huì)遭遇“理念領(lǐng)先于現(xiàn)實(shí)”而帶來(lái)的執(zhí)行難、執(zhí)行效果差等問(wèn)題。
　　對(duì)于推動(dòng)此次轉(zhuǎn)型，張瑞敏對(duì)媒體表示，與其它產(chǎn)品相比，白色家電行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已不再由技術(shù)革命推動(dòng)。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力只能在商業(yè)模式當(dāng)中。海爾接下來(lái)的轉(zhuǎn)型，就是脫手大部分生產(chǎn)業(yè)務(wù)，以削減成本并加快為客戶提供服務(wù)和對(duì)市場(chǎng)趨勢(shì)作出反應(yīng)的步伐。張瑞敏透露，海爾接下來(lái)的戰(zhàn)略將是進(jìn)行越來(lái)越多的產(chǎn)品外包。首先，會(huì)與一些臺(tái)灣的家電產(chǎn)品制造商洽談，成立雙方合資的產(chǎn)品制造工廠。然后，隨著企業(yè)轉(zhuǎn)型的快速推動(dòng)，海爾將逐步退出這些合資公司，最終實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷化模式的運(yùn)營(yíng)。
　　轉(zhuǎn)型關(guān)鍵是產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移
　　盡管存在很多爭(zhēng)議，但張瑞敏決定的事情肯定是要執(zhí)行。不過(guò)，面對(duì)一個(gè)在全球范圍內(nèi)都不存在成功先例的營(yíng)銷型家電集團(tuán)打造，面對(duì)一個(gè)近５萬(wàn)名員工中６０％為制造工人的大型集團(tuán)，張瑞敏此次啟動(dòng)的轉(zhuǎn)型與前幾次相比，面臨著巨大風(fēng)險(xiǎn)。既無(wú)成功案例可以借鑒，又無(wú)良好環(huán)境和空間支撐，海爾集團(tuán)接下來(lái)的這輪轉(zhuǎn)型絕非從產(chǎn)品逐步外包向營(yíng)銷型公司過(guò)渡如此簡(jiǎn)單。
　　筆者以為，耐人尋味的是，張瑞敏眼中的獨(dú)特商業(yè)模式，絕非簡(jiǎn)單地停止制造邁向營(yíng)銷。而是希望逐步減少企業(yè)在制造方面的投入和資金占有，通過(guò)對(duì)以營(yíng)銷為主導(dǎo)的模式摸索，加快資金流轉(zhuǎn)和項(xiàng)目收益率，找到一條建立在穩(wěn)定的制造能力基礎(chǔ)上，融合實(shí)體與貿(mào)易、納入諸多現(xiàn)代管理手段和人績(jī)效益提升的未來(lái)發(fā)展捷徑。不過(guò)，就現(xiàn)階段的中國(guó)制造產(chǎn)業(yè)群體狀況，以及現(xiàn)階段的中國(guó)企業(yè)國(guó)際化運(yùn)作水平而言，理念與現(xiàn)實(shí)仍然存在較大差距。
　　現(xiàn)階段，對(duì)于海爾而言，首要考慮的問(wèn)題并不是最終的商業(yè)模式是什么？這一模式之下又包括哪些項(xiàng)目和內(nèi)容的支撐。而是如何將現(xiàn)有的產(chǎn)生基地和一線員工進(jìn)行有效性釋放和職能轉(zhuǎn)移。隨后，海爾將更多的員工進(jìn)行職能轉(zhuǎn)移投入兩端產(chǎn)業(yè)，一是上游的新產(chǎn)品和新功能的研發(fā)；二是下游的消費(fèi)者需求把握與控制。