海關(guān)服務(wù)措施是企業(yè)物流順暢的有力保障。"昨日,日立環(huán)球公司一封滿(mǎn)載濃濃情意的感謝信,送到了深圳海關(guān)關(guān)員的手中。深圳海關(guān)關(guān)長(zhǎng)鄒志武表示,在當(dāng)前金融危機(jī)沖擊下,海關(guān)更要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高辦事效率和執(zhí)法水平,與企業(yè)共渡難關(guān)。 
生產(chǎn)硬盤(pán)的日立環(huán)球深圳公司擁有員工近6000人,連年被列為深圳市高新技術(shù)企業(yè)及重大建設(shè)項(xiàng)目。受金融危機(jī)影響,該公司供應(yīng)鏈承受著巨大壓力,負(fù)責(zé)運(yùn)送進(jìn)口料件的車(chē)輛時(shí)常因提貨時(shí)間限制、塞車(chē)、加油排隊(duì)等原因無(wú)法按時(shí)到達(dá)出口加工區(qū)。而該公司出廠產(chǎn)品每日都需分3批、各經(jīng)26小時(shí)的卡車(chē)運(yùn)輸,其中一些車(chē)次無(wú)法在海關(guān)人員下班前抵達(dá)出口加工區(qū)。 
"如果貨物不能辦理清關(guān)手續(xù)進(jìn)入工廠,公司將面臨短時(shí)停產(chǎn),無(wú)法按時(shí)交付客戶(hù)的訂單。"日立環(huán)球物流和綜合支持部總監(jiān)趙越說(shuō):"我們?cè)囍鴮⒗щy向海關(guān)反映,對(duì)方一收到申請(qǐng),立即派人來(lái)核實(shí)情況,在一個(gè)工作日內(nèi),好消息就傳來(lái)了。"深圳海關(guān)駐出口加工區(qū)為保障這家企業(yè)的正常運(yùn)作,向企業(yè)作出了預(yù)約24小時(shí)通關(guān)的承諾,并立即組織、安排關(guān)員加班,應(yīng)對(duì)其緊急通關(guān)需求。截至目前,海關(guān)共6次為該公司提供主動(dòng)加班服務(wù),保障其物流供應(yīng)鏈的順暢。該公司負(fù)責(zé)人說(shuō),在海關(guān)等部門(mén)的大力支持下,日立環(huán)球2008年出口硬盤(pán)1700萬(wàn)片,增長(zhǎng)55%;出口額7.78億美元,增長(zhǎng)18%,預(yù)計(jì)2009年產(chǎn)量仍將增長(zhǎng)50%以上。 
記者了解到,自金融危機(jī)爆發(fā)以來(lái),國(guó)家先后多次調(diào)整了部分商品進(jìn)出口貿(mào)易政策,力保經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)增長(zhǎng)。深圳海關(guān)全面貫徹落實(shí)各項(xiàng)政策,支持企業(yè)"破冰"前行。同時(shí),該關(guān)在深入調(diào)研并與企業(yè)溝通的基礎(chǔ)上,為企業(yè)"量體裁衣"提供個(gè)性化服務(wù),并專(zhuān)門(mén)赴香港為近百家香港企業(yè)宣講政策。在打造"海鐵聯(lián)運(yùn)"新模式的過(guò)程中,深圳海關(guān)對(duì)鹽田港至東莞常平的城際集裝箱快速列車(chē)啟動(dòng)"綠色通道",為企業(yè)通關(guān)再次提速。為積極推進(jìn)保稅物流園區(qū)良性發(fā)展,該關(guān)完善和擴(kuò)大了出口監(jiān)管倉(cāng)庫(kù)入倉(cāng)退稅試點(diǎn),在海關(guān)特殊監(jiān)管區(qū)域、保稅監(jiān)管場(chǎng)所內(nèi),設(shè)立高端產(chǎn)品研發(fā)中心、檢測(cè)維修服務(wù)中心,為具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的大型高科技企業(yè)提供完善的"保稅維修運(yùn)作"管理模式。(深圳特區(qū)報(bào)