“海事簽證”由法定的4個工作日縮短到不需現場檢查的當日辦結、需現場核查的當日檢查；“國際航行船舶進出口岸查驗”由法定的一個工作日精確至分鐘……記者昨天獲悉，洋山港海事處推出“暖心”系列服務舉措，為航運企業量身定做了一攬子“暖心”系列服務措施共計4大類，37項具體內容。  　　“現在辦理水工許可比以前方便多了，用不著等那么長時間，耽誤工期�！币晃粍傋叱稣�務中心的員工這樣說。記者了解到，“暖心”系列服務中，一大亮點就是推出限時服務承諾期限，例如，原本水上水下施工作業許可法定規定時限需要20個工作日，現在當日受理當日檢查，符合條件的當日審批，大大提高了辦結效率；船舶定期簽證在材料齊全、證書有效情況下兩個工作日辦結。 
　　此外，洋山港海事處對情節輕微、案件不存爭議的單一違法行為提供違章處罰簡易程序現場處罰，且建立了輕微事故快速處理機制。對船舶PSC檢查采取提前告知服務、提前預約服務；FSC檢查、復查接受電話、網上申請，全年無休。該處每月第一周的星期二開展VTS開放日活動。針對眼下航運不景氣，很多船都在錨地拋錨的情況下，指揮分中心加強對錨泊船舶監控，定期高頻聯系，開辟港區大型船舶臨時錨地，以實際行動與航運企業共渡難關。