□本報(bào)記者葛世明
    越是在這個(gè)困難的時(shí)候，我們更要從鋼材廠買點(diǎn)鋼材，從水泥廠買點(diǎn)水泥。我們?cè)谌A東和華南已經(jīng)開工了兩個(gè)項(xiàng)目，總建筑面積9萬(wàn)多平方米，兩個(gè)工地要雇1000多名工人。有人說(shuō)我們是在響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，在為拉動(dòng)內(nèi)需作貢獻(xiàn)，我聽了之后也覺(jué)得有點(diǎn)道理。更為重要的是，我覺(jué)得這個(gè)時(shí)侯投資，成本是最低的。”——當(dāng)記者詢問(wèn)南方物流集團(tuán)2009年的主要工作時(shí)，南方物流總裁官金仙如是說(shuō)。
    對(duì)肆虐全球的金融風(fēng)暴，在物流業(yè)已經(jīng)打拼了17個(gè)年頭的官金仙有著自己獨(dú)到的見解。就在大家還在紛紛猜測(cè)這場(chǎng)危機(jī)何時(shí)才能出現(xiàn)轉(zhuǎn)折之時(shí)，素以穩(wěn)健見長(zhǎng)的官金仙卻接連開展幾項(xiàng)大手筆的投資項(xiàng)目。她甚至還專門組建了一個(gè)項(xiàng)目搜尋小組，深度搜索珠三角地區(qū)適合進(jìn)行物流開發(fā)的項(xiàng)目。當(dāng)有人不解在房地產(chǎn)最火暴的時(shí)候她不去投資，卻在這個(gè)時(shí)候把錢花掉搞建設(shè)？
    官金仙的答案很簡(jiǎn)單：現(xiàn)在做基礎(chǔ)設(shè)施便宜。
    其實(shí)，在這個(gè)簡(jiǎn)單的答案背后，卻包含著官金仙對(duì)南方物流自身的分析，對(duì)物流行業(yè)發(fā)展的判斷，對(duì)宏觀經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的信心。官金仙謙虛地把她的這種判斷和決策稱之為 “打算”。在官金仙的 “打算”中，2009年將是很艱難的一年，也是企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的一年，更是南方物流抓住機(jī)遇，擴(kuò)大發(fā)展的 “投資年”。
迎戰(zhàn)風(fēng)暴 渡 “�！睂� “機(jī)”
    當(dāng)記者詢問(wèn)這次全球金融危機(jī)對(duì)南方物流集團(tuán)的影響如何時(shí)，官金仙說(shuō)： “這次風(fēng)暴對(duì)我們的企業(yè)有一定的影響，雖然我們的業(yè)務(wù)主要以內(nèi)貿(mào)為主，但是隨著內(nèi)需的減少，社會(huì)貨物流通的物資就減少了。這是很客觀的事實(shí)。我們的業(yè)務(wù)量也相應(yīng)地減少了一兩成。雖然客戶的數(shù)量沒(méi)有顯著地變化，但是單個(gè)客戶的業(yè)務(wù)量有所減少�！�
    官金仙還指出，受金融風(fēng)暴的影響，一些制造企業(yè)甚至收回了原本外包的物流業(yè)務(wù)。她說(shuō)： “現(xiàn)在反而走回來(lái)了！以往，制造企業(yè)的理念是專注于企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，把物流等非核心業(yè)務(wù)外包，但是現(xiàn)在很多制造企業(yè)面臨的問(wèn)題是自己的員工都沒(méi)有事情干，這個(gè)時(shí)候自營(yíng)物流反而能省下點(diǎn)錢。惡劣的市場(chǎng)環(huán)境使得制造企業(yè)連這一點(diǎn)點(diǎn)微利都不舍得放棄，而且這種現(xiàn)象已經(jīng)開始擴(kuò)散了。原來(lái)大家采用的分銷體系，如RDC、CDC等等，企業(yè)在嘗試了以后，發(fā)現(xiàn)很多地方確實(shí)比以前方便了，但是成本也比以前高了。但在經(jīng)濟(jì)風(fēng)暴的大環(huán)境中，成本增加是不可饒恕的，只要增加成本，你的技術(shù)再先進(jìn)，我不采納。這樣的單位不是決對(duì)的，但是在中國(guó)市場(chǎng)上是占絕大多數(shù)的�！�
    風(fēng)暴來(lái)襲，官金仙的應(yīng)對(duì)措施正如她一貫的行事風(fēng)格一樣：穩(wěn)健。
    “雖然我們受到的影響也是很大的，但是關(guān)鍵看你怎么去把握自己的企業(yè)。風(fēng)暴來(lái)了，危機(jī)來(lái)了，你著急有什么用？你首先要給自己找出路。對(duì)自己的實(shí)力進(jìn)行評(píng)估，確定該做什么，不該做什么，這需要有一個(gè)非常清晰的頭腦去考慮清楚企業(yè)的生命力�！�
    “我對(duì)市場(chǎng)的前景很有信心。首先，金融風(fēng)暴來(lái)了，我們要對(duì)自己的企業(yè)進(jìn)行評(píng)估。我們不要依賴誰(shuí)，等待政府或者別人來(lái)拯救。我最清楚的就是自己救自己！你必須要自立、自救。在這種自救的前提下，搞清楚自己該做什么，徹底分析自己的企業(yè)當(dāng)前是處于強(qiáng)勢(shì)還是弱勢(shì)。對(duì)南方物流來(lái)說(shuō)，我認(rèn)為現(xiàn)在是強(qiáng)勢(shì)，所以我趕快加緊投資，擴(kuò)大固定資產(chǎn)，因?yàn)楝F(xiàn)在是最便宜的時(shí)候。我的弱勢(shì)是什么，是受整體經(jīng)濟(jì)影響，流量減少�，F(xiàn)在，我應(yīng)該投資的就投資，應(yīng)該練內(nèi)功的就練內(nèi)功，為企業(yè)迎接新的機(jī)會(huì)奠定基礎(chǔ)�！�
    官金仙認(rèn)為，即使是在當(dāng)前的情況下，市場(chǎng)的機(jī)遇仍然是有的。她說(shuō)： “我覺(jué)得新的機(jī)會(huì)時(shí)時(shí)都是存在的。因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)確實(shí)是撐不住了，他的業(yè)務(wù)量減少了五六成，甚至更多。在堅(jiān)持不住的時(shí)候，剩下來(lái)的三成四成業(yè)務(wù)也勢(shì)必要流向市場(chǎng)。接下來(lái)就是由誰(shuí)來(lái)接手這些業(yè)務(wù)的問(wèn)題�？偸且�有人丟出來(lái)，有人接盤。我們只要掌握好了就接�！�
    對(duì)于一些中小物流企業(yè)的出路，官金仙則表現(xiàn)了 “當(dāng)斷則斷”的果斷。她說(shuō)： “有人說(shuō)，風(fēng)暴來(lái)了你能撐今天還要考慮撐到明天，結(jié)果往往是后天曙光來(lái)了，你卻在明天晚上就死掉了……怎么辦呢？這就要分析企業(yè)有多少資源、資本，有多少保溫材料能夠讓你過(guò)得了這個(gè) ‘冬天’。如果覺(jué)得怎么努力都不足以過(guò)冬的，那不如趁早，做你能做的事情。物流不是惟一的出路，不要硬撐，否則最后受傷的是自己。真正聰明的企業(yè)，看看外面的形勢(shì)，評(píng)估一下自己，結(jié)合一下政府的動(dòng)態(tài)，然后把自己企業(yè)的生命力把握一下，做好下一步的 ‘打算’�！�
    對(duì)于南方物流而言，因?yàn)槠髽I(yè)擁有較充裕的資金，官金仙決定利用目前的市場(chǎng)低谷進(jìn)行投資，為企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。她說(shuō)： “我們現(xiàn)在正在廣州和華東建設(shè)兩個(gè)物流園區(qū)，預(yù)計(jì)在2009年8月之前完工，兩個(gè)項(xiàng)目的建筑面積有9萬(wàn)多平方米。有人說(shuō)我們是在響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，在為拉動(dòng)內(nèi)需作貢獻(xiàn)，我聽了之后也覺(jué)得有點(diǎn)道理。更為重要的是，我覺(jué)得這個(gè)時(shí)候投資，成本是最低的。”
創(chuàng)新管理 安 “內(nèi)”攘 “外”
    除了抓住機(jī)遇大舉投資基礎(chǔ)設(shè)施外，官金仙也不忘利用這個(gè)難得一遇的 “閑暇”機(jī)會(huì)，完善企業(yè)的管理體系，苦練 “內(nèi)功”。
    “2009年，南方物流將保持穩(wěn)定的基礎(chǔ)設(shè)施投資，這部分我認(rèn)為是比較簡(jiǎn)單的，有錢就買進(jìn)土地，我們公司有一個(gè)專門的團(tuán)隊(duì)搞建設(shè)，我不用花什么心思。我的主要精力仍舊是放在物流業(yè)務(wù)上面。因?yàn)闃I(yè)務(wù)量減少，企業(yè)必定會(huì)富裕一些員工，怎么辦？我不能讓他們下崗，還要培養(yǎng)他們具備更高層次的技能和素質(zhì)�！惫俳鹣烧f(shuō)， “南方物流的平臺(tái)靠誰(shuí)來(lái)發(fā)揮？靠員工。員工怎么做？靠管理。管理給員工帶來(lái)什么？帶來(lái)激勵(lì)！”
    官金仙認(rèn)為，讓員工在企業(yè)的平臺(tái)上與企業(yè)一起奔向小康，這就是一種最好的激勵(lì)。這種激勵(lì)不僅對(duì)員工，也是她作為一個(gè)企業(yè)家，對(duì)自己許下的承諾。她說(shuō)：“在這個(gè)危機(jī)的時(shí)刻，我最大的責(zé)任是不要讓員工因?yàn)槲业倪^(guò)失而失去崗位。由于我的能力和失誤導(dǎo)致員工下崗，那是我非常內(nèi)疚的。所以，一方面，我們小心地維護(hù)好現(xiàn)有的客戶；另一方面，多出來(lái)的人員，在暫時(shí)沒(méi)有新的業(yè)務(wù)時(shí)，我們先進(jìn)行培訓(xùn)、內(nèi)練，等待著機(jī)會(huì)的到來(lái)。雖然現(xiàn)在我們的業(yè)務(wù)量減少了，短期內(nèi)也不可能把所有的缺口都補(bǔ)滿，讓所有員工都有活干。但我對(duì)將來(lái)很有信心，我們不能讓他們失去工作，而是對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，為迎接新的市場(chǎng)作好準(zhǔn)備�！�
    除了對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)提高外，官金仙同時(shí)也從管理上對(duì)南方物流進(jìn)行提升。2009年1月1日起，南方物流的新管理制度正式出爐，包括了新的管理模式和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。她說(shuō)： “在物流業(yè)務(wù)層面，我們要抓好現(xiàn)在的管理狀態(tài)。雖然我們現(xiàn)在的管理狀態(tài)在行業(yè)內(nèi)算是比較成熟的，但與市場(chǎng)和用戶的需求比較起來(lái)，我們還做得不夠。我們的目標(biāo)是與時(shí)俱進(jìn)，要不斷突破自身的瓶頸，不斷超越自己。我們現(xiàn)在就是突破瓶頸，打破常規(guī)，為了實(shí)現(xiàn)新思路、新方向、新辦法�！�
    官金仙相信，永遠(yuǎn)不變的東西就是 “變”。作為一個(gè)成功的企業(yè)家，就應(yīng)該讓企業(yè)在不斷的變化過(guò)程中與時(shí)俱進(jìn)，獲得更大的發(fā)展。為應(yīng)對(duì)危機(jī)，也為了企業(yè)更加長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展目標(biāo)，官金仙對(duì)南方物流的信息系統(tǒng)進(jìn)行了改造。她說(shuō)： “現(xiàn)在為什么我要搞網(wǎng)絡(luò)改造？因?yàn)槲覀冊(cè)�有的系統(tǒng)是2000年建的，現(xiàn)在已經(jīng)跟不上市場(chǎng)的變化速度了。我們只能改造自己，去適應(yīng)市場(chǎng)的變化�！�
    不論是培訓(xùn)員工、完善管理、升級(jí)，都使得南方物流的這個(gè) “冬天”過(guò)的更加積極，更加主動(dòng)。而這一切，都源自企業(yè)管理者強(qiáng)大的信心和魄力。官金仙對(duì)記者說(shuō)： “雖然2009年不一定能看到改變的效果，但一年不行，就兩年，就三年。我只要?jiǎng)恿�，我就有進(jìn)步。我現(xiàn)在很有信心，我跟我的員工說(shuō)，讓我們的激情永遠(yuǎn)激情下去。讓我們大家為了共同的目標(biāo)一起努力，打造一個(gè)健康的、強(qiáng)大的物流平臺(tái)。要讓我們的企業(yè)像大樹一樣，葉茂根深，健康成長(zhǎng)。我們不強(qiáng)求這棵樹有多大，但一定要很健康、健壯。任何一陣風(fēng)吹過(guò)來(lái)，葉子可以掉，但是根不能被拔掉�！�
    官金仙把2009年定為南方物流的第二個(gè) “投資年”。此前在2002年，南方物流實(shí)施了第一個(gè) “投資年”，并取得了良好的業(yè)績(jī)。對(duì)于這種市場(chǎng)低谷階段的投資，官金仙似乎情有獨(dú)鐘： “高回報(bào)是沒(méi)有的，但是很平穩(wěn)，適合我的個(gè)性。我做這些不會(huì)大起大落，比較平穩(wěn)。我們就是賺不了，我們也要省下來(lái)。有錢的人現(xiàn)在關(guān)鍵要把錢用到最實(shí)惠的地方。所以我們現(xiàn)在正在加緊建設(shè)。同時(shí)，我們還派出一個(gè)小組，尋找現(xiàn)在閑置下來(lái)的一些設(shè)施，用相對(duì)有利的價(jià)格收購(gòu)。當(dāng)然，我們收購(gòu)這些資源并不是投機(jī)，而是作為新的物流資源進(jìn)行開發(fā)。我一直是比較專注的，17年來(lái)，其他也有很多賺錢很快的項(xiàng)目，例如房地產(chǎn)等，我歷來(lái)是不做的。我要做的就只是物流�！�
    對(duì)于企業(yè)的未來(lái)，官金仙用另一種委婉方式表達(dá)了她的自信： “我的觀點(diǎn)是：要求不高，只要行業(yè)里面還有企業(yè)活著，我們就要活著。如果整個(gè)行業(yè)沒(méi)了，那我們也就不說(shuō)了。我就這一點(diǎn)要求�！�
采訪手記：
    南方物流的官金仙，一直都是中國(guó)物流企業(yè)家中最引人注目的焦點(diǎn)。注目的原因，不僅僅因?yàn)樗�是女性，更因�(yàn)樗�身上那種外柔內(nèi)剛的氣質(zhì)，穩(wěn)健果斷的行事風(fēng)格以及歷經(jīng)各種沉浮和考驗(yàn)，仍然保持著對(duì)物流事業(yè)的那份執(zhí)著。
    在國(guó)際金融風(fēng)暴的沖擊下，當(dāng)許多業(yè)內(nèi)人士愁眉不展、岌岌自危的時(shí)候，官金仙卻激流勇進(jìn)，展現(xiàn)出厚積而薄發(fā)的巨大威力和不讓須眉的魄力。在與她的交談中，從她身上散發(fā)出一種復(fù)雜的氣息，有誠(chéng)懇，有自信，有冷靜，有執(zhí)著，既有縱橫捭闔般的大氣，又有風(fēng)卷云舒般的嫻雅，正是：
    生于蘇杭，溫婉不失執(zhí)著，
    長(zhǎng)于行伍，百煉以成剛強(qiáng)。
    投身物流，沉浮難易其志，
    歷經(jīng)風(fēng)雨，激情永遠(yuǎn)激情。