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“兩會”郵政服務細化出新

2009-3-5 13:07:00 來源:物流天下 編輯:56885 關注度:
摘要:... ...
 今天,全國政協十一屆二次會議在京開幕。再過兩天,十一屆全國人大二次會議也將開幕。為做好今年的“兩會”郵政服務工作,北京市郵政公司積極協調,認真部署,按照“政治第一、服務一流”的要求,從人員、服務、安全等各方面細節著手,力保萬無一失。 
     在人員配備方面,北京市公司抽調了一批曾經參與北京奧運會郵政服務的優秀職工進駐27個“兩會”代表、委員駐地服務網點,直接開展“兩會”郵政服務工作。 
     在服務方面,北京市公司從細節入手,出臺了7項具體措施:一是首次統一制作了《北京郵政“兩會”服務手冊》,該手冊除了介紹“兩會”期間郵政服務內容外,還詳細介紹了北京郵政在承擔普遍服務和特殊服務方面所取得的成績;二是在“兩會”駐地郵政服務點安裝POS機、電子日戳機和稅控發票打印裝置,以方便代表、委員用郵;三是開辟“兩會”郵件專項處理“綠色通道”,對所有“兩會”報刊、信件在第一時間實行專人分揀、專人復查、專人交接、專車投遞,并明確要求除報社方面原因外,早報必須在當天早晨7點以前投送完畢;四是重新制作“兩會”服務網點開、關門時間牌,公布服務點負責人手機號碼;五是統一“兩會”服務信箱標志和開取時間;六是做好預約零售工作,確保“兩會”期間黨報黨刊在報刊亭實現全覆蓋、全時段銷售,不脫銷、不斷貨;七是針對“兩會”機要郵件實行特事特辦原則,遇“兩會”文件一律按急件處理。具體承擔“兩會”服務任務的北京市東區、西區、海淀區郵電局更是認真細化服務內容,創新服務舉措。東區局在駐地服務點首次開辦了“手機空中充值”業務,并配備了放大鏡和老花鏡,供年紀大的代表、委員用郵時使用;西區局將《致代表、委員一封信》分發到駐地服務點,設置了《代表、委員留言簿》;海淀區局為代表、委員準備了一本郵政產品目錄冊,預備了一套收藏紀念戳,并向每位代表、委員送上一張服務名片和一個方便包裝袋,開通了一個供代表、委員選擇郵政服務產品的網站。 
     在安全方面,北京市公司加大安全教育工作力度,對參與“兩會”服務的全體駕押人員進行再培訓、再教育,所有“兩會”服務車輛經統一安檢合格后才允許投入使用!皟蓵逼陂g,凡進入“兩會”駐地的車輛必須在出車前進行全車檢查,防止危險品夾入。與此同時,北京市公司還對營業窗口收寄工作提出了明確要求———必須嚴格執行郵件禁限寄規定,收寄時必須進行逐件驗視,把好收寄關。
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