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深圳機場提醒:聲訊熱線95000666已停用

2009-4-13 11:03:00 來源:物流天下 編輯:56885 關注度:
摘要:... ...
中國民航報、中國民航新聞信息網記者凌育增、通訊員丁校書報道:4月10日,深圳機場對外公布,近日發現深圳市某聲訊服務商采用欺騙手段,誤導市民認為95000666聲訊電話仍是深圳機場的客戶服務熱線號碼,并向致電用戶收取每分鐘1.2元的高額聲訊費非法謀利。這種欺騙行為嚴重影響到了深圳機場的對外服務形象,深圳機場特此提醒旅客注意。 
  據了解,95000666原屬深圳機場的聲訊熱線服務電話。自2008年11月1日起,深圳機場與95000666聲訊服務商的合作已全面終止,原聲訊熱線95000666已停止與深圳機場相關的一切服務。同時,深圳機場對外服務電話全面升級為免費服務熱線(0755)23456789,并通過媒體等多種途徑向社會廣泛發布新客服電話。旅客在全球任何地方,撥打(0755)23456789,便可即時獲取到所需要的服務信息。旅客可選擇自動語音或人工服務,使用普通話、粵語或英語等語種。
  自新客服中心(0755)23456789運行以來,系統功能完善、運行穩定、問詢服務人員的服務技能不斷提高。目前話務量已經超過50萬。目前該客服中心還推出預訂酒店、旅游、租車等更多服務。
  為了維護旅客權益,深圳機場鄭重申明:(0755)23456789是深圳機場唯一官方公布的對外服務電話,向旅客提供高標準的免費咨詢服務。對損害到深圳機場服務形象的任何第三方機構,深圳機場將保留法律追究的權利。
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