4月10日，在大洋路開(kāi)內(nèi)衣店的董女士碰到了一件令她很惱火的事：從杭州運(yùn)一批貨來(lái)臨海，自己去提貨，物流公司卻還要向她另收裝卸費(fèi)。
    董女士說(shuō)，兩天前，董女士在杭州訂了一批貨，商家通過(guò)物流公司運(yùn)到臨海，雙方商定運(yùn)費(fèi)210元，到貨后付款，并在事前將商定的內(nèi)容以書(shū)面?zhèn)髡娴男问礁嬷��?月9日去提貨時(shí)，臨海的物流公司卻還要向她另收30元裝卸費(fèi)。
    在董女士的店里，記者看到了那張記有雙方商定內(nèi)容的傳真，杭州的一家物流公司確實(shí)寫(xiě)明了運(yùn)費(fèi)是210元，而且是貨到付款。
    董女士說(shuō)：“開(kāi)了七八年的店，從沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)自己去提貨的，還要收什么裝卸費(fèi)。”
    對(duì)此，物流公司稱(chēng)單子上的210元只是運(yùn)費(fèi)，不包括裝卸費(fèi)。董女士則說(shuō)：“30元錢(qián)是付得起的，但裝卸費(fèi)是你們自己公司內(nèi)部的事，不應(yīng)該讓我們消費(fèi)者埋單。”
    最后，雙方進(jìn)行協(xié)商，物流公司取消了30元裝卸費(fèi)。