合武鐵路動車組列車速度快、票價合理、服務(wù)優(yōu)質(zhì)，受到廣大旅客歡迎。全線運(yùn)行的8對動車組列車上座率持續(xù)在九成以上，其中，往返上海、南京的動車組列車趟趟爆滿，上座率均達(dá)到了100%。
 4月19日，在漢口開往上海的D3004次列車上，就職于武漢某旅行社的蔣先生興奮地向記者作出“V”字手勢：“以前我?guī)У穆眯袌F(tuán)到上海主要選擇乘飛機(jī)。如今，乘坐動車組列車從武漢到上海只需5個小時，安全又不晚點(diǎn)，車票還比飛機(jī)票便宜，游客都愿意乘動車組列車出行，旅行社也得到了實惠。”
 來自南京已70多歲的劉奶奶，在列車出站不久，就和家人玩兒起了撲克。她對記者說：“列車時速雖然達(dá)到250公里，卻感覺不到明顯的晃動，像我這樣有高血壓的老人也不覺得頭暈，真是太好了！”
 為了確保列車運(yùn)行平穩(wěn)，擔(dān)當(dāng)列車牽引任務(wù)的武昌南機(jī)務(wù)段選擇最優(yōu)秀的機(jī)車司機(jī)擔(dān)當(dāng)值乘任務(wù)。隨著五一小長假的臨近，合武動車組列車上座率持續(xù)火爆。武漢鐵路部門已全面做好準(zhǔn)備工作，積極發(fā)布列車信息，提高列車服務(wù)質(zhì)量，為廣大旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。