4月23日，全國(guó)鐵路五一假日旅客運(yùn)輸方案出臺(tái)。4月30日至5月3日，五一假日運(yùn)輸共計(jì)4天，預(yù)計(jì)全國(guó)鐵路將發(fā)送旅客2300萬(wàn)人，日均575萬(wàn)人，同比日均增運(yùn)52萬(wàn)人，增長(zhǎng)10％。 
　　據(jù)鐵路部門(mén)預(yù)測(cè)，5月1日為客流最高峰，預(yù)計(jì)發(fā)送旅客610萬(wàn)人以上，同比增運(yùn)30萬(wàn)人。五一假日運(yùn)輸期間，全國(guó)鐵路安排增開(kāi)直通臨客日均15對(duì)，重點(diǎn)解決大中城市間和大城市至重點(diǎn)旅游景區(qū)間的客流需要。同時(shí)，各鐵路局采取恢復(fù)圖定編組、加掛車(chē)輛、靈活調(diào)整編組結(jié)構(gòu)等措施，優(yōu)先增加直通能力。 
　　針對(duì)短途客流勢(shì)必驟增的情況，各鐵路局安排增開(kāi)管內(nèi)客車(chē)日均80對(duì)，重點(diǎn)滿(mǎn)足旅客春游和探親出行需要。同時(shí)，各局進(jìn)一步挖掘客車(chē)資源，充分利用本局或外局停留時(shí)間較長(zhǎng)的客車(chē)車(chē)底套跑，并擴(kuò)大編組、加掛車(chē)輛，盡力增加管內(nèi)輸送能力。 
　　此外，4月1日新圖實(shí)施，全路實(shí)際新增直通客車(chē)日均66.5對(duì)。各局優(yōu)先用好新圖新增能力，進(jìn)一步發(fā)揮動(dòng)車(chē)組列車(chē)效能，增加開(kāi)行對(duì)數(shù)，加大重聯(lián)比例。據(jù)悉，五一假日運(yùn)輸期間，全路開(kāi)行動(dòng)車(chē)組列車(chē)將增至日均330對(duì)，并調(diào)整部分動(dòng)車(chē)組列車(chē)編組，對(duì)合武、石太鐵路客運(yùn)專(zhuān)線(xiàn)等客流飽滿(mǎn)區(qū)段實(shí)施動(dòng)車(chē)組重聯(lián)。 
　　做好今年五一假日旅客運(yùn)輸工作，對(duì)于滿(mǎn)足人民群眾出行需要、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、促進(jìn)鐵路增運(yùn)增收具有重要意義。鐵道部要求各鐵路局要在認(rèn)真總結(jié)新圖實(shí)施和清明節(jié)假日運(yùn)輸?shù)幕�礎(chǔ)上，進(jìn)一步掌握客流規(guī)律，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)宣傳，強(qiáng)化客運(yùn)組織；加大售票力度，抓好票額分配，向客運(yùn)大站和旅游景區(qū)車(chē)站傾斜，進(jìn)一步擴(kuò)大票額復(fù)用、共用范圍；突出抓好假日運(yùn)輸中待客服務(wù)、臥具更換、車(chē)內(nèi)衛(wèi)生、列車(chē)上水、餐飲服務(wù)和防疫等工作，對(duì)老、弱、病、殘、孕等特殊旅客搞好重點(diǎn)服務(wù)。 
　　鐵路部門(mén)始終把客車(chē)安全擺在重中之重的位置，突出客運(yùn)專(zhuān)線(xiàn)運(yùn)營(yíng)安全、行車(chē)設(shè)備質(zhì)量和季節(jié)性安全重點(diǎn)等，開(kāi)展客車(chē)安全隱患攻堅(jiān)活動(dòng)，確保旅客列車(chē)絕對(duì)安全；進(jìn)一步完善應(yīng)急處理預(yù)案，搞好應(yīng)急處置；把提高客車(chē)正點(diǎn)率作為搞好五一假日運(yùn)輸?shù)闹攸c(diǎn)工作來(lái)抓，努力消滅直通旅客列車(chē)慣性晚點(diǎn)現(xiàn)象。 
　　目前，各鐵路局均已成立五一假日運(yùn)輸領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)值班制，統(tǒng)一組織和指揮管內(nèi)假日運(yùn)輸工作，尤其要加強(qiáng)對(duì)管內(nèi)主要客運(yùn)站和旅游景區(qū)車(chē)站的監(jiān)控，遇有突發(fā)問(wèn)題要及時(shí)匯報(bào)。各鐵路局對(duì)重點(diǎn)車(chē)站要指派干部現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，規(guī)定所有臨客要有客運(yùn)干部上車(chē)添乘，確保節(jié)日運(yùn)輸有序可控。