4月13日，省高速集團在楊凌召開2008年度“微笑在紅亭，滿意在高速”文明服務(wù)活動總結(jié)表彰暨創(chuàng)新成果展示會。會議對省高速集團2008年度文明服務(wù)活動進行了總結(jié)，同時還對“微笑在紅亭，滿意在高速”文明服務(wù)活動先進集體和個人、全省標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)收費站和個人以及收費公路堵漏增收先進集體和個人進行了表彰獎勵。西寶分公司在會上做了“收費站突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案”的創(chuàng)新成果介紹。 
　　省高速集團總經(jīng)理靳宏利要求，深入開展“微笑在紅亭，滿意在高速”活動，要按照交通部“三個服務(wù)”的要求，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，全面提升運營服務(wù)水平。要在做好文明服務(wù)工作中，解決安全事故頻發(fā)、道路保暢不力、員工服務(wù)素質(zhì)不高、管理不規(guī)范、創(chuàng)新能力不強等問題。運營公司要把保暢作為第一要務(wù)，認(rèn)真貫徹“以服務(wù)為宗旨、以收費為中心、以養(yǎng)護為手段、以管理為根本”的工作理念，繼續(xù)堅持“文明服務(wù)、科學(xué)養(yǎng)護、規(guī)范治超、溫馨驛站”4大服務(wù)品牌。要建立和完善長效機制，全力抓好4大服務(wù)品牌，把方便管理向方便使用轉(zhuǎn)變，這也是我們今年要抓的主要工作。