2008年，“電視購物”設局詐騙案在浙江乃至全國呈高發態勢。針對其中所暴露出來的“先付款后交貨”的不合理行業規定，浙江省桐鄉市消費者協會近期提出了挑戰，建議盡快破除。日前，中國郵政集團公司、浙江郵政公司分別向《市場導報》作出回應，執行了10年的相關操作即將在全國范圍內得到改變。 　　【快遞陳規屢遭摒詬】
　　根據受理的多起投訴，桐鄉消協此前指出，不法分子打著“電視購物”的幌子，借助中國郵政“代收貨款業務”，大肆銷售假冒偽劣商品的行為之所以屢屢得逞，與快遞業“先付款后交貨”的不合理規定有著密切的聯系。
　　消費者在接收訂購的商品時，投遞員通常會要求先付款，之后才能給付貨物，而一旦事后發現被騙，再要索賠則不是一件容易的事了。
　　2008年3月27日，本報就此刊發報道《“先簽收后交貨”損及消費者權益 桐鄉消協炮轟快遞業陳規》。
　　除桐鄉之外，寧波市鄞州區、溫州市甌海區等地工商部門也曾對“先付款后交貨”的快遞業行規提出質疑，并相繼就此發出警示，提醒消費者防范不法商家利用郵政“代收貨款”業務設置的消費陷阱。
　　據介紹，中國郵政早于10年前即開展了“代收貨款”業務。2006年，這一業務在浙江省也開始推行。
　　【浙江郵政率先突破】
　　“我個人也一直認為，消費者通過電視購物、電子商務等途徑購物，付款之前完全有權利查驗貨物！”浙江省郵政公司速遞局錢世平局長告訴《市場導報》記者，桐鄉消協要求破除行業陳規的舉動，他已經關注到了，利用“代收貨款”業務搞欺詐的行為的確有較多發生。
　　錢世平指出，尤其是那些比較高檔的商品，如手機、黃金(199,-4.59,-2.25%)鉆石飾品、照相機等等，如果事先不能驗貨，無論從消費者的心理狀態上，還是從郵政的服務上都說不過去。
　　正是基于以上原因，省郵政公司速遞局于兩年多前，即在自主的范圍內進行了突破：對于省公司自己開發的10多家“代收貨款”入網企業(如好易購、星箭、飛箭、品購等)，均執行“先驗貨后付款”制度。
　　“允許開箱驗貨，雖然時間成本、人工成本要加大，但是我們的服務做到位了，消費者的權益有保障了，這是最重要的！”錢世平另外指出，目前上述做法僅限于省內自己開發的業務，而對于外省進來的，仍執行全國性的規定，即必須先付款后交貨，省公司無權突破。
　　據悉，浙江的這一探索在國內也是走在前列的，并得到了集團公司總部的肯定，類似舉措已在相關省份試點。
【全國破除陳規指日可待】 
　　省郵政公司速遞局市場部的一位人士介紹，收到的快件是否允許開箱驗貨，消費者通過郵件上的“詳情單”即可識別，省內“代收貨款”業務采用綠色詳情單，并且有相關提示可以開箱驗貨；省外的業務則采用橘黃色的詳情單，暫時不可以驗貨。
　　導報記者看到，由省郵政公司速遞局制定的《省內電視購物業務操作標準》第10條指出，投遞員配送郵件時應遵循用戶“滿意簽收”的原則，在用戶提出需“開箱清點”的情況下，應積極配合用戶，不得拒絕。
　　浙江省先行突破之外，中國郵政集團公司也就此釋放出了積極的態度。集團公司速遞局國內業務處副處長陳琳向導報記者表示，《市場導報》此前的相關報道，她在網上都已經看到了，她感謝媒體對于郵政工作的監督。
　　“取消先付款后交貨制度，允許開箱驗貨的重大舉措很快將會出臺！”陳琳表示，原有的做法容易被不法商家“鉆空子”并損及消費者的權益，因此集團公司已有所考慮，目前允許“開箱驗貨”的做法正在湖南、河北、山東、遼寧、吉林等6個省份進行試點。
　　“新的制度已在起草之中，很快就會推出�！标惲罩赋�，時間表基本明朗，今年上半年出臺是肯定的！
　　【全國破除陳規指日可待】
　　省郵政公司速遞局市場部的一位人士介紹，收到的快件是否允許開箱驗貨，消費者通過郵件上的“詳情單”即可識別，省內“代收貨款”業務采用綠色詳情單，并且有相關提示可以開箱驗貨；省外的業務則采用橘黃色的詳情單，暫時不可以驗貨。
　　導報記者看到，由省郵政公司速遞局制定的《省內電視購物業務操作標準》第10條指出，投遞員配送郵件時應遵循用戶“滿意簽收”的原則，在用戶提出需“開箱清點”的情況下，應積極配合用戶，不得拒絕。
　　浙江省先行突破之外，中國郵政集團公司也就此釋放出了積極的態度。集團公司速遞局國內業務處副處長陳琳向導報記者表示，《市場導報》此前的相關報道，她在網上都已經看到了，她感謝媒體對于郵政工作的監督。
　　“取消先付款后交貨制度，允許開箱驗貨的重大舉措很快將會出臺！”陳琳表示，原有的做法容易被不法商家“鉆空子”并損及消費者的權益，因此集團公司已有所考慮，目前允許“開箱驗貨”的做法正在湖南、河北、山東、遼寧、吉林等6個省份進行試點。
　　“新的制度已在起草之中，很快就會推出�！标惲罩赋�，時間表基本明朗，今年上半年出臺是肯定的！
　　【全國破除陳規指日可待】
　　省郵政公司速遞局市場部的一位人士介紹，收到的快件是否允許開箱驗貨，消費者通過郵件上的“詳情單”即可識別，省內“代收貨款”業務采用綠色詳情單，并且有相關提示可以開箱驗貨；省外的業務則采用橘黃色的詳情單，暫時不可以驗貨。
　　導報記者看到，由省郵政公司速遞局制定的《省內電視購物業務操作標準》第10條指出，投遞員配送郵件時應遵循用戶“滿意簽收”的原則，在用戶提出需“開箱清點”的情況下，應積極配合用戶，不得拒絕。
　　浙江省先行突破之外，中國郵政集團公司也就此釋放出了積極的態度。集團公司速遞局國內業務處副處長陳琳向導報記者表示，《市場導報》此前的相關報道，她在網上都已經看到了，她感謝媒體對于郵政工作的監督。
　　“取消先付款后交貨制度，允許開箱驗貨的重大舉措很快將會出臺！”陳琳表示，原有的做法容易被不法商家“鉆空子”并損及消費者的權益，因此集團公司已有所考慮，目前允許“開箱驗貨”的做法正在湖南、河北、山東、遼寧、吉林等6個省份進行試點。
　　“新的制度已在起草之中，很快就會推出�！标惲罩赋�，時間表基本明朗，今年上半年出臺是肯定的！