托運行李找不到沒關系，只要上網輕點鼠標，就可以看到行李查找的進展情況。近日，重慶航空和南方航空在重慶新推出的旅客行李查詢系統讓旅客實時了解行李查找狀況。 
　　一般來說，旅客乘坐飛機都要將大件行李托運。但由于種種原因，難免發生個別行李不能跟隨旅客航班到達目的地的情況。傳統查詢方式只能是旅客下飛機后向行李查詢部門反映情況，經過繁雜的查詢和等待后才會被告知查找結果�，F在，旅客只需登陸重慶航空和南方航空行李查詢系統，輸入相關資料，就可以實時跟蹤行李查詢進展，同時，還可以看到相關工作人員的具體工作流程，如都給哪些航站拍發了電報，都在哪些地方進行了查找等等。不僅能更好地滿足旅客的知情權，更讓旅客得以隨時監督航空公司的工作。
　　據悉，重慶航空和南方航空已經在廣州、北京、重慶、上海浦東等25個國內外城市開通了這一行李查詢系統，只要登陸系統，就能看到可提供相關服務的城市列表。
　　行李查詢系統使用流程：
　　1、旅客到達目的地后發現行李丟失；
　　2、找到位于行李到達廳的重慶航空或南方航空行李查詢處（含代理處）；
　　3、工作人員詳細了解情況并登記旅客信息，給予旅客一個查詢編號；
　　4、旅客登陸南航行李查詢系統airport.csair.com/baggage/app，點擊左下方的"旅客行李查詢"，在"查詢編號"和"行李牌號碼"中任選其一輸入，同時在"旅客電話"和"證件號碼"中任選其一輸入（注意：所輸入的資料必須與旅客在行李查詢處登記的資料一致），即可隨時了解最新進展情況；
　　5、行李找到并交付旅客。（陶成慶、張暖暖）