受金融危機(jī)和經(jīng)濟(jì)下行的影響，對(duì)利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)的把握成為企業(yè)面臨的難題，同時(shí)，流通商品的多樣性以及生命周期的縮短、產(chǎn)品復(fù)雜性的提高和能源成本的上升都使得提高客戶服務(wù)水平變得更加困難。 
    “企業(yè)在當(dāng)下面臨的生存挑戰(zhàn)，面臨的對(duì)利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)的把握和客戶服務(wù)水平提升的難題，使得對(duì)物流供應(yīng)鏈管理的思考重新成為熱門(mén)。”業(yè)內(nèi)人士說(shuō)。 
    “事實(shí)上，物流供應(yīng)鏈在國(guó)內(nèi)早已成為一個(gè)顯性的命題，在當(dāng)下更成為企業(yè)尋求第四利潤(rùn)源和提高客戶服務(wù)水平的核心�！惫�應(yīng)鏈管理專家、博科資訊董事長(zhǎng)兼總裁沈國(guó)康告訴記者。 
    在供應(yīng)鏈時(shí)代，企業(yè)應(yīng)該借助供應(yīng)鏈管理幫助身處逆境的企業(yè)增加利潤(rùn)，提高客戶服務(wù)水平，降低企業(yè)成本。 
    金融危機(jī)面前企業(yè)面臨的新挑戰(zhàn) 
   “金融危機(jī)影響下，企業(yè)對(duì)成本控制要求的提高、對(duì)客戶服務(wù)水平要求的提高，以及企業(yè)面臨的來(lái)自供應(yīng)端、企業(yè)端和客戶及渠道端等方面的挑戰(zhàn)，使得對(duì)企業(yè)供應(yīng)鏈管理提出了更高要求”，沈國(guó)康介紹說(shuō)。 
    首先，企業(yè)的采購(gòu)渠道由單一變?yōu)槎鄻臃绞�，不僅采購(gòu)供應(yīng)商的數(shù)量增加，采購(gòu)方式的訂單式采購(gòu)、網(wǎng)上拍賣或持續(xù)訂單的選擇也多元化，這種采購(gòu)渠道變化和采購(gòu)行為變化，給企業(yè)的經(jīng)營(yíng)復(fù)雜程度帶來(lái)一個(gè)挑戰(zhàn)。 
    此外，不同合作伙伴之間如何保持關(guān)系也是一個(gè)微妙的話題，供應(yīng)商管理要求各異的復(fù)雜程度，對(duì)可視渠道管理手段的需求，以及高成本高庫(kù)存等等問(wèn)題，都是企業(yè)在供應(yīng)端面臨的挑戰(zhàn)。 
    “不斷變化的企業(yè)業(yè)務(wù)流程，缺乏對(duì)訂單、發(fā)貨單、庫(kù)存及物流過(guò)程的可視性管理，計(jì)劃的多樣性和執(zhí)行脫節(jié)以及數(shù)據(jù)不同步、信息不對(duì)稱等等則是來(lái)自企業(yè)內(nèi)部的挑戰(zhàn)�！鄙驀�(guó)康表示。 
    在客戶和渠道端，由于渠道途徑交互繁復(fù)，訂單配置及計(jì)價(jià)方式復(fù)雜多樣，而客戶希望能夠得到及時(shí)的報(bào)價(jià)和訂單狀態(tài)信息，種種定時(shí)、守時(shí)的要求，對(duì)于企業(yè)而言都是外部的挑戰(zhàn)。 
    “這些挑戰(zhàn)實(shí)質(zhì)上都來(lái)自于計(jì)劃和執(zhí)行之間的關(guān)系問(wèn)題。如何協(xié)同計(jì)劃與執(zhí)行，供應(yīng)鏈管理是解決方案之一。另外，供應(yīng)鏈管理的優(yōu)化庫(kù)存、銷售，有效實(shí)現(xiàn)成本控制和優(yōu)化資金鏈，并提高客戶反應(yīng)速度的作用，在當(dāng)下資金鏈緊縮，業(yè)務(wù)難以為繼情況下，無(wú)疑從根本上緩解了企業(yè)的壓力”。沈國(guó)康向記者表示。 
    “在當(dāng)前外部壓力增大、企業(yè)面臨生存困境的情況下，企業(yè)要前所未有的重視物流供應(yīng)鏈管理，要從供應(yīng)商、企業(yè)內(nèi)部各層面、中間商、消費(fèi)者等等方面完成‘鏈上總動(dòng)員’，有效解決企業(yè)面臨的對(duì)利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)的需求，對(duì)成本控制的需求，以及企業(yè)面臨的客戶服務(wù)水平提升的挑戰(zhàn)”，專家表示。 
    業(yè)內(nèi)人士分析，通過(guò)“鏈上總動(dòng)員”，高效的全供應(yīng)鏈流程管理將借助于從采購(gòu)到生產(chǎn)，到庫(kù)存，到分銷、財(cái)務(wù)等供應(yīng)鏈計(jì)劃，迅速有效的獲取盡可能多的盈利機(jī)會(huì)，并提高客戶服務(wù)水平。 
    管理軟件助企業(yè)“鏈上總動(dòng)員” 
   “應(yīng)用信息化技術(shù)的物流供應(yīng)鏈可以保證企業(yè)和供應(yīng)商在同一個(gè)可視界面進(jìn)行交互作業(yè)，使得企業(yè)與供應(yīng)商的中、長(zhǎng)期預(yù)測(cè)，計(jì)劃協(xié)同以及短期訂單執(zhí)行發(fā)貨和物流跟蹤能力得以提高。
”專家認(rèn)為，信息化技術(shù)將整合物流供應(yīng)鏈的物流、信息流、資金流，優(yōu)化供應(yīng)鏈的計(jì)劃與執(zhí)行，影響供應(yīng)鏈條上的方方面面，從而完成“鏈上總動(dòng)員”。 
    企業(yè)對(duì)信息化技術(shù)的需求必然帶來(lái)對(duì)管理軟件的需求。一家采用供應(yīng)鏈管理軟件的企業(yè)負(fù)責(zé)人告訴記者，在物流供應(yīng)鏈信息化系統(tǒng)的協(xié)助下，該企業(yè)對(duì)客戶需求變化反應(yīng)時(shí)間平均減少了50%；采購(gòu)、銷售、物流、財(cái)務(wù)等工作人員的工作時(shí)間減少50%到70%；原材料、在制品、以及成品庫(kù)存減少10%到20%，物流費(fèi)用減少5%；執(zhí)行流程成本降低了10%到40%，數(shù)據(jù)收集時(shí)間從占運(yùn)營(yíng)時(shí)間的50%減少到低于10%，而用于智能分析的時(shí)間增加到50%，對(duì)經(jīng)營(yíng)支撐的力度更大了；而由于計(jì)劃性增強(qiáng)了，日常訂單隨之增多，總體可以降低企業(yè)50%左右的成本，降低20%的人力成本，降低15%到50%的加急成本。 
    “管理軟件將推動(dòng)企業(yè)和關(guān)鍵客戶之間的協(xié)同，配合異常管理機(jī)制，監(jiān)控和改善流程執(zhí)行的效率，同時(shí)建立多級(jí)貿(mào)易、物流合作伙伴之間的協(xié)同，減少供應(yīng)鏈缺貨或庫(kù)存過(guò)多的現(xiàn)象，從供應(yīng)鏈條的各個(gè)層面提高供應(yīng)鏈協(xié)作效率。”專家分析說(shuō)。 
    據(jù)了解，上述企業(yè)采用的博科資訊供應(yīng)鏈管理軟件——MySCM包括了訂單管理系統(tǒng)、倉(cāng)儲(chǔ)管理系統(tǒng)、運(yùn)輸管理系統(tǒng)、計(jì)費(fèi)成本管理系統(tǒng)、績(jī)效報(bào)表/BI管理系統(tǒng)，并對(duì)包括庫(kù)存優(yōu)化、配送路線優(yōu)化、配載優(yōu)化和運(yùn)力資源優(yōu)化等在內(nèi)的優(yōu)化方案進(jìn)行了集成。“采用最前沿技術(shù)開(kāi)發(fā)的博科資訊MySCM管理軟件是目前國(guó)內(nèi)唯一一款實(shí)現(xiàn)精細(xì)化、量化、智能化、優(yōu)選化功能的物流供應(yīng)鏈管理軟件，博科資訊MySCM管理軟件有效提升物流企業(yè)供應(yīng)鏈管理信息化水平，為企業(yè)供應(yīng)鏈管理水平和利潤(rùn)水平的提升打好基礎(chǔ)，為企業(yè)提供了一種具有良好的可擴(kuò)展性、可配置、高性能、統(tǒng)一平臺(tái)的跨整個(gè)供應(yīng)鏈的執(zhí)行、協(xié)同和可視性解決方案�！痹撈髽I(yè)負(fù)責(zé)人向記者介紹說(shuō)。 
    業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，困境中的中小企業(yè)在當(dāng)前國(guó)家政策傾斜的有力契機(jī)下，要借助供應(yīng)鏈管理升級(jí)完成“鏈上總動(dòng)員”，完成企業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，實(shí)現(xiàn)成本最小、服務(wù)最好的目標(biāo)，掌握主動(dòng)權(quán)。