以電子商務(wù)為代表的新型商業(yè)模式正在宣告“宅經(jīng)濟(jì)”的到來。不可否認(rèn)，拋開B2B不講，直接與消費(fèi)者接觸的B2C和C2C電子商務(wù)模式正在悄悄改變普通百姓的日常生活。只要你會(huì)上網(wǎng)，隨時(shí)都能滿足你的需求，賣你有的、買你要的。不受時(shí)間約束、不受地域限制，只需一臺(tái)電腦，現(xiàn)代科技的魅力就會(huì)完美地呈現(xiàn)在你面前。
同行是冤家，這句話一點(diǎn)不假。盡管在運(yùn)作模式上有所差別，然而同為電子商務(wù)的生力軍，B2C和C2C都想在這個(gè)巨大的蛋糕面前分得屬于自己的一杯羹。既然有競(jìng)爭(zhēng)，那么就一定會(huì)有優(yōu)勝劣汰，消費(fèi)者的滿意度將最大化的發(fā)揮它的功效。在這一點(diǎn)上，以襯衫直銷網(wǎng)的后起新貴332為代表的B2C模式似乎更有優(yōu)勢(shì)。
沒有差評(píng)的評(píng)價(jià)系統(tǒng)？
1998年eBay的成立標(biāo)志著C2C這種模式的產(chǎn)生。如今，以淘寶網(wǎng)、eBay為代表的C2C電子商務(wù)模式在青年男女當(dāng)中成了不得不談的話題，“在網(wǎng)上開店”成了都市男女新的流行風(fēng)尚。然而對(duì)于買家來說，情況似乎并不容樂觀。
C2C評(píng)價(jià)系統(tǒng)是一個(gè)很好的例子。
一個(gè)真實(shí)的案例能很好的說明其漏洞所在：一位先生在淘寶一家商鋪購買了一個(gè)商品，給了賣家一個(gè)差評(píng)，原因是對(duì)商品的質(zhì)量不滿意。不到半個(gè)小時(shí)，這位先生便接到賣家打來的電話，希望他能刪除差評(píng)。在遭到拒絕之后，這家商鋪又以不同的號(hào)碼打了9個(gè)電話。這位先生打電話到淘寶投訴，在與客服爭(zhēng)吵了8分鐘之后，得到的結(jié)果是：這是買家與賣家之間的事情，與淘寶無關(guān)。
C2C網(wǎng)購平臺(tái)好比我們生活中的市場(chǎng)，假如你覺得一家飯館的口味不好，你可能會(huì)告訴身邊的朋友，一傳十、十傳百，最后這家飯館的口碑會(huì)越來越差。評(píng)價(jià)系統(tǒng)的初衷可能就是要做到這種效果，優(yōu)勝劣汰，這樣才能給買家?guī)�來保障�?
然而這種馬太效應(yīng)正在進(jìn)入一個(gè)死胡同：賣家與網(wǎng)站的想法不一樣，賣家只想要好評(píng)，他們才能有更好的商機(jī)，至于差評(píng)，他們天生有一種反感，要不擇手段的消滅。
于是問題出現(xiàn)了，在商鋪的“評(píng)價(jià)詳情”一欄里，看到的絕大部分都是好評(píng)。評(píng)價(jià)系統(tǒng)的設(shè)立越來越遠(yuǎn)離它的最初目的，不僅喪失了監(jiān)督權(quán)，甚至還起到了誤導(dǎo)消費(fèi)者的作用。沒有差評(píng)的評(píng)價(jià)系統(tǒng)，成了C2C電子商務(wù)模式的頑疾之一。
B2C才是網(wǎng)購的未來？
差評(píng)現(xiàn)象的出現(xiàn)恰恰說明了C2C的蠻荒狀態(tài)，毫不客氣的說，C2C平臺(tái)僅僅解決了購物這個(gè)環(huán)節(jié)的問題，而對(duì)于購物之前和購物之后消費(fèi)者的需求，似乎還沒有很好的解決辦法。正因?yàn)檫@樣，或許B2C才是網(wǎng)購的未來，因?yàn)橄馛2C大雜燴永遠(yuǎn)也解決不了假冒偽劣產(chǎn)品、垃圾賣家、錯(cuò)誤的評(píng)分機(jī)制和店鋪等級(jí)。相比較而言，在B2C網(wǎng)店上，貨物的質(zhì)量是有保證的，售后服務(wù)也有正常的渠道。
面對(duì)B2B的強(qiáng)勢(shì)進(jìn)攻，面對(duì)C2C的咄咄逼人，以332為代表的服裝直銷網(wǎng)有著自己獨(dú)有的生存法則：卓越的供應(yīng)鏈管理方式和高效完善的配送系統(tǒng)，為消費(fèi)者提供高品質(zhì)的服裝產(chǎn)品與服務(wù)保障。 
類似332（www.332.com）這樣規(guī)模的B2C模式品牌直銷店更多的是站在消費(fèi)者的立場(chǎng)來考慮問題，而不是一味的追求虛假評(píng)價(jià)。另外，B2C網(wǎng)站整體實(shí)力較強(qiáng)，流程較為規(guī)范，所以能提供更為良好的購物體驗(yàn)和配送服務(wù)。
以332為例，網(wǎng)頁本身的設(shè)計(jì)、商品的分類、購物的流程都經(jīng)過了精心設(shè)計(jì)，能夠給用戶更好的購物體驗(yàn)；而在貨品配送方面，全國(guó)大部分城市都能做到貨到付款，200元以上免費(fèi)配送，2—3天時(shí)間內(nèi)就能到貨。
322，想說愛你很容易
作為全球最大的服裝直銷網(wǎng)，332品牌創(chuàng)始人葉新藝在接受采訪時(shí)，一語道破網(wǎng)店日銷5000件的玄機(jī)：在銷售推廣上，332跳出了產(chǎn)品同質(zhì)化、款式雷同化、價(jià)格微利化的圈子，采取了“四合一模式”，即把媒體+呼叫中心、實(shí)體連鎖體驗(yàn)店、網(wǎng)絡(luò)銷售、批發(fā)中心等四種形式有機(jī)結(jié)合起來。正是突破了傳統(tǒng)單一的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式，332的迅速崛起也成立意料之中的事。
瀏覽332網(wǎng)店（www.332.com）的時(shí)候，總能發(fā)現(xiàn)一些讓人心動(dòng)的閃光點(diǎn)：簡(jiǎn)約的網(wǎng)站風(fēng)格、多色彩的產(chǎn)品展示、全品類的男子襯衫款式......這些都撩動(dòng)著追求時(shí)尚的都市男性的心弦。
這是葉新藝在做在電子商務(wù)之初就確定的一個(gè)中心：客戶為中心！整個(gè)332網(wǎng)店在渠道、產(chǎn)品和網(wǎng)站功能上，均圍繞客戶展開。正是基于這樣的人本意識(shí)，葉新藝和他的332正以迅雷不及掩耳之勢(shì)趕超前行者。
更何況，332的運(yùn)作模式絕不是網(wǎng)店那么簡(jiǎn)單，在廣州白馬大廈服裝批發(fā)中心的批發(fā)點(diǎn)和廣州環(huán)市東路的體驗(yàn)店，自開設(shè)以來332品牌的襯衫銷量已經(jīng)突破5000件/天。從目前情況來看，銷量呈穩(wěn)步增長(zhǎng)之勢(shì)，預(yù)計(jì)2-3年內(nèi)可達(dá)到2-3萬件/天。