盡管傳統(tǒng)零售業(yè)受到了全球性經(jīng)濟衰退的沖擊，京東網(wǎng)上商城卻通過更具競爭力的價格、日益豐富的商品及服務種類獲得了超過預期的業(yè)績。在剛剛過去的3月份，該公司銷售額突破2億元，成為國內(nèi)首家也是唯一一家月銷量突破2億元大關的B2C公司。 
　　易觀國際此前發(fā)布的監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，京東網(wǎng)上商城去年四季度營業(yè)額為4.4億元，環(huán)比增長高達17%。自2005年以來，京東網(wǎng)上商城連續(xù)4年保持300%的高速增長，被業(yè)內(nèi)稱之為“京東速度”。作為首家單月銷售額突破2億元的B2C巨頭，能否繼續(xù)保持高速增長并成為B2C行業(yè)發(fā)展的風向標，引起業(yè)內(nèi)的廣泛關注。
　　“京東網(wǎng)上商城不可能長期保持高速發(fā)展，當B2C企業(yè)銷售額突破10億后，企業(yè)的物流配送、企業(yè)管理等方面將會面臨更加嚴峻的考驗”。部分業(yè)內(nèi)人士對京東未來的發(fā)展速度表示擔憂，但更多的則是看好其未來的發(fā)展前景。
　　業(yè)內(nèi)專家指出，中國網(wǎng)購市場由B2C起步，卻是由C2C興盛，2008年的網(wǎng)絡零售市場，C2C貢獻了其中的93.2%。C2C門檻較低，只要有渠道和鼠標，任何人都能開店經(jīng)營。因為沒有注冊資本，就不需要承擔任何責任。導致了假貨、水貨的橫行，這無疑對B2C價格構(gòu)成了壓制，夠成了不正當競爭。
　　但隨著中國電子商務的發(fā)展，B2C具備正規(guī)的進貨渠道、完善的售后服務，能夠讓消費者建立強烈的信任感，誠信將是B2C戰(zhàn)勝C2C的王牌。京東網(wǎng)上商城副總裁徐雷在接受采訪時對B2C的前景表現(xiàn)得非常樂觀，他認為，消費者在網(wǎng)購商品時，已經(jīng)不僅僅滿足于低價，完善的售后服務才是消費者最大的訴求。
　　京東網(wǎng)上商城的高速發(fā)展，不僅得益于行業(yè)的蓬勃發(fā)展，更是自身不斷調(diào)整滿足消費者需求的結(jié)果。據(jù)了解，京東網(wǎng)上商城所售出的商品均為正品行貨，實行全國聯(lián)保；更提供正規(guī)機打發(fā)票，這意味著國家三包所規(guī)定的退貨、換貨及維修也一并享有。此外，由于3C產(chǎn)品價格浮動較快，獨具匠心的“價格保護”更是最大化的保護了消費者的利益。正是這些以誠信為根本的服務承諾，沒有地域限制的全國配送網(wǎng)絡，讓京東網(wǎng)上商城持續(xù)保持高速發(fā)展。誠信是B2C的王牌，卻是C2C的短板，電子商務格局變化的關鍵便在于此。
　　易觀國際高級分析師曹飛則預測，C2C雖然發(fā)展較快，但其未來3年增長率將逐年下降，2011年，增長率僅有34.2%。更有業(yè)內(nèi)人士指出，2012年，B2C將超過C2C成為網(wǎng)上銷售的主導力量。