昨天，記者在人才公寓保安室門口看到，黑板上密密麻麻地記滿了需要領(lǐng)取包裹的房間號，“前兩年的時候每天也就20件郵包，現(xiàn)在每天都有五六十件。”門口值勤的保安告訴記者，“有幾個小姑娘一天要跑個兩三趟領(lǐng)包裹，大部分都是在網(wǎng)上買的東西。” 
    民營快遞的低成本競爭為網(wǎng)店發(fā)展提供了便利，而網(wǎng)店的飛速成長也為民營快遞業(yè)帶來了龐大的客戶群，據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前嘉興市本級及各縣（市、區(qū)）經(jīng)營貨物快遞業(yè)務(wù)的公司已超過280家，而在許多民營快遞公司中超過50%的業(yè)務(wù)量來自網(wǎng)店。 
    生意好壞 
    與電子商務(wù)密不可分 
    對于申通快遞嘉興公司的經(jīng)理李曉鵬而言，公司生意的好壞與電子商務(wù)密不可分，“我們在嘉興市場的發(fā)展經(jīng)歷了兩個重要的時期，第一個階段是2003年B－B，即商家到商家業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，這主要得益于嘉興經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、眾多企業(yè)的涌現(xiàn)，而另一個階段則是2007年B－C，即商家到客戶業(yè)務(wù)的繁榮，這一階段就主要得益于淘寶等購物網(wǎng)站的飛速發(fā)展。”李曉鵬給記者看了一串?dāng)?shù)字，在1998年申通入駐嘉興之時，每天的快件進(jìn)出量為20件左右，而目前每天僅嘉興市本級快件的進(jìn)出量約為1.5萬件。 
    而對于6年前進(jìn)入嘉興的民營快遞公司圓通而言，電子商務(wù)更是公司能夠快速發(fā)展的“功臣”。“在2007年的時候電子商務(wù)類快遞約占整體業(yè)務(wù)量的30%，而去年這一比例已經(jīng)達(dá)到了50%。”圓通快遞嘉興分公司經(jīng)理黃慧君告訴記者。      
    網(wǎng)店賣家成主要客戶 
    小熊是申通快遞公司的業(yè)務(wù)員，去年10月開始負(fù)責(zé)市本級部分小區(qū)的快遞業(yè)務(wù)收發(fā)工作，每天早上7點(diǎn)20分開始，小熊就要忙于把快件送到客戶手中，他主要負(fù)責(zé)的小區(qū)為金都景苑、名都綠洲等。“和去年相比，今年年后可以明顯感覺到不管是收件還是發(fā)件數(shù)量都有明顯的增長，增量起碼有4倍左右。我剛開始做這個工作的時候，每天送到每個小區(qū)的快件只有10多件，而現(xiàn)在很多小區(qū)都超過40件。”小熊說。 
    而不少隱身于小區(qū)內(nèi)的淘寶賣家也成了小熊的老客戶，“有一些淘寶賣家一直找我們公司送快遞，記得去年10月的時候每天收到的單子為兩三個，而這兩個月每天都能接到20～30個單子。”小熊告訴記者，好的時候他轉(zhuǎn)一圈就能收到近80個單子。      
    行業(yè)隱憂亟待關(guān)注 
    據(jù)統(tǒng)計(jì)，民營快遞業(yè)務(wù)每年的發(fā)展速度為120%～200%。而在快速發(fā)展的背后則是行業(yè)無序發(fā)展。記者從南湖區(qū)消協(xié)了解到，今年初以來接到關(guān)于快遞投訴的案件有近10起，投訴問題主要集中于東西遺失、價格前后不統(tǒng)一、未按時送達(dá)等。 
    家住人才公寓的吳斐是一位網(wǎng)購達(dá)人，至今為止網(wǎng)上購買量超過了200筆，但是網(wǎng)購過程中由于快遞而引發(fā)的糾紛也是令她苦惱的一個大問題，“我買的東西有不少是玻璃相框、茶杯之類的易碎品，就怕簽收完畢后發(fā)現(xiàn)物品碎了，所以我一般都要求先驗(yàn)貨物再簽收，但不少小型快遞公司都會拒絕。” 
    市工商局注冊處的相關(guān)信息顯示，目前嘉興市本級及各縣（市、區(qū)）的快遞公司已超過280家，市場競爭的白熱化讓不少新加入這一市場的民營快遞公司打出了低成本甚至零成本的口號，“可以說現(xiàn)在低成本無序競爭的狀況是快遞行業(yè)發(fā)展的必經(jīng)階段，但是我們相信最終能在市場中生存下來的一定是擁有暢通的物流渠道以及過硬服務(wù)的公司。”黃慧君表示。（譚羅敏）