□馮珺
企業物流信息化
    由于物流管理的基礎是物流信息，是用信息流來控制實物流，因而企業紛紛將物流信息化作為物流合理化的一個重要途徑。主要做法有：
    (1)普遍采用條形碼技術(Bar-Coding)和射頻識別技術 (RFID)，提高信息采集效率和準確性；采用基于互聯網的電子數據交換技術(WebEDI)進行企業內外的信息傳輸，實現訂單錄入、處理、跟蹤、結算等業務處理的無紙化。
    (2)廣泛應用倉庫管理系統(WMS)和運輸管理系統(TMS)來提供運輸與倉儲效率。
    (3)通過與供應商和客戶的信息共享，實現供應鏈的透明化，運用JIT、CPFR、VMI、SMI等供應鏈管理技術，實現供應鏈伙伴之間的協同商務，以便 “用信息替代庫存”，降低供應鏈的物流總成本，提高供應鏈的競爭力。
    (4)通過網上采購輔助材料、網上銷售多余庫存以及通過電子物流服務商進行倉儲與運輸交易等手段，借助電子商務來降低物流成本。
物流企業信息化
    由于在倉儲、運輸管理和基于互聯網的通訊方面的技術與實施能力，已成為進入第三方物流行業的門檻，物流企業高度重視信息化建設，并呈現以下特點：
    (1)物流信息服務包括預先發貨
    通知、送達簽收反饋、訂單跟
    蹤查詢，庫存狀態查詢、貨
    物在途跟蹤、運行績效 (
    KPI)監測、管理報告等，
    已成為第三方物流服務的基
    本內容。
    (2)物流企業在客戶的財
    務、庫存、技術和數據管理方
    面承擔越來越大的責任，從而
    在客戶供應鏈管理中發揮戰略
    性作用。物流外包影響供應鏈
    管理的最大因素是數據管理，
    因為用企業及其供應鏈伙伴廣
    泛接受的格式維護與提取數據
    以實現供應鏈的可視化是一個
    巨大的挑戰，物流企業不僅需
    要在技術方面進行較大投入，
    而且還需要具備持續改進、例
    外管理和流程再造能力。所以
    對技術、人才和信息基礎設施
    的投入已成為物流企業區別競
    爭對手的重要手段。
    (3)隨著客戶一體化物流
    服務需求的提高和物流企業
    信息服務能力的增強，出
    現了基于物流信息平臺通過整合和管理自身的以及其他服務提供商補充的資源、能力和技術，提供全面的供應鏈解決方案的第四方物流服務。
    (4)物流企業大都采用面向客戶自主開發物流信息系統的方式來實現物流信息化。