中國(guó)《民用機(jī)場(chǎng)管理?xiàng)l例》將于7月1日起實(shí)施。此條例在保護(hù)航空旅客合法權(quán)益方面有可喜的突破。 
 人們乘飛機(jī)出行，最怕在機(jī)場(chǎng)候機(jī)大廳聽到廣播說(shuō)，「我們非常抱歉地通知您，本次航班延誤，延誤時(shí)間現(xiàn)在不確定……」接下來(lái)是為航班延誤責(zé)任不清而扯皮。即將實(shí)施的新條例對(duì)此問(wèn)題有了明確的規(guī)定，違反規(guī)定者將受到處罰。
 新條例稱，航班發(fā)生延誤時(shí)，機(jī)場(chǎng)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時(shí)協(xié)調(diào)航空運(yùn)輸企業(yè)及其它有關(guān)駐場(chǎng)單位共同做好旅客服務(wù)，及時(shí)通告相關(guān)信息。航空運(yùn)輸企業(yè)及其代理人應(yīng)當(dāng)依照有關(guān)規(guī)定和服務(wù)承諾為旅客提供相應(yīng)的服務(wù)。
 此外，航空管理部門及機(jī)場(chǎng)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立投訴受理制度，公布投訴受理單位和投訴方式。對(duì)于旅客和貨主的投訴，民用航空管理部門或者機(jī)場(chǎng)管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)自受理之日起10個(gè)工作日內(nèi)作出書面答復(fù)。
 條例還明確規(guī)定，機(jī)場(chǎng)管理機(jī)構(gòu)不按照國(guó)家規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)配備候機(jī)、餐飲、停車、醫(yī)療急救等設(shè)施、設(shè)備，并提供相應(yīng)的服務(wù)；航班發(fā)生延誤時(shí)，機(jī)場(chǎng)管理機(jī)構(gòu)、航空運(yùn)輸企業(yè)以及其它駐場(chǎng)單位不按照有關(guān)規(guī)定和服務(wù)承諾為旅客和貨主提供相應(yīng)的服務(wù)將被處以2萬(wàn)元人民幣以上10萬(wàn)元以下的罰款。
 民用機(jī)場(chǎng)管理?xiàng)l例內(nèi)容總共6章87條，涵蓋了民用機(jī)場(chǎng)管理制度的基本內(nèi)容。民航局局長(zhǎng)李家祥表示，新條例的出臺(tái)將極大完善機(jī)場(chǎng)安全管理法律制度，進(jìn)一步健全中國(guó)的民航法規(guī)體系。