儀化物流公司著力增強(qiáng)保障服務(wù)能力
2009-5-26 22:44:00 來源:網(wǎng)絡(luò) 編輯:56885 關(guān)注度:摘要:... ...
中國(guó)石化(600028行情,愛股)新聞網(wǎng)訊(王鳴 朱安慰)在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中,儀化物流公司堅(jiān)持“賣產(chǎn)品”就是“賣服務(wù)”理念,致力于提高產(chǎn)品物流質(zhì)量,抓好現(xiàn)場(chǎng)管理,全力服務(wù)于用戶,樹立了企業(yè)良好的窗口形象。
產(chǎn)品搬運(yùn)質(zhì)量是物流作業(yè)的重點(diǎn)。物流公司緊緊圍繞今年儀化公司質(zhì)量改進(jìn)目標(biāo),將長(zhǎng)絲、瓶片和短纖(水刺)產(chǎn)品列為攻關(guān)項(xiàng)目,專門成立攻關(guān)小組,制訂改進(jìn)計(jì)劃,修改《物流公司產(chǎn)品裝載及防護(hù)規(guī)定》,設(shè)置裝卸、堆碼等控制點(diǎn),明確長(zhǎng)絲堆碼箱體前后錯(cuò)位不超過5CM、叉車轉(zhuǎn)彎車速不超過5Km/h等,以防產(chǎn)品在作業(yè)過程中移位而破損。并指派專人負(fù)責(zé)產(chǎn)品裝卸和防護(hù)質(zhì)量的日常檢查。同時(shí),將質(zhì)量要求納入《產(chǎn)品運(yùn)輸合同》和《運(yùn)輸承包商績(jī)效考核細(xì)則》,加強(qiáng)了物流各個(gè)環(huán)節(jié)的質(zhì)量監(jiān)控。今年1-4月,該公司在產(chǎn)品運(yùn)輸交付過程中的包裝污染和破損率與2008年同比下降了54%。
針對(duì)物流業(yè)務(wù)對(duì)外客戶接觸多的特點(diǎn),該公司倡導(dǎo)“每一名員工都代表著公司形象”。工作中,要求全體職工對(duì)每一位客戶要禮貌待人、不冷眼相待;態(tài)度熱情、不刁難客戶;認(rèn)真操作、不要錯(cuò)收錯(cuò)發(fā)。并組織開展倉(cāng)儲(chǔ)管理“樣板庫(kù)”、廠內(nèi)機(jī)動(dòng)車“紅旗車”、產(chǎn)品百日收發(fā)無差錯(cuò)等勞動(dòng)競(jìng)賽,做到產(chǎn)品標(biāo)志清楚、堆碼整齊、清潔衛(wèi)生和進(jìn)出庫(kù)無差錯(cuò),努力提高現(xiàn)場(chǎng)管理水平。同時(shí),結(jié)合“黨員放心崗”活動(dòng),要求黨員做到“六在前”,在優(yōu)質(zhì)服務(wù)中發(fā)揮先進(jìn)性作用。今年3月,聚酯12單元1200噸切片急需倒運(yùn)到外庫(kù)存放,在時(shí)間緊、人手緊的情況下,成品二工區(qū)6名黨員組成突擊隊(duì),開起叉車裝卸,登上倒運(yùn)車和產(chǎn)品堆摘鉤、推包,確保了公司產(chǎn)品下線入庫(kù)的正常進(jìn)行。