5月8日消息：湖北省黃石市郵政速遞物流公司著力打造速遞物流精品旗艦店，以店面為依托，將營銷觸角向四周輻射，目前EMS已成了城市一張閃亮的名片。 

     位于中心城區的天津路，是黃石市最為繁華的商業區之一。這里企業林立，是生意場博弈者爭奪的“淘金點”。去年8月份，黃石市郵政速遞物流公司第一家速遞專營店在這里隆重開業。嶄新的形象、優質的服務讓這個專營店逐漸被黃石市民所熟悉。如今，該速遞專營店業務開展得紅紅火火，已從當初單一速遞服務逐漸拓展到速遞物流、機票代理、鮮花禮儀等多項特色領域，成為黃石郵政集多功能于一體的綜合服務點。 

    走進天津路速遞專營店，讓人有一種耳目一新的感覺。寬敞明亮的大廳，整齊有致的展臺布置以及前臺營業人員的微笑熱情服務，使人備感親切。大廳一角的客戶接待處，水仙花散發出淡淡清香，各類宣傳資料整齊地擺放在一旁，前來辦理業務的顧客可隨意翻閱。置身于該速遞專營店大廳，讓人無不感受到黃石市郵政速遞物流公司科學管理、服務熱情的工作作風。
 
　　據了解，在旗艦店建設方面，黃石市郵政速遞物流公司積極學習省內外同行先進經驗，派專人到兄弟局參觀學習。對于店面的布置，他們都認真細致拍下照片，帶回公司進行參考學習。去年中交會期間，公司領導還利用展會間隙，特意參觀了廣州市現代化的速遞專營店，帶回了寶貴的經驗。  

    速遞專營店成立之初，如何利用現有資源積極開展店面營銷，實現專營店效益的最大化，成為一個擺在眼前的現實難題。起步階段，該公司積極通過電視臺、廣播電臺、報紙、網絡等新聞平臺，對速遞專營店進行宣傳，提高知名度。同時還聯手本地區知名企業開展形式多樣的贊助活動，進一步擴大速遞專營店影響。  

    天津路速遞專營店以速遞業務為切入點，營銷范圍向四周輻射。該速遞專營店4名員工，全部經過系統的業務培訓后上崗。該店人員分工進行了科學合理的安排，一方面不斷提升自身業務素質和服務水平，以優質服務贏得客戶；另一方面對專營店周邊一公里范圍內的重點客戶進行開發和維護，提升專營店客戶收入水平。如今，經過細心的培養維系，已有電信、移動、港口集團等多家有實力企業成為該專營店密切的合作伙伴。  

    隨著市場營銷的不斷深入，電子商務業務在黃石市郵政速遞物流公司穩步發展，并逐漸呈上升趨勢。針對市中心城區商家集中的特點，該公司以速遞專營店為依托，大力開發電子商務客戶。為解決郵件上門攬收的問題，市公司建立快速反應機制，派機動人員實現20分鐘內上門攬收，解決客戶燃眉之急。為更好地服務于客戶，該速遞專營店開通了受理查詢電話，全程受理客戶查詢和投訴�？蛻粼谒龠f專營店交寄郵件，不僅可以通過撥打郵政全國統一客服電話11185實現郵件查詢，同時還可以撥打該專營店受理電話對郵件進行跟蹤。  

    為實現速遞專營店業務多樣化發展，黃石速遞物流通過專營店大力拓展節日同城以及鮮花禮儀等市場。今年“情人節”期間，天津路速遞專營店就與鮮花供應商聯手合作，切入節日市場，收到了良好的效果�！叭�八”婦女節期間，黃石市郵政速遞物流公司也以速遞專營店為平臺，通過積極營銷公關，成功開發出了黃石市工商銀行1800余件針對女性客戶的禮品寄遞業務。
 
　　除傳統的速遞物流業務以外，黃石速遞物流還以速遞專營店為平臺，大力開展火車票、飛機票代理業務，以“撥打11185，出行不再苦；電話一接通，機票送手中”、“輕松訂票、自郵享受”等為宣傳口號，將票務代理業務開展得有聲有色。  

    據了解，黃石市郵政速遞物流公司還將繼續加大投入力度，逐漸將速遞旗艦店向縣、鄉、村推廣，并努力將其培育成速遞物流業務新增點。