為造就一支業(yè)務(wù)精、能力強、全面發(fā)展、綜合素質(zhì)高的收費隊伍，景婺黃德興收費所5月份特舉辦為期一個月的“創(chuàng)五優(yōu)”評比活動，此次活動分三階段（上旬、中旬、下旬）進行測評并設(shè)立獎項，內(nèi)容分別就“五優(yōu)”作為評優(yōu)項目。 
　　一是業(yè)務(wù)優(yōu)，嚴(yán)格要求每位收費人員熟練掌握具體工作流程、相關(guān)收費標(biāo)準(zhǔn)和收費操作，在費收過程中做到快、精、準(zhǔn)，達到零誤判現(xiàn)象，對存在的棘手問題及時解決，保持車道暢通；二是服務(wù)優(yōu)，即要求收費員加強微笑服務(wù)，對過往的每一位司乘人員做到來有微笑，去有送聲，對車主的熱點、難點問題耐心解答，堅決杜絕冷、硬、橫等現(xiàn)象的發(fā)生；三是形象優(yōu)，要求收費員上崗時著裝統(tǒng)一、精神飽滿、坐姿端正、掛牌服務(wù)，在交接班期間，隊列整齊、步伐統(tǒng)一、做到上班有講評、下班有要求；四是衛(wèi)生優(yōu)，崗?fù)��?nèi)保持地面干凈，桌面整潔，各種記錄本、費收文件擺放有序，禁止桌面上放置與收費無關(guān)的物品，崗?fù)ね庥墒召M班長不定時地進行檢查，發(fā)現(xiàn)垃圾及時清除；五是紀(jì)律優(yōu)，上班期間無遲到、早退現(xiàn)象，無特殊情況不得請假，崗?fù)��?nèi)不得有大聲喧嘩、唱歌等違紀(jì)情況的發(fā)生。 
　　該所自活動開展以來，不僅加強了收費員的收費業(yè)務(wù)，提升了服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范了窗口形象，而且強化了崗?fù)ばl(wèi)生，嚴(yán)謹(jǐn)了工作紀(jì)律，也為此打造了全新的收費所。