黑龍江省雞西市郵政局在郵政電子商務速遞業務發展上，啟動早，思路新，措施實，通過網絡調查，上門開發，以及建立網上商城，開發實體專賣店的網絡商品寄遞市場，在電子商務速遞發展上蹚出了“路子”。 　　窮則思變
　　了解雞西的人都知道，該地區是朝鮮族聚居地之一，轄區內分布著眾多的朝鮮族村屯。前些年，隨著朝鮮族人口跨出國門“撈世界”，帶動了當地郵政國際速遞業務的發展，幾年來雞西局國際速遞業務始終保持著兩位數的增長速度，也在很大程度上拉動了速遞業務的快速發展。然而去年以來，隨著外出韓日勞工大量回流，以及金融風暴導致出國勞務人員薪酬縮水，國際郵件寄遞業務量不斷下降，這對雞西郵政速遞業務發展造成很大影響。
　　地域優勢的突然消失，使雞西局領導班子經歷了“窮則思變”的洗禮。為了最大限度地彌補國際速遞收入持續下降的影響，雞西局將視野投向了網絡產品寄遞市場，并開展了對網絡產品商家的走訪調查。通過市場調查他們發現，隨著網上交易的蓬勃發展，電子產品寄遞市場潛力巨大。由于當時郵政還沒有開發“E郵寶”，以及開辦郵政電子商務速遞業務，商家和用戶普遍感到郵政EMS資費高。因此電子商務寄遞這塊“蛋糕”更多的是被非郵速遞公司所瓜分。但同時，商家和用戶又對郵政寄遞的信譽和安全性非常肯定。郵政營銷人員因此沒有放棄，他們有針對性地為網絡商家設計出“提高商品價格，免除郵寄費用”的營銷方案，既實現了價格優勢，又提供了物品寄遞的安全保障，受到部分網絡商家的歡迎。
　　抓住機遇
　　今年，郵政集團公司在與阿里巴巴網站建立合作的基礎上，推出了“E郵寶”郵政電子商務速遞業務。這對于苦于占領電子商務寄遞市場而沒有“抓手”的雞西市郵政局無異于“雪中送炭”。年初，雞西局立即將郵政電子商務速遞業務作為2009年的一項重點突破項目，進行有效的安排和部署。他們通過淘寶網搜索到經營地址在雞西的淘寶商家218家，并對這218家電子商務客戶的詳細信息進行登記、整理，將活躍程度較高、商品銷售量較大、有明確聯系方式，以及經營商品適合郵寄的商家挑選出來，列為首要公關客戶。通過電話、QQ等聯系方式，對這些商家開展系列營銷活動。
　　為實現對淘寶商家的有效開發，雞西局根據電子商務寄遞商品的性質，以及每個營銷員的能力和特點，分成3個營銷小組，每組有針對性地進行上門公關。為提高營銷人員的積極性，他們還制定了倒金字塔的激勵政策。對實現收入在五千元以內的獎勵30%；對實現收入在五千至一萬元的獎勵20%；對實現收入在一萬至兩萬元的獎勵15%；以此促進營銷員都行動起來，迅速打開局面。截至4月末，雞西局已開發淘寶商家20余家，產生業務量344件，形成收入6219元。其中大客戶“誠信是金表行”有近一半網上交易商品通過“E郵寶”寄遞。
　　探索新路
　　專賣店、品牌店等實體店在電子商務速遞業務發展上有很大的市場空間。如果郵政告知并幫助這些實體店建立網絡商城，不僅有利于提高他們的產品銷量，其網絡商品寄遞也將更多地選擇郵政渠道。
　　為了解淘寶商家的運營機制，更好地為實體商家創造價值，雞西局注冊了自己的淘寶商鋪——“龍江土特產旗艦店”，在發展了家鄉包裹業務的同時，實現了郵政電子商務速遞的“一體化”服務。目前，雞西局在學習網絡商鋪的經營流程，積累經驗的同時，也逐步加大對縣局速遞物流營業部的培訓和指導。同時，開展了對全市專賣店的走訪和市場調查。雞西市一家經營藏族小飾品的“藏飾店”，店址較為偏僻，效益也不甚理想。在郵政營銷人員的幫助指導下，他們注冊開辦了網絡“藏飾店”，并將實體店關閉，不僅解決了客流問題，還節省了雇傭人員成本及其他零星費用，經營效益也逐步提高。對此，店主十分感謝郵政，對郵政電子商務速遞業務非常信服。