□本報(bào)記者李陽
    6月10日，IBM 在北京舉辦“中國卓越企業(yè)供應(yīng)鏈管理論壇”，并發(fā)布中文版 《2009全球首席供應(yīng)鏈官調(diào)查報(bào)告——智慧的未來供應(yīng)鏈》。與會(huì)者共同商討企業(yè)應(yīng)對當(dāng)前危機(jī)的供應(yīng)鏈管理策略以及如何向 “更為先進(jìn)、互連、智能的未來供應(yīng)鏈”邁進(jìn)，還分享了中國的最佳供應(yīng)鏈管理實(shí)踐，理清了中國企業(yè)供應(yīng)鏈管理從優(yōu)秀到卓越的方向。
    近日，基于對25個(gè)國家約400名供應(yīng)鏈主管們進(jìn)行的面對面訪談，IBM發(fā)布了首席全球供應(yīng)鏈官調(diào)查。報(bào)告顯示，70%的受訪者認(rèn)為，他們所面臨的首要挑戰(zhàn)是龐大而且分散的數(shù)據(jù)以及缺乏數(shù)據(jù)分析的能力。然而，由于成本高，難度大，改善可視性問題的行動(dòng)始終難以推進(jìn)，甚至過于忙碌也成為一個(gè)阻礙因素。
    雖然供應(yīng)鏈主管們認(rèn)識到信息盲點(diǎn)所帶來的威脅，但他們對利用有用信息，增強(qiáng)競爭優(yōu)勢的行動(dòng)表示出謹(jǐn)慎的樂觀。只有16%的受訪者表示自己在整合供應(yīng)鏈外部信息和提高供應(yīng)鏈管理的可視性方面有良好的表現(xiàn)。
    調(diào)查表明，供應(yīng)鏈主管們面臨的最大機(jī)遇是通過智能化的設(shè)備和一體化的ERP系統(tǒng)實(shí)時(shí)自動(dòng)地監(jiān)測日程交付、訂單、渠道存貨以及發(fā)貨周期狀態(tài)等事物。自動(dòng)化的智能化實(shí)施監(jiān)測系統(tǒng)能夠提高供應(yīng)鏈的靈活性、運(yùn)行速度和準(zhǔn)確性，使管理者的決策得到優(yōu)化。
    調(diào)查表明，供應(yīng)鏈主管們所面臨的另一個(gè)問題是如何利用供應(yīng)鏈的可視性與靈活性來管理風(fēng)險(xiǎn)。60%的受訪者認(rèn)為，風(fēng)險(xiǎn)正成為他們?nèi)找骊P(guān)切的問題。在過去的10年中，諸如有毒食品和玩具以及最近全球經(jīng)濟(jì)的大幅度下滑等風(fēng)險(xiǎn)不斷地向人們發(fā)出挑戰(zhàn)。伴隨著貿(mào)易伙伴的萎縮，這些風(fēng)險(xiǎn)將加劇供應(yīng)鏈的動(dòng)蕩。38%的受訪者能夠以某種方式管理風(fēng)險(xiǎn)和供應(yīng)鏈，但他們所使用的工具和流程不同。供應(yīng)鏈主管們認(rèn)為，缺乏標(biāo)準(zhǔn)化的流程、不夠充足的數(shù)據(jù)和不夠精準(zhǔn)的技術(shù)是制約有效風(fēng)險(xiǎn)管理的最大障礙。最成功的供應(yīng)鏈主管會(huì)把風(fēng)險(xiǎn)管理納入其計(jì)劃中，使用分析預(yù)測工具來降低風(fēng)險(xiǎn)，并尋找新的機(jī)遇。
    “促使供應(yīng)鏈變得更快、更好、更經(jīng)濟(jì)依然非常重要！而2009年，我們又有了新‘任務(wù)’——通過更高的可視性和靈活性來管理風(fēng)險(xiǎn)成為當(dāng)務(wù)之急�！盜BM全球企業(yè)咨詢服務(wù)部供應(yīng)鏈管理全球領(lǐng)導(dǎo)人SanjeevNagrath說，“一個(gè)國家或地區(qū)發(fā)生危機(jī)，能夠很快波及到全球經(jīng)濟(jì)并產(chǎn)生巨大動(dòng)蕩。由于供應(yīng)鏈已經(jīng)變得更加復(fù)雜、更具全球化，承擔(dān)更大的壓力，受訪主管普遍認(rèn)為，他們必須讓供應(yīng)鏈變得更加智能化，從而可以作出風(fēng)險(xiǎn)預(yù)測，而非被動(dòng)地應(yīng)對各種風(fēng)險(xiǎn)。”