近日，巢湖市交警支隊向社會作出了七項承諾，保證便捷、高效、公開、公平、公正地處理道路交通事故，切實保證事故當事人的合法權益。該承諾自即日起施行。 
　　這七項承諾的內容為：市交警支隊交通事故處理大隊實行24小時值班備勤，做到有警必接、出警迅速，白天3分鐘內出警，夜晚6分鐘內出警；適用簡易程序處理的財產損失事故，市道路交通事故保險理賠服務中心當日內結案，當日內辦清保險理賠相關業(yè)務；一般以上的傷人、財產損失以及亡人事故，嚴格在《道路交通事故處理程序》規(guī)定的時限內結案；嚴禁超時扣押肇事車輛、違反規(guī)定扣留機動車駕駛證、行駛證；嚴禁指定廠家修理事故損壞車輛；需要事故當事人(或委托代理人)準備的相關材料，辦案民警必須一次性交代清楚，不得讓當事人(或委托代理人)跑第二趟；實行大隊領導每日接訪制度，及時解決事故處理工作中存在的問題，充分發(fā)揮基層領導在解決重大、疑難、復雜信訪案件中的主導作用。