CIO項(xiàng)目可行性報(bào)告將直接決定企業(yè)是否要上某個(gè)信息化項(xiàng)目。為此，CIO要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，做出一份符合企業(yè)實(shí)際的可行性報(bào)告就顯得尤其的重要。那么CIO該如何做這份報(bào)告呢？筆者向校友提了幾個(gè)建議。 
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　　前幾天筆者的一位校友向我求助。他說(shuō)他們企業(yè)現(xiàn)在對(duì)于是否要上ERP項(xiàng)目難以形成統(tǒng)一的意見。為此企業(yè)總經(jīng)理交給他一項(xiàng)重要的任務(wù)，就是做一份ERP項(xiàng)目的可行性分析。然后企業(yè)將根據(jù)這份報(bào)告最終確定是否要上ERP項(xiàng)目。筆者的校友感到身上擔(dān)子的沉重，為此就問(wèn)我該如何做這一份可行性分析報(bào)告。
　　確實(shí)，隨著企業(yè)CIO位置的提升，如少企業(yè)在上信息化項(xiàng)目之前都會(huì)要求CIO出一份項(xiàng)目的可行性報(bào)告。在信息化項(xiàng)目上，不再是一言堂現(xiàn)象。這雖然體現(xiàn)了CIO的地位在日益受到認(rèn)可，但是也無(wú)形之中加重了CIO肩膀上的擔(dān)子。因?yàn)镃IO這份項(xiàng)目可行性報(bào)告將直接決定企業(yè)是否要上某個(gè)信息化項(xiàng)目，至少具有很大的影響力。為此，CIO要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，做出一份符合企業(yè)實(shí)際的可行性報(bào)告就顯得尤其的重要。那么CIO該如何做這份報(bào)告呢？筆者向校友提了幾個(gè)建議。
　　建議一：先了解企業(yè)上ERP項(xiàng)目的目的。
　　不同的企業(yè)上ERP項(xiàng)目有不同的目的。有些企業(yè)上ERP項(xiàng)目可能是迫于外界的壓力，如企業(yè)重要客戶要求上ERP項(xiàng)目或者企業(yè)投資人的要求。而有些企業(yè)上ERP則是企業(yè)管理者的面子工程，他們想通過(guò)ERP項(xiàng)目來(lái)提高自己的管理形象。當(dāng)然大部分企業(yè)還是想通過(guò)ERP系統(tǒng)來(lái)改善企業(yè)的管理狀況，降低企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本，無(wú)論是出于哪種目的，CIO一定要先確認(rèn)清楚。因?yàn)檫@對(duì)于ERP項(xiàng)目的可行性報(bào)告，具有很大的影響。
　　如企業(yè)若是出于客戶的壓力，客戶要求企業(yè)必須上ERP項(xiàng)目，否則的話就無(wú)法接到他們的訂單。這雖然看起來(lái)有點(diǎn)象干涉企業(yè)內(nèi)政，但是在現(xiàn)實(shí)生活中確實(shí)存在。有些企業(yè)在選擇供應(yīng)商的時(shí)候，就明確把上ERP等信息化管理系統(tǒng)當(dāng)作硬性指標(biāo)。這就好像某些單位把文憑當(dāng)作一個(gè)錄用指標(biāo)一樣。雖然他們也明白，文憑不一定代表能力；但是在不清楚對(duì)方情況之前文憑至少可以證明其受過(guò)這方面的學(xué)習(xí)。企業(yè)客戶要求企業(yè)上ERP項(xiàng)目也是如此。沒(méi)有ERP軟件，企業(yè)就無(wú)法接受到企業(yè)的訂單。在這種背景下，CIO在做分析報(bào)告的時(shí)候，可能其關(guān)注點(diǎn)要進(jìn)行轉(zhuǎn)移。不是考慮企業(yè)的現(xiàn)有規(guī)模是否達(dá)到可以上ERP項(xiàng)目的那種程度。而是需要評(píng)估這家客戶對(duì)于企業(yè)的影響。如果這家客戶的訂單對(duì)企業(yè)有至關(guān)重要的影響的話，那么企業(yè)即使還沒(méi)有達(dá)到ERP項(xiàng)目所要求的管理水準(zhǔn)，企業(yè)也必須硬著頭皮上ERP項(xiàng)目。這是趕鴨子上架，沒(méi)辦法的事情。
　　如果企業(yè)上ERP項(xiàng)目是出于內(nèi)部管理的需要，那么此時(shí)CIO就應(yīng)該考慮企業(yè)的管理水平、企業(yè)規(guī)模等等，來(lái)判斷是否需要上ERP項(xiàng)目。通常情況下，如果企業(yè)的發(fā)展規(guī)模已經(jīng)比較穩(wěn)定，也形成了比較齊全的管理制度與業(yè)務(wù)流程。那么筆者認(rèn)為企業(yè)上EPR項(xiàng)目的時(shí)機(jī)已經(jīng)成熟了。通常情況下，筆者判斷企業(yè)是否需要上ERP項(xiàng)目，就是以這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)判斷的。如果企業(yè)還是處于不斷發(fā)展之中，而且發(fā)展速度比較快，那么筆者認(rèn)為此時(shí)不宜實(shí)施ERP項(xiàng)目。因?yàn)镋RP軟件是一個(gè)套裝軟件，其根據(jù)企業(yè)規(guī)模的不同，可以分為面向中小企業(yè)的EPR軟件、面向集團(tuán)性企業(yè)的ERP軟件等等；而且根據(jù)企業(yè)行業(yè)的不同，還可分分為服裝企業(yè)ERP、食品行業(yè)ERP等等。如果企業(yè)規(guī)模不確定、行業(yè)不確定的情況下，就匆忙的實(shí)施ERP項(xiàng)目，那么隨著后來(lái)行業(yè)的擴(kuò)展、規(guī)模的擴(kuò)大，企業(yè)很肯能要對(duì)EPR項(xiàng)目進(jìn)行二次選型，從而造成重復(fù)投資。為此筆者認(rèn)為，只有在企業(yè)發(fā)展相對(duì)穩(wěn)定的時(shí)候，才比較適宜上ERP項(xiàng)目。
　　建議二：看企業(yè)的資金實(shí)力。
　　ERP項(xiàng)目跟其他郵件、辦公自動(dòng)化項(xiàng)目不一樣，不同品牌之間的價(jià)格差異太大。如同樣是面向中小企業(yè)的ERP系統(tǒng)，價(jià)格從幾萬(wàn)元到幾十萬(wàn)元不等。如SAP的面向中小企業(yè)的EPR軟件，其價(jià)格至少在50萬(wàn)起步。而一些小型的ERP軟件，可能十萬(wàn)不到就可以搞定。這些價(jià)格上的差異，對(duì)于CIO指定可行性報(bào)告也會(huì)有比較大的影響。
　　一份價(jià)錢一分貨。這些軟件價(jià)格差異很大，功能上的差異也非常大。有些簡(jiǎn)單的ERP系統(tǒng)，在生產(chǎn)功能上相對(duì)來(lái)說(shuō)缺乏一點(diǎn)。為此，筆者認(rèn)為對(duì)于大部分制造企業(yè)來(lái)說(shuō)，在做ERP項(xiàng)目可行性分析報(bào)告，就要著重看看生產(chǎn)部分的需求。如果生產(chǎn)管理方面的要求不高，只是一些簡(jiǎn)單的裝配，那么選擇小一些的ERP軟件也是可行的。但是，如果對(duì)于生產(chǎn)管理方面要求比較高，甚至要實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)排程、產(chǎn)能管理等方面的需求，那么就需要選擇一些比較大的ERP軟件。
　　而這選擇是大是小，又直接跟企業(yè)的資金實(shí)力相關(guān)。如果企業(yè)比較關(guān)注生產(chǎn)管理方面的需求，那么在選擇ERP軟件時(shí)就必須要選擇諸如SAP等這些牌子的管理軟件。那么企業(yè)在資金方面就要充裕一點(diǎn)。如果企業(yè)資金方面不是很充裕，而又想利用ERP系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)一些生產(chǎn)排程等管理功能的話，那么筆者認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該暫時(shí)把ERP項(xiàng)目放一放。等到企業(yè)資金比較充裕時(shí)，再來(lái)啟動(dòng)這個(gè)信息化項(xiàng)目。否則的話，企業(yè)這次迫于資金壓力先選擇一個(gè)小的ERP來(lái)用用；后來(lái)資金比較多的時(shí)候再進(jìn)行二次選型以滿足生產(chǎn)管理的需求。這不是勞命傷財(cái)嗎？
　　所以在做可行性分析報(bào)告時(shí)，還跟企業(yè)的資金實(shí)力有關(guān)。如果企業(yè)不能夠提供與之想達(dá)到的目標(biāo)為止對(duì)應(yīng)的項(xiàng)目資金的話，那筆者的意見是先暫時(shí)擱置這個(gè)信息化項(xiàng)目。或者跟企業(yè)管理層協(xié)商，讓他們降低目標(biāo)。只有如此，CIO才能夠在項(xiàng)目結(jié)案報(bào)告中給企業(yè)管理層一份滿意的答卷。
　　建議三：要考察企業(yè)的人才隊(duì)伍。
　　企業(yè)是否合適上ERP企業(yè)，不僅跟企業(yè)的發(fā)展規(guī)模、企業(yè)實(shí)力相關(guān)，而且還跟企業(yè)的人才隊(duì)伍相關(guān)。因?yàn)镋RP軟件即使最好，也需要人去使用。如果企業(yè)沒(méi)有合適的人才，那么ERP項(xiàng)目也很難取得好得效果。
　　在人才隊(duì)伍上，筆者認(rèn)為CIO主要考慮如下幾個(gè)問(wèn)題。
　　一是各個(gè)部門負(fù)責(zé)人的穩(wěn)定性。在ERP項(xiàng)目實(shí)施的時(shí)候，需要組建一個(gè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)。而這個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員往往是熟悉部門業(yè)務(wù)的各個(gè)部門負(fù)責(zé)人。為了保障ERP項(xiàng)目的順利開展，企業(yè)最好能夠保證項(xiàng)目實(shí)施期間這個(gè)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。因?yàn)樵诓渴餎RP項(xiàng)目的時(shí)候，需要對(duì)各個(gè)關(guān)鍵用戶進(jìn)行比較系統(tǒng)的培訓(xùn)。如果在項(xiàng)目進(jìn)行期間，有員工變動(dòng)的話，則不少的工作需要重來(lái)。為此，CIO首先要判斷一下企業(yè)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性。如果企業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)正在處于調(diào)整期，那么筆者就建議，先暫時(shí)把這個(gè)項(xiàng)目擱置一下。等到企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)相對(duì)穩(wěn)定之后，再來(lái)上ERP項(xiàng)目。
　　二是考慮企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于這個(gè)項(xiàng)目的態(tài)度。因?yàn)镋RP項(xiàng)目是一把手工程，如果得不到一把手支持的話，項(xiàng)目很難成功。為此，CIO就需要事先確認(rèn)一下企業(yè)總經(jīng)理對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的態(tài)度。如果他對(duì)這個(gè)項(xiàng)目沒(méi)有好感，只是拉不下面子直接拒絕而讓CIO先進(jìn)行考察的話，那么CIO就不能夠冒這個(gè)風(fēng)險(xiǎn)，還是直接終止掉這個(gè)ERP項(xiàng)目為好。因?yàn)楦鶕?jù)筆者的了解，沒(méi)有總經(jīng)理等企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的支持，即使你CIO能力再?gòu)?qiáng)，也很難把ERP項(xiàng)目扶上馬。所以，確認(rèn)企業(yè)一把手對(duì)這個(gè)項(xiàng)目的態(tài)對(duì)，可能比其他因素還要重要的多。
　　三是要考慮企業(yè)的培訓(xùn)制度。如果企業(yè)上了ERP項(xiàng)目，那么其業(yè)務(wù)操作上面就會(huì)比較規(guī)范。但是這個(gè)規(guī)范操作并不是與生俱來(lái)的，而是需要對(duì)員工進(jìn)行超強(qiáng)度的培訓(xùn)。而且，后面有新員工入廠的話，也需要進(jìn)行培訓(xùn)后才能夠上崗。為此，企業(yè)就必須要求有比較嚴(yán)格的培訓(xùn)制度。不過(guò)話說(shuō)回來(lái)，這并不是決定ERP項(xiàng)目是否可行的必要因素。而是提醒CIO，如果企業(yè)真的要上ERP項(xiàng)目的話，那么就必須要馬上建議一套培訓(xùn)制度。其目的就是為了后續(xù)的項(xiàng)目培訓(xùn)可以正常展開。同時(shí)，也能夠保證新員工的培訓(xùn)，讓他們?cè)诙虝r(shí)間內(nèi)能夠接受系統(tǒng)的理念與操作。在這方面具體怎么做，筆者會(huì)在后續(xù)的文章中進(jìn)行詳細(xì)闡述。
　　所以，企業(yè)人才隊(duì)伍的建設(shè)對(duì)于ERP項(xiàng)目是否可行也具有非常重要的影響。特別是企業(yè)總經(jīng)理等高層管理人員對(duì)ERP的態(tài)度往往對(duì)ERP項(xiàng)目是否可行具有決定性的因素。為此，筆者認(rèn)為，CIO在做可行性分析報(bào)告的時(shí)候，一定要先確認(rèn)企業(yè)總經(jīng)理等高層管理人員對(duì)EPR項(xiàng)目的態(tài)度。如果他們并不支持這個(gè)項(xiàng)目的話，即使下面員工有最大的需求，CIO在下決定之前還是需要慎重。缺乏總經(jīng)理等高層管理人員的支持，ERP項(xiàng)目將舉步維艱，很難順利展開。而且，項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的矛盾也沒(méi)有人來(lái)幫助你調(diào)和。為此，在這一點(diǎn)上，筆者認(rèn)為CIO要慎重、再慎重。