濟南部分快遞公司低質低價搶市場 信譽難保
2009-6-29 13:11:00 來源:網絡 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
近日,濟南各高校的大四學生畢業在即,大量的行李需要托運。眾多快遞公司盯住這塊“蛋糕”,使出渾身解數搶占市場。不過,部分快遞公司服務低價也低質,拖延運期、不送貨上門甚至弄丟包裹的情況時有發生,引起學生不滿。 畢業生:承諾送貨上門實則自行領取
眼看離校在即,6月20日,山東師范大學的大四畢業生小嚴通過一家快遞公司的校園代理,將兩個包裹的書本、衣服寄回棲霞老家。小嚴說,這家公司的快遞服務收費標準為每個包裹25元,雖然還有更便宜的,但由于它承諾送貨上門,所以他和一個老鄉都選擇了這家快遞公司。
然而,結果卻并不如愿。23日,小嚴接到快遞服務人員電話,稱包裹已經抵達棲霞汽車站,讓他趕快領取。“不是送貨上門嗎?”小嚴的要求并未得到滿足,他只好找家人前去領取。“自己的東西總得要啊。”領取包裹后小嚴頗感無奈。
而同時寄出一個包裹的老鄉則遇到更無奈的情況。當初承諾兩天寄到,可直到25日,小嚴的老鄉還未收到包裹。“人都回去一兩天了,可包裹還沒見影,不知道會不會丟。”小嚴說。
業內人:部分快遞公司“無限制承諾”
據業內人士介紹,每年的高校學生畢業之際,各種大大小小的快遞公司都會緊盯行李托運的“蛋糕”。由于大部分學生很看重快遞收費,部分公司便直接打出低價牌招攬生意。當然,低價服務也容易變成低質服務。
“像畢業生行李這種遠距離快遞,除非賠本經營,一二十元就承諾送貨上門基本不可能實現。”一名為某知名快遞公司做校園代理的山師學生這樣告訴記者。她表示,目前的快遞市場上有部分公司“無限制承諾”,用低價、送貨上門等吸引學生顧客。
“有些小公司沒有足夠的快遞能力,就直接將業務轉讓給其他公司,從中賺取差價,這樣就很難保證服務質量。”這名校園代理說。
提醒:注意公司信譽度不要僅認低價
鑒于快遞服務中的種種風險,本報在此提醒高校畢業生,在委托郵寄物品時,不要僅認低價,而應盡量到當地郵局或選擇由交通運輸管理部門登記的規模較大、信譽度較高的快遞物流公司接受服務。
另外,畢業證、派遣證等重要物品不要郵寄,貴重物品及易碎物品應謹慎郵寄。郵寄單據應妥善保存,以備維權之需。