“急著取快件，可服務(wù)電話近一個(gè)小時(shí)都沒(méi)人接�！弊蛉�，福州吳先生對(duì)順豐速運(yùn)表達(dá)了不滿。  　　據(jù)吳先生介紹，6月27日他的朋友從�？诮o他寄了個(gè)包裹，但直到昨日下午3時(shí)36分，順豐速運(yùn)福州區(qū)工作人員才通過(guò)電話87434×××通知他快件已到福州，并表示需要到30日才能送達(dá)。由于包裹要急用，吳先生要求對(duì)方在29日下午把包裹送達(dá)單位所在地，但沒(méi)有得到工作人員的同意。之后，吳先生表示自己可以上門(mén)取件，同時(shí)要求對(duì)方發(fā)送取件地點(diǎn)、電話時(shí)，對(duì)方稱電話無(wú)法發(fā)短信。為明確取件地點(diǎn)，吳先生隨后叫人撥打87434×××，但撥打了一個(gè)小時(shí)的電話始終都無(wú)人接。為了及時(shí)取得包裹，吳先生只能通過(guò)其他渠道才輾轉(zhuǎn)找到包裹所在方位———順豐速運(yùn)福州區(qū)銅盤(pán)分部屏東點(diǎn)部。 
　　順豐速運(yùn)福州區(qū)銅盤(pán)分部工作人員范先生表示，吳先生無(wú)法及時(shí)收到包裹，順豐速運(yùn)工作有不到位的地方，順豐速運(yùn)對(duì)此表示歉意。同時(shí)，吳先生表示，今后將加強(qiáng)服務(wù)電話管理，避免給客戶造成麻煩。