"找不到方向"、"看了頭暈"、"兜來兜去兜不出去",曾幾何時(shí),這些用來形容迷宮的句子都被用來形容上海南站。作為上海的南大門,聚集軌交、鐵路、公路、公交等多種交通的大型公共樞紐上海南站一度因其紛繁復(fù)雜的標(biāo)識系統(tǒng)而飽受詬病,不過,這將成為歷史。經(jīng)過專業(yè)設(shè)計(jì)單位重新完善的南站新標(biāo)識系統(tǒng)于5月底全面通過驗(yàn)收,將以其更人性化的設(shè)計(jì)服務(wù)大眾。 
　　一天被問路數(shù)以萬計(jì) 
　　小趙站在自己的崗位上,等待著下一個(gè)來問路的旅客。"先生,不好意思問一下,去乘火車怎么走啊?"小趙耐心地指了一下方向,說明了幾句,這位外地旅客滿意地離開了。 
　　"以前,每當(dāng)車到達(dá)的時(shí)間點(diǎn)上,我在一個(gè)小時(shí)里面要回答數(shù)以千計(jì)個(gè)問路的問題,我們同事間經(jīng)常會(huì)計(jì)算,忙碌的時(shí)候在我這個(gè)崗位上問路的至少數(shù)以萬計(jì)。"小趙是南站物業(yè)的保安,他與同事每天輪流站崗,崗位就在從軌道交通去往南廣場的必經(jīng)通道上。 
　　在記者停留的5分鐘內(nèi),有6名行人過來問路,問題包括"停車庫怎么走"、"乘火車怎么走"、"長途車站在哪里"……"現(xiàn)在標(biāo)牌更多了,可能問路的會(huì)慢慢減少吧。不過我們也習(xí)慣了。"小趙說。 
　　300米通道裝27塊指示牌 
　　在這條從軌道交通通往南廣場的長約300米的通道中,記者計(jì)算了一下,有大大小小27塊指示牌。在一塊新建的交通換乘信息指示牌上,記者看到上面羅列了"北廣場公交站"、"北廣場途經(jīng)公交"、"南廣場公交站(市區(qū))"、"南廣場公交站(郊區(qū))"、"南廣場途經(jīng)公交",而每一項(xiàng)下方還詳細(xì)羅列了公交線路的名稱與到達(dá)方向,更精細(xì)的是,指示牌還提示了站點(diǎn)在主干道路的哪一側(cè),旁邊配有巨大的地圖。"像這樣的指示牌,我們這次在地面新增了140多塊(面)、地下新增了200余塊(面)。設(shè)計(jì)方面也更為講究簡潔明了,而且布局更密。"南站管委會(huì)辦公室負(fù)責(zé)人告訴記者。 
　　在南廣場自動(dòng)扶梯前,記者看到,不足10米見方的區(qū)域中,舉目可見5塊指示牌,扶梯前的標(biāo)牌上詳細(xì)地告訴路人"下樓可達(dá)"的多處重要地點(diǎn),"這塊牌子很清楚,基本上我們需要的信息都可以找到答案了。"浙江來滬的金小姐正與朋友在指示牌前細(xì)細(xì)研究著。 
　　"路在嘴下"升級"路在眼下" 
　　由于南站區(qū)域的指示牌原本由交警、物業(yè)公司、地鐵等多個(gè)方面分頭管理,因此常常導(dǎo)致信息延伸到交接區(qū)域便"斷了頭",這次的標(biāo)識系統(tǒng)大完善,南站管委會(huì)協(xié)調(diào)多個(gè)方面,使新標(biāo)識系統(tǒng)得到了重新整合,更為協(xié)調(diào)統(tǒng)一。"這次的標(biāo)識改造其實(shí)準(zhǔn)備了整整兩年,根據(jù)許多旅客提出的意見,我們請專家設(shè)計(jì)的方案更突出人性化。將以前一些復(fù)雜的細(xì)節(jié)去掉,在火車站、主通道、地面、長途、公交等各個(gè)重要地點(diǎn),都增加了標(biāo)識的密度,力爭改變?nèi)藗冃闹猩虾Ｄ险尽�找不著北’的印象�? 
　　據(jù)介紹,南站區(qū)域的保安一直都同時(shí)承載著"義務(wù)指路員"的職責(zé),小趙無奈地告訴記者,"其實(shí)只要抬頭看看這里的指示牌,這些問題都很清楚了。而且最奇怪的是,很多人明明從指示牌上知道了應(yīng)該怎么走,還是會(huì)再問我們一遍,我們只能再回答他一遍。許多人還是不相信自己看到的,而相信自己問到的。老外就從來不會(huì)問,都喜歡自己看指示牌。" 
　　"我們這次的標(biāo)識系統(tǒng)大完善,一方面是想盡量方便旅客行人的出行,另一方面也想達(dá)到一個(gè)目的,就是引導(dǎo)人們善于看指示牌,變‘路在嘴下’為‘路在眼下’。"南站管委會(huì)辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人向記者表示。 
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　　上海南站廣場告別沒有廁所 
　　占地0.6公頃的上海南站廣場不僅是來自四面八方的旅客出站進(jìn)站的常經(jīng)之路,同時(shí)也是眾多社區(qū)居民和文化團(tuán)體進(jìn)行文藝演出和廣場活動(dòng)的重要陣地。市民游客一邊為廣場整潔的環(huán)境欣喜,一邊苦惱偌大的一個(gè)廣場上沒有一個(gè)解決"內(nèi)急"的所在。昨天起,南站廣場上終于告別沒有廁所的歷史,三座廁所免費(fèi)開放。 
　　三座新建廁所分別位于北廣場鐵路售票處、南廣場動(dòng)力南一路口,以及北廣場出租車蓄車廠附近。前兩座已免費(fèi)開放,后一座專為方便出租車司機(jī)如廁的廁所目前已進(jìn)入內(nèi)部裝修收尾階段,預(yù)計(jì)本月即可投入使用。 
　　"有時(shí)候城管隊(duì)員一天要抓好多個(gè)隨地小便的人,抓到了,大家都難為情。"廣場上的一名保潔員告訴記者。"現(xiàn)在有了廣場廁所,尷尬的問題解決了。大大節(jié)約了時(shí)間。"正在排隊(duì)做生意的錦江出租的司機(jī)表示。