誠信，是第一法則
　　臨沂物流業(yè)發(fā)達，擁有位居全國前三位的臨沂批發(fā)城，市場日客流量20余萬。現(xiàn)代物流更多借助于信息技術(shù)進行交易，誠信自然成為第一法則。為此，他們?nèi)�力打造誠信臨沂，營造與現(xiàn)代物流相適應的誠信環(huán)境。強化制度和法規(guī)建設(shè)，硬招護誠信。他們建立了21項市場監(jiān)管制度以及打擊假冒偽劣、維護誠信公正的制度機制，促使經(jīng)營戶不愿不講誠信，不敢不講誠信。同時，加強榜樣引導和典型培養(yǎng)，軟招造誠信。百城萬店無假貨、共產(chǎn)黨員經(jīng)銷戶、文明客商、光彩之星等系列活動和評先樹優(yōu)機制的建立，使得人人講誠信、市場建文明的氛圍漸趨形成。此外，借助現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)媒體，公開透明市場主體的經(jīng)營行為，將分散式的商戶納入到統(tǒng)一規(guī)范的物流鏈條之中，使其具體經(jīng)營行為與整個物流中心聯(lián)網(wǎng)，以供貨渠道和結(jié)算方式的規(guī)范化促進誠信理念的確立。他們還利用現(xiàn)代衛(wèi)星定位手段，在物流配送車輛中通過安裝GPS定位系統(tǒng)和行車記錄儀，對物流車輛進行全面監(jiān)控和網(wǎng)上監(jiān)督。
　　臨沂商城管委會和工商部門在發(fā)揮市場管理部門職能的同時，建立了企業(yè)信用供求機制、企業(yè)與重點人群的信用信息公開和共享機制，通過互聯(lián)網(wǎng)供大家免費查詢。目前，臨沂市3條商業(yè)街區(qū)被評為省級以上“百城萬店無假貨”活動示范街，臨沂市被命名為山東省“百城萬店無假貨”活動先進市。2005年被浙商行會評為最具投資潛力城市，2006年列跨國公司眼中最具投資價值中國城市第21位，2007年被評為中國大陸最佳商業(yè)城市。
　　2006年，世界銀行發(fā)布的中國120個城市競爭力排行榜中，臨沂政府效率位居榜首。這得益于臨沂市始終堅定不移地加強誠信政府建設(shè)，推進陽光政務(wù)工作。全市各級政府在大力推進行政審批制度改革和政務(wù)公開制度的基礎(chǔ)上，健全完善了決策目標、執(zhí)行責任、考核監(jiān)督三個體系，確保了行政決策的科學民主和公正公平。全市12個縣區(qū)和116個市直部門開通了128部“馬上就辦”投訴監(jiān)督電話，深入開展行風萬人評活動，組織了“懲治和預防腐敗體系建設(shè)推進年”、“提高行政效能優(yōu)化發(fā)展環(huán)境”解放思想大討論等活動，促進了黨政機關(guān)的勤政廉政，提高了市民對政府誠信的滿意度。
　　臨沂市通過加強社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德建設(shè)，全面提升市民文明素質(zhì)，提高了市民誠實守信的自覺性。全市深入開展道德模范評選活動，推出了60多名省、市級道德典型；深入推進未成年人思想道德建設(shè)，每年落實18件實事；組織了“文明臨沂從我做起”，“知榮辱、樹新風”，“知榮明恥、愛我沂蒙”等道德實踐活動，編發(fā)了《文明市民手冊》和《二十四孝圖》，形成了知榮辱、講正氣、促和諧的良好社會風尚。特別是通過開展知識競賽、演講比賽、文明禮儀大賽、道德組歌征集及演唱比賽等豐富多彩的社會活動，引導市民群眾加強自我教育，增強社會公德意識，使誠實守信成為每一位市民牢記心頭的道德行為準則。
　　誠信，是一種環(huán)境
　　近幾年，臨沂工商部門作為市場的監(jiān)管部門，圍繞信用建設(shè)，營造誠信氛圍，進一步創(chuàng)造了誠實守約的信用環(huán)境。
　　據(jù)介紹，企業(yè)信用體系建設(shè)是完善市場經(jīng)濟體制、構(gòu)建和諧社會的一項重要制度建設(shè)。近年來，全市工商系統(tǒng)按照省局關(guān)于“全面推行‘五制一化’，不斷加強市場信用建設(shè)”的要求和連承敏書記關(guān)于“大力營造‘誠信興商’氛圍和環(huán)境”的指示，把加強企業(yè)信用建設(shè)、營造信用環(huán)境始終貫穿于工商行政管理的各個層面、各項工作，在增強企業(yè)信用意識方面，發(fā)揮了重要的助推作用，提高了守信企業(yè)的市場份額和經(jīng)濟效益，有效地促進了信用環(huán)境的形成。
　　深入開展“守合同重信用”企業(yè)評選活動。國家工商總局于2002年根據(jù)形勢發(fā)展要求，改革和調(diào)整了“守合同重信用”評選活動的思路，將名稱由原來的“重合同守信用”改為“守合同重信用”，由原來由工商機關(guān)核準認定改為向社會公示認定，提高了“守合同重信用”企業(yè)的含金量。近年來，全市各級工商行政管理機關(guān)采取抓認識、抓規(guī)范、抓監(jiān)管、抓自律、抓宣傳等措施，使“守合同重信用”評選活動在全市已經(jīng)成為企業(yè)信用建設(shè)的成果和品牌，其社會影響和作用日益彰顯，企業(yè)的參與意識逐步增強。目前，臨沂市國家和省、市級“守合同重信用”企業(yè)分別達到18家、209家、380家。
　　積極引導企業(yè)履行社會責任。積極履行社會責任，無論是對企業(yè)本身，還是對促進和諧社會建設(shè)都具有重要意義。企業(yè)履行社會責任本身是提升企業(yè)競爭力、實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要途徑。從某種程度上講，企業(yè)有責任才有品牌，有責任才有競爭力，有責任才有和諧共贏，有責任才有基業(yè)常青。我們充分發(fā)揮信用協(xié)會的橋梁和紐帶作用，認真組織開展了“企業(yè)倫理與企業(yè)社會責任”大討論活動，提高了企業(yè)對履行社會責任重要性的認識，促進了企業(yè)又好又快發(fā)展。在今年4月份開展的第三屆“山東最佳企業(yè)公民”評選活動中，臨沂市立晨物流公司獲得了第三屆“山東最佳企業(yè)公民”的殊榮。
　　誠信，是一種榮譽
　　臨沂市天力經(jīng)貿(mào)有限公司，主營潤滑油、蓄電池等車上護理用品�？偨�(jīng)理楊淑君對誠信有著自己的理解。楊淑君告訴記者，誠信首先是信守對客戶的承諾，對于公司經(jīng)營的商品，對客戶有自己的承諾：只要客戶覺得不合適或者認為質(zhì)量有問題，無論早上還是下午，隨時可以更換。楊淑君說：“要站在客戶的角度來看待問題，產(chǎn)品不合適，客戶心里肯定不舒服，所以要想客戶之所想，急客戶之所急！”
　　憑著自己多年的誠信經(jīng)營，楊淑君的公司也已晉升為三星級信用商戶。楊淑君認為，商戶“上星”，有利于提高市場和業(yè)戶的信用度�？蛻魜碣I東西，看見三星級信用商戶的榮譽牌面，心里會踏實許多。同時，掛牌星級信用商戶，對自身也是極大的鞭策，他們會從服務(wù)、品質(zhì)等各個方面嚴格要求自己，爭取晉升更高星級信用商戶。
　　同樣擁有三星級榮譽牌匾的還有臨沂家電廚衛(wèi)城帥英電器有限公司�？偨�(jīng)理王帥接受記者采訪時說，三星級榮譽的取得，來自于他以前的付出和腳踏實地的做人做事。這是對自身競爭力和信用度的高度認可，星級越高，說明信譽越好�！坝辛诵羌墭藴剩�我們就要從理念、服務(wù)、發(fā)展等各個方面對照標準找出不足和差距，努力完善自己，增強榮譽和信譽意識，做一名誠信、文明的商人！”王帥如是說。
　　記者在商城采訪中感受到，每一名商戶都把誠信作為一種榮譽，一種習慣�！盁o信不立”在商城已經(jīng)印下深深的烙印。而“誠信臨沂”、“誠信商戶”也被眾多外來的客商所稱贊，“誠信臨沂”的金字招牌已經(jīng)擦亮，并熠熠生輝。
　　記者 孫貴坤 　　臨沂資訊網(wǎng)為客戶提供詳盡、準確、完備的廣告投放監(jiān)測后臺，能夠使您隨時監(jiān)測廣告投放效果，提供目標消費者數(shù)據(jù)分析，助您更好地進行市場營銷。歡迎廣大企業(yè)洽談廣告投放計劃！