郵政快遞“代收貨款業務”:將實行“貨到付款”
2009-7-15 0:35:00 來源:網絡 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
“先付款后交貨”這一快遞行業的潛規則曾經讓許多消費者頭疼不已。購手機卻收到玩具,買電腦竟收到磚頭……類似的情況在網絡購物、電視購物中都有出現,由此而引發的購物糾紛不斷。昨日,記者從市郵政局相關部門獲悉,“先付款后交貨”這一執行了十年的陳規將 在郵政快遞的“代收貨款業務”中率先被廢除。自7月15日起,全國郵政企業在這項業務中正式實施“先驗貨后付款”的新規。
在郵政快遞“代收貨款業務”中,郵政企業屬于中間運輸環節,只負責投遞和代收貨款,不對產品本身的質量負責。因此在大部分情況下,消費者收到與商家介紹的功能、品牌等不符的產品或問題產品,只能自己與商家協調,這就導致維權難的現象發生。所以“先付款后交貨”這一條款一直是消費者投訴的熱點。
7月15日起,郵政企業在“代收貨款業務”中實施“先驗貨后付款”的做法將有效緩解上述問題。雖然消費者開箱驗貨只能檢驗貨物的數量、外觀和品牌等,不能檢驗貨物的功能,但開箱驗貨就已經能看出很多問題,如數量不對、品牌不符、外觀破損等。消費者若發現問題,可以拒絕付款。(江浸月)