本報訊 進入盛夏，熱浪撲面。而渭南師范學院校園包裹攬收點大紅色的橫幅讓人深感溫馨。在印有“中國郵政”字樣的綠色專用帳篷下面，身著白T恤的郵政工作人員正熱火朝天地收寄包裹。他們穿的T恤的背部都印有“郵政包裹貼心服務”的綠色字樣；有的坐在桌子后面，耐心解答面前的一群學生的咨詢；更多人站在烈日下，忙著為學生封裝、運送包裹，雖然脖子上都搭著白毛巾，但誰也顧不上擦汗。  
    截至7月6日，陜西省渭南市郵政局共攬收校園包裹2958件，實現收入7.6萬元，完成省公司計劃的138.2%。與此同時，渭南局還連續兩年在市場開發方面實現了“雙百”：市場占有率達100%，院校進駐率達100%。其中，臨渭區局攬收校園包裹2885件，創收6.32萬元，收入是去年的1.5倍。 
    今年，渭南局對校園包裹業務及早作出安排，市局成立了專項營銷活動領導小組，制定了業務開發方案，明確了發展目標和市場開發重點，提出了“以服務占領市場”的業務發展思路。在認真開展市場調研的基礎上，渭南局還自我加壓，在省公司下達任務的基礎上追加計劃；在業務開發上，遵循“抓大不放小”的原則，要求各經營單位把精力用在開發當地主要大中專學校上，同時，不放松對其他學校的開發，力求在市場開發上實現“全面開花”。市場部每天通報攬收進度，定期編發簡報，交流攬收經驗。此外，渭南局還加大考核力度，調動了一線經營單位業務開發的積極性。 
    在業務開發上，渭南局搶前抓早，提前與校方聯系，了解畢業生的離校時間及競爭對手的情況，提前進駐，在學校設立校園包裹攬收點，做到先入為主，占據了有利的競爭位置。在宣傳上實現“全覆蓋”，提前將宣傳標語張貼到學生宿舍、食堂、教學樓等學生集中的地方，讓畢業生了解郵件安全和禁限寄規定、禁限寄物品名稱及郵政收寄包裹的時間、地點等信息；收寄人員深入學生宿舍，對畢業學生進行“覆蓋式”業務宣傳。渭南局還提前與省公司聯系，加強空袋調配及大件名址牌、袋牌等物品的供應管理。內部處理環節加班加點，有效縮短了包裹處理時間，做到了攬收的包裹不積壓、不延誤。 
    優質服務再次擦亮了郵政包裹業務的“金字”招牌。今年，渭南局對外公布了攬收電話，學生只需要打一個電話，郵政工作人員和專用車輛就會第一時間趕到，為其提供打包托運等上門服務，幫助學生把包裹運送到攬收點。校園包裹攬收人員統一著裝，在攬收點搭建帳篷，較好地樹立了郵政企業的形象。為了方便學生寄遞包裹，渭南局統一購置了編織袋，主動為無寄包經驗的學生提供打包、縫紉等服務，贏得了學生的一致好評。（何麗蓉）