□陳勇敢
    這個(gè)夏天，對(duì)于陜西宇鑫物流有限公司來說值得特別銘記。6月22日，是公司開業(yè)4周年和新基地投入使用的雙喜日子。在這個(gè)特別的日子里，我們來到陜西宇鑫物流，拜訪總經(jīng)理宋元放和公司其他領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)深入到一線業(yè)務(wù)區(qū)域市場(chǎng)，用心感受著這里的一切。
回顧過去感謝四方
    2004年底，為了進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)體系，河南省豫鑫物流股份有限公司決定開拓西部物流市場(chǎng)，經(jīng)過認(rèn)真分析比較，首站選擇了陜西，并派人開始著手調(diào)研陜西物流的現(xiàn)狀。2005年6月22日，經(jīng)過半年的緊張籌備，河南豫鑫物流的第一個(gè)省級(jí)分公司——陜西宇鑫物流有限公司在三秦大地正式開業(yè)。從這天起，來自四面八方的“宇鑫人”相聚在一起，用青春和汗水，一步一個(gè)腳印，實(shí)現(xiàn)著同一個(gè)夢(mèng)想。當(dāng)時(shí)，公司擁有7條省內(nèi)線路，場(chǎng)地面積僅僅8畝，西安市內(nèi)只有10個(gè)收貨網(wǎng)點(diǎn)、70名員工、23輛配送車。經(jīng)過4年的發(fā)展，目前公司擁有市內(nèi)收貨點(diǎn)16個(gè)、員工240多人、70余輛車，省內(nèi)線路28條，配送中心占地40余畝。2008年8月，陜西宇鑫物流順利通過了ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證。2009年1月，根據(jù)總公司的戰(zhàn)略部署，陜西宇鑫物流領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行了調(diào)整，宋元放從總公司調(diào)任陜西宇鑫物流任總經(jīng)理。調(diào)整后的陜西宇鑫物流進(jìn)入第二次創(chuàng)業(yè)高峰，管理制度更加完善，業(yè)績(jī)顯著增長(zhǎng)，品牌效應(yīng)不斷提升，步入了良性發(fā)展的快速軌道。
    4年來，陜西宇鑫物流憑借著過硬的公司實(shí)力，創(chuàng)新的運(yùn)作模式，優(yōu)良的客戶服務(wù)，網(wǎng)絡(luò)迅速擴(kuò)展，業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步增長(zhǎng)，在得到廣大客戶的認(rèn)同和信賴的同時(shí)，也贏得了同行企業(yè)和協(xié)會(huì)組織的關(guān)注和認(rèn)可。“只要貨物有代收貨款的，大部分客戶都會(huì)選擇在宇鑫物流發(fā)貨，我們應(yīng)該感謝客戶對(duì)我們的信任，并以我們最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來回饋客戶。”科技市場(chǎng)區(qū)域主管劉愛忠說。
    “首先應(yīng)該感謝廣大員工的理解和支持，正是由于他們的不懈努力，才有陜西宇鑫物流的今天。”總經(jīng)理宋元放說，“陜西宇鑫物流的員工大部分都是本地人，多年來，廣大員工始終堅(jiān)守在平凡的崗位上，兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、不畏辛苦、頑強(qiáng)拼搏，正是有了他們跟隨著公司堅(jiān)定不移前進(jìn)的步伐，才有了陜西宇鑫物流的今天。4年來，在公司發(fā)展的過程中得到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)愛，特別要感謝物流協(xié)會(huì)、運(yùn)管處、工商局、稅務(wù)局等各職能部門以及社會(huì)各界的大力支持和幫助。”
立足當(dāng)前 艱苦奮斗
    十三朝古都西安，地理位置優(yōu)越，是西部大開發(fā)的橋頭堡。可以說，陜西物流業(yè)的發(fā)展，對(duì)于西部大開發(fā)，加強(qiáng)西部與中東部地區(qū)貨物往來都能起到重要作用。2009年3月份國(guó)務(wù)院出臺(tái)了《物流業(yè)調(diào)整和振興規(guī)劃》，西安市被確定為全國(guó)性物流節(jié)點(diǎn)城市。據(jù)了解，西安物流市場(chǎng)管理相當(dāng)規(guī)范，管理部門要求所有的物流公司必須進(jìn)入物流園經(jīng)營(yíng)。這樣既有利于政府加強(qiáng)監(jiān)管，保障發(fā)貨人的合法權(quán)益，也有利于物流公司之間公平競(jìng)爭(zhēng)，保證物流行業(yè)的健康有序發(fā)展。與4年前相比，西安的物流公司的數(shù)量和線路顯著增多，專線網(wǎng)絡(luò)覆蓋更加齊全，時(shí)效性和服務(wù)水平都有了很大提高。
    陜西宇鑫物流開業(yè)4年來，業(yè)務(wù)收入穩(wěn)步提升，網(wǎng)絡(luò)體系日臻完善，經(jīng)營(yíng)模式優(yōu)化創(chuàng)新，品牌形象逐步提升，公司實(shí)力不斷增強(qiáng)。如今，公司在客戶服務(wù)、資金安全、質(zhì)量管理等多方面已經(jīng)走在了當(dāng)?shù)匚锪髌髽I(yè)的前列。2009年上半年，陜西宇鑫物流響應(yīng)政府號(hào)召，支持市政府的物流規(guī)劃建設(shè)，立足公司的發(fā)展需要，經(jīng)過多方面的溝通努力，成功搬入新基地。
    經(jīng)過筆者走訪了解，即使在發(fā)展最困難的時(shí)期，陜西的這群宇鑫人也從不抱怨、不埋怨、不氣餒、不懈怠。無論條件多么艱苦，任務(wù)多么艱巨，他們都能夠充分利用現(xiàn)有資源，想方設(shè)法克難攻堅(jiān)，確保總部下達(dá)的各項(xiàng)計(jì)劃指標(biāo)穩(wěn)步推進(jìn)。筆者在朱宏路區(qū)域采訪時(shí)也發(fā)現(xiàn)，由于大多數(shù)客戶都是陜西宇鑫物流的固定客戶，他們之間已經(jīng)建立了很好的伙伴關(guān)系，盡管收貨地點(diǎn)發(fā)生了變化，但是對(duì)區(qū)域的業(yè)績(jī)影響并不大。在談到區(qū)域管理時(shí)，區(qū)域主管楊勇說：“公司當(dāng)前的條件還不太完善，但是我們的服務(wù)質(zhì)量不能降低，我們要在現(xiàn)有的條件下，創(chuàng)造出更多的滿意。”
展望未來再展雄風(fēng)
    “我是西安交大培養(yǎng)出來的學(xué)子，西安是我的第二故鄉(xiāng)，來到陜西工作，有種回家的感覺，回報(bào)故鄉(xiāng)，理應(yīng)竭盡全力。”宋元放說。宋元放在物流行業(yè)從事了20多年的技術(shù)研究和設(shè)計(jì)工作，擁有很深的理論知識(shí)和實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。在談到自己的管理時(shí)，謙虛謹(jǐn)慎的他表示，自己抓全面工作的時(shí)間還很短，很多的管理方法還需要學(xué)習(xí)和提高。在談到陜西宇鑫物流的隊(duì)伍建設(shè)時(shí)，宋元放說：“我們更多采取了高層領(lǐng)導(dǎo)與員工直接面談的方式，只要在上班期間，總經(jīng)理辦公室的門永遠(yuǎn)是開著的，歡迎任何一名員工走進(jìn)辦公室，直接與我們對(duì)話交流。下一步，我們將采取管理人員走出辦公室直接與員工溝通交流的方式，發(fā)現(xiàn)問題在一線，解決問題在一線，這種管理方式我們要一直延續(xù)下去，要成為陜西宇鑫物流的一個(gè)特色。”
    在談到公司未來的發(fā)展時(shí)，宋元放表示，陜西宇鑫物流非常重視企業(yè)的文化建設(shè)，依靠良好的企業(yè)文化引導(dǎo)人，才能獲取足夠的動(dòng)力。隨著企業(yè)的不斷壯大，企業(yè)的工作重心要轉(zhuǎn)移到業(yè)務(wù)增長(zhǎng)和人才培養(yǎng)的雙軌道上來。只有這兩個(gè)方面同時(shí)推進(jìn)，公司才能進(jìn)入良性的發(fā)展軌道。
    另外，宋元放還特別提到，陜西宇鑫物流要積極向本地物流企業(yè)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的運(yùn)營(yíng)模式、先進(jìn)技術(shù)和管理方法，不斷優(yōu)化公司的操作流程，提高企業(yè)的運(yùn)行效率和管理水平。2009年是總公司確定的執(zhí)行年，陜西宇鑫物流下半年將下大力氣抓好執(zhí)行，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，爭(zhēng)取圓滿完成總部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。
    4年前的夏天，陜西宇鑫物流在西安扎根、萌芽、成長(zhǎng)，我們共同充滿了期待和希望。4年來，陜西宇鑫物流從無到有，從小到大，從弱到強(qiáng)，三秦大地見證著她一步步的成長(zhǎng)。
    4年，是一個(gè)終點(diǎn)，更是一個(gè)起點(diǎn)。歷史的車輪滾滾向前，2009年，我們即將迎來新中國(guó)成立60周年，陜西宇鑫也正站在一個(gè)新的歷史起點(diǎn)上。四年后的今天，隨著新基地的投入使用，陜西宇鑫物流的基礎(chǔ)設(shè)施更加完善，企業(yè)發(fā)展思想更加統(tǒng)一，企業(yè)發(fā)展目標(biāo)更加明確。企業(yè)新的征程已經(jīng)開始，發(fā)展的號(hào)角已經(jīng)再次吹起，意氣風(fēng)發(fā)的宇鑫人邁開矯健的步伐，昂首前行！在廣闊的西部天地之間，陜西宇鑫物流將創(chuàng)造新的輝煌!