醫(yī)藥物流可以歸結(jié)為5大環(huán)節(jié)：網(wǎng)絡設計、信息、運輸、存貨以及倉儲搬運和包裝。 

　　網(wǎng)絡設計

　　網(wǎng)絡設計是物流管理的一項基本功能。典型的物流設施包括藥品生產(chǎn)企業(yè)、倉庫、轉(zhuǎn)運設施渠道商。網(wǎng)絡設計要確定完成物流工作所需的各類設施的數(shù)量和地點，同時還要確定每一設施內(nèi)應儲備存貨的種類、數(shù)量以及安排何處出貨等。物流設施的網(wǎng)絡形成了物流作業(yè)據(jù)以進行的框架結(jié)構(gòu)，因此該網(wǎng)絡也融合了信息和運輸功能，還包括了與訂貨處理、存貨管理以及物料搬運等有關(guān)的具體工作。

　　企業(yè)進行物流網(wǎng)絡設計時必須考慮地理位置這一因素。不同地區(qū)市場存在很大差異，另外在動態(tài)的藥品市場競爭性環(huán)境中，產(chǎn)品分類、需求量以及生產(chǎn)批量等都在不斷發(fā)生變化，因此企業(yè)必須不斷地修正網(wǎng)絡以適應供求結(jié)構(gòu)的變化。隨著時間的推移，企業(yè)還應該對所有的設施重新進行評估，以確定它們的定位是否具備競爭優(yōu)勢，而物流的效率直接取決于物流的網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)并受其制約。

　　信息

　　物流運作中的信息非常關(guān)鍵。信息上的問題大致有兩類：一是趨勢預測信息的不準確性，二是有關(guān)訂單處理信息的不準確性。信息中的每一個錯誤都會成為整個供應鏈的隱患。

　　物流中依賴信息的工作主要是物流預測與訂單管理。物流預測要估計未來的需求，訂單管理部門的工作是處理具體客戶的需求，客戶下訂單是物流活動中的一項主要交易活動。物流既為外部客戶服務，也為內(nèi)部客戶服務。就藥品生產(chǎn)企業(yè)而言，外部客戶就是醫(yī)藥公司、醫(yī)院、零售藥店以及渠道商。內(nèi)部客戶是指企業(yè)內(nèi)部需要物流支持以便承擔其指定工作的單位組織。訂單管理的過程涉及從最初的接受訂單到交付、開票以及通常的托收等有關(guān)管理需要的各方面。企業(yè)的物流能力實際上同訂單管理功能密切相關(guān)。企業(yè)的物流系統(tǒng)設計越有效，對信息的準確性就越敏感。信息流反映了一個物流系統(tǒng)的動態(tài)形態(tài)，訂單處理過程中出現(xiàn)的不正確信息和信息延誤等都會削弱物流效率。

　　運輸

　　在既定的網(wǎng)絡設施和信息能力下，運輸就是從地理上給存貨定位的一個物流功能領(lǐng)域。根據(jù)企業(yè)負擔能力，可以選擇3種不同的方式來實現(xiàn)運輸功能。這3種方式分別為：自有車隊運輸、合同運輸和公共運輸。

　　從物流系統(tǒng)的觀點看，影響運輸?shù)?大因素是成本、速度和一致性。

　　運輸成本是指為兩個地理方位的運輸所支付的款項，以及與在途存貨有關(guān)的行政管理費和維持費。物流系統(tǒng)的設計應考慮能把系統(tǒng)總成本降至最低的運輸，成本最低的運輸不一定會將總成本降至最低。

　　運輸速度是指完成特定的運輸所需時間。運輸速度越快，收取的運費會越高，在途存貨就越少，貨物完成消費準備的時間也就越短。選擇運輸方式的關(guān)鍵在于如何權(quán)衡運輸服務的速度與成本。

　　運輸一致性是指在完成某一具體訂貨時，若干次裝運所需時間的變化性，它反映了運輸?shù)目煽啃�。如果運輸缺乏一致性，就需要儲備安全存貨，以防不測。

　　存貨

　　企業(yè)的存貨需求取決于網(wǎng)絡結(jié)構(gòu)和期望的客戶服務水平。良好的存貨管理政策基于5方面內(nèi)容，即客戶群細分、產(chǎn)品需求、運輸一體化、時間上的要求及競爭性作業(yè)表現(xiàn)。

　　高收益率的客戶群構(gòu)成了企業(yè)的核心市場，有效進行物流細分的關(guān)鍵就在于為這些核心客戶群優(yōu)先安排存貨權(quán)，以滿足他們的需求。另外，在選擇存貨政策時，必須考慮不同產(chǎn)品的贏利性。物流運作的關(guān)鍵驅(qū)動力在于承諾快速交付產(chǎn)品。物流的總體目標是在總成本最低的情況下提供預期的客戶服務水平。

　　倉儲、物料搬運和包裝

　　物流系統(tǒng)中需要用到倉庫時，企業(yè)可以選擇自己經(jīng)營倉庫，也可以從外部獲得專業(yè)倉儲服務。很多物流過程中的重要活動會出現(xiàn)在倉儲這個環(huán)節(jié)上，比如貨物分類、排序、倉儲藥品質(zhì)量、訂單分揀、聯(lián)合運輸?shù)取?

　　物料搬運是藥品倉庫中的一項重要活動。搬運會產(chǎn)生貨損，藥品搬運的次數(shù)越少，產(chǎn)品受損的可能性就越小，倉庫內(nèi)的整體運作效率就越高。（陳文玉）