7月5日，上海站旅客發(fā)送超過15萬人，這標志著上海站已進入了暑運高峰。預(yù)計到15日，上海站將迎來7月出行最高峰，日發(fā)送旅客可達17萬人。客流主要以學(xué)生流、旅游流、探親流為主，出行方向集中在西安、拉薩、北京等傳統(tǒng)旅游城市。
 為方便旅客購票，上海站在平日開設(shè)窗口基礎(chǔ)上再加開21個窗口，并視客流情況調(diào)整窗口功能分布，開設(shè)學(xué)生專窗、大站專窗等功能性窗口，減少旅客排隊時間，滿足不同需求旅客的購票要求。針對售票組織整體聯(lián)動工作缺乏長效性互動的情況，這個站在上海站與上海南站、售票處與售票處、計劃室與售票當班班長間實行售票資源、票額信息、客流動態(tài)信息互知、互曉、互動、互補，以此帶動售票工作組織有序、有效進行。此外，車站還將加開蘇州、無錫、鄭州等方向多趟臨時旅客列車，滿足旅客出行需求。
 除了加開窗口、增開列車，上海站針對暑期高溫，加強了對候車室內(nèi)空調(diào)的巡檢測溫，確保旅客候車環(huán)境舒適。值班室、服務(wù)臺等處還配備裝有防暑藥品的小藥箱，供旅客不時之需。