□傅祥友解季飛
    在培育企業產品的核心競爭力，增強抗擊市場風險的能力上，東風股份將會采取多種措施，充分發揮自身優勢，改善產品收益，力爭把制造系統的優勢轉化為領先優勢。
    7月15日，東風股份迎來了自己創立10周年的生日。在這個富有特殊紀念意義的日子里，東風股份舉辦了一場特殊的員工溝通會，公司經營層與員工進行面對面的溝通交流，傳遞經營層的經營發展思路，并就員工關心的問題，進行了現場解答。
    這種經營層與員工現場互動，并且通過OA辦公網絡平臺進行同步直播的溝通形式，就是東風股份從2008年開始創辦的一種全新的溝通方式——“總經理在線”。
    開放式交流讓 “和諧驛站”快樂起行
    從2008年第三季度開始，東風股份的很多員工都在談論一個新名詞——OA論壇。
    作為 “總經理在線”重要的意見收集方式，員工們可以在OA論壇上發帖留言，既可以實現話題的共同探討，又可以針對工作開展、文化建設以及各種細微的小事來提出建議，還可以針對企業發展的各種問題和工作決策提出意見。
    在7月15日溝通會召開之前，員工們在OA論壇的意見征集帖上提出了88條意見和建議，表現出極大的熱情。“這種開放式交流，讓我們把想說的話都說了出來，還不用有所擔心和顧慮�！眮碜曰鶎拥囊晃粏T工高興地說。
    對于從OA論壇上收集意見，東風公司黨委常委、東風股份總經理朱福壽非常重視，就在本次 “總經理在線”之前，他把88個議題都認認真真地看了一遍，對員工們最近關注的難點和熱點，進行了深入地思考。
    朱福壽說： “以人為本，就是做事情、做決策，都需要廣泛聽取員工群眾的意見，集中員工的智慧。通過OA論壇可以了解群情、會聚群智，形成互動機制。”朱福壽要求，各職能部門、分子公司的黨政一把手，都要抽出時間關注一下論壇上所提及到的問題，是好的建議，要認真吸納，是一些牢騷，要多做一些溝通。
    朱福壽同時表示，在網上進行交流、溝通，建立平臺窗口，是經營層堅定不移的思想，一定會持開放的心態，開放的思維，來對待網上員工的聲音，凝聚員工的智慧，共同構建持續發展，健康和諧的大家庭。
坦誠式解答讓心與心貼得更近
    在本次 “總經理在線”上，朱福壽回顧了上次 “總經理在線”的問題落實情況。隨后，公司經營層針對目前生產經營形勢和員工代表提出的問題，進行了現場交流。
    針對員工們普遍關心的 “面對金融危機，公司如何培育產品的核心競爭力，增強抗風險能力”的問題，朱福壽進行了重點闡述。他說，要充分利用母公司的產品平臺最大限度的開發車型，形成產品上的差異化優勢；在關鍵總成上要形成核心優勢；在質量和交貨期方面要領先對手，實現全方位的提升，把制造系統的優勢轉化為領先優勢；同時要以適時的體制機制確保事業高效運行。
    在現場，副總經理盧鋒還介紹了東風股份成立10年來的發展歷程、通報了上半年的生產經營狀況。東風裕隆和人力資源部還分別就員工反映比較集中的問題，如改善汽車營銷和員工薪酬兩個議題進行了解答。
    對于其他一些沒有現場答復的問題和建議，朱福壽要求各職能部門進行認真研究，在最短時間內拿出解決方案，逐條給予認真的答復，確保員工群眾滿意。
    “‘總經理在線’拉近了公司上下間的距離，我們的想法上面知道了，公司近期的經營現狀，甚至發展戰略我們也清楚了。這樣定期溝通，方便有效�！眮碜詵|風股份汽車分公司生產一線的一位員工代表在參加了4月16日的 “總經理在線”后感慨地說。
    除了在現場的員工代表深有感觸，還有更多的員工是通過網上注目 “看盤”。“很高興公司領導能用這種方式和我們交流，這樣讓我們和公司領導心貼得更近了！”許多員工發帖感慨。
創新型形式溝通的有效載體
    其實，任何一種新型的溝通方式，都經歷了不斷孕育、發展和優化的過程。
    近年來，隨著東風股份事業的發展，東風股份近萬名員工分布于襄樊、武漢、鄭州、常州、十堰等基地，公司的上傳下達等信息溝通工作必須適應新形勢的變化。如何充分地發揮企業員工的主人翁精神，營造一個和諧的、民主的發展環境，成為東風股份凝聚員工，推進事業持續發展的一個重要課題。
    從最早的每季度召開一次員工溝通座談會，到2007年開始的 “五個一工程” （每一位高管，每一個月，抽出一個小時，走訪一個基層班組，寫一篇工作日志），再到2008年創立“總經理在線”，近年來，東風股份一直在加強領導干部聯系群眾、服務基層、服務群眾制度化上下功夫。在保持傳統溝通方式的基礎上，不斷拓展和拓寬溝通的廣度和深度，利用新的載體，創新信息溝通的渠道和形式，使溝通的形式更加豐富和開放，上情下達和下情上傳的渠道更加暢通和有效。
    經過近一年來的發展，如今，“總經理在線”的渠道和交流的范圍更加廣泛，實現了現場互動和網上直播同時進行，使員工的參與熱情高漲，影響力越來越大。同時，也使更多的員工能夠參與為企業發展獻計獻策、營造和諧的工作氛圍。
    為確保 “總經理在線”的效果，提高廣大員工的參與度，使一線員工也能直接參與到溝通活動中來，在本次開展此次活動時，東風股份還要求有條件的單位要合理做好生產安排，積極組織一線員工通過視頻投影收看直播。同時，還要求各單位在會后，要利用車間、班組等宣傳園地，采用直接張貼和廣播等多種形式，將本次 “總經理在線”的內容傳達到全體員工，指導員工正確理解公司的相關政策。
    多種形式的組合互動，凝聚了廣大干部員工的精氣神，在干部員工之間架起了一道心靈溝通的橋梁，也促進了企業的和諧發展。在東風有限員工滿意度測評中，東風股份連續3年排名第一。
    面對員工的熱情和踴躍，朱福壽深有感觸地說： “員工強烈的責任感、主人翁意識和民主監督意識，是我們做好各項工作的動力。有了這么一支隊伍，既定的目標就一定能完成！”
    對于 “總經理在線”的這種溝通形式，東風股份黨委副書記、工會主席高大林也給予了充分的肯定。他說：“員工參與熱情高，說明了這種活動的有效性和重要性。今后，東風股份還會對溝通會的方式不斷進行探索，使溝通會能更好地發揮促進公司生產經營，和諧穩定發展的積極作用�！�