“信息化賦予了企業(yè)未來。”在青島圣元國際集團采訪，隨時能體會到企業(yè)上下對于信息系統(tǒng)的鐘愛。 
　　如果把企業(yè)經(jīng)營比作一盤棋局，那么管理就好比是開篇的布局。2002年11月，圣元集團開始了從信息化實現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化的探索。隨后，神州數(shù)碼(6.04,-0.09,-1.47%)易飛ERP系統(tǒng)在圣元上線，從具體流程和執(zhí)行上把圣元推入了標(biāo)準(zhǔn)化運營的軌道。
　　乳制品行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈很長，結(jié)合了第一產(chǎn)業(yè)的農(nóng)牧業(yè)、第二產(chǎn)業(yè)的食品加工業(yè)和第三產(chǎn)業(yè)的分銷、物流業(yè)等，其間包括了很多環(huán)節(jié)。“產(chǎn)業(yè)環(huán)節(jié)多意味著競爭點多、流程繁瑣、管理復(fù)雜。因此，任何一個環(huán)節(jié)的強勢都可能會成就一個企業(yè)，而任何一個環(huán)節(jié)的弱勢也可能使一個企業(yè)因‘木桶效應(yīng)’而衰微。”圣元集團董事長張亮說。
　　2002年，張亮意識到傳統(tǒng)管理方式和手段已經(jīng)難以適應(yīng)企業(yè)的快速發(fā)展。他做出了一個重要決定————上信息化系統(tǒng)。“要保證‘農(nóng)場到餐桌’這個過程中各個環(huán)節(jié)的生產(chǎn)流通和質(zhì)量安全，就要求整個管理平臺和業(yè)務(wù)流程都高度穩(wěn)定和規(guī)范。”
　　在圣元，信息化并不僅僅是電腦和網(wǎng)絡(luò)的使用，也不單單是某一套或幾套管理軟件的運行。經(jīng)過幾年磨合和功能提升，企業(yè)實現(xiàn)了數(shù)字化工作平臺和標(biāo)準(zhǔn)化流程的完美融合，管理意識和手段也得到全面升級。
　　奶粉的質(zhì)量控制要求要比普通食品嚴格得多。圣元的產(chǎn)品需要經(jīng)過幾十道合格的成分檢測和安全檢測才能出廠上市。“系統(tǒng)上線后，實現(xiàn)了產(chǎn)品批次的全程跟蹤，包括原料、中間生產(chǎn)過程和產(chǎn)成品的質(zhì)量管理。質(zhì)量監(jiān)控可以覆蓋產(chǎn)品全周期，從而最大可能保障了產(chǎn)品質(zhì)量安全。”圣元集團信息部主管吳昊介紹說。
　　液體奶經(jīng)過加工處理后，口感和風(fēng)味受到很大影響，同時根據(jù)原料奶的性質(zhì)，奶粉配方也會有所變化。“以前，配方管理中個人經(jīng)驗的成分較大，有些配方也不容易保管、保密。”吳昊介紹說，“系統(tǒng)上線后，這些配方管理的工作完全在系統(tǒng)上進行，不僅科學(xué)、規(guī)范，也解決了文本保管、保密的難題。”
　　不僅在生產(chǎn)環(huán)節(jié)信息化系統(tǒng)實現(xiàn)了企業(yè)管理的飛越，在銷售和物流環(huán)節(jié)，信息化系統(tǒng)也充分發(fā)揮了作用。比如乳制品特價促銷、送贈品等促銷手段很常見，指標(biāo)繁多，工作量大。“過去靠紙、筆記賬式管理，費時費力不說，也不能進行科學(xué)管理。”吳昊說，“易飛系統(tǒng)上線后，銷售數(shù)據(jù)能實時反應(yīng)在平臺上，營銷部門可以根據(jù)市場變化對價格和活動形式做靈活調(diào)整，從而避免了盲動和個人主觀。”