“你這地方太遠(yuǎn)，送不了！” “換貨不歸我們管！”如果在網(wǎng)購時(shí)聽到這樣的語言，快遞員可能要收到不小的罰單。近日，服裝網(wǎng)購代表VAN－CL（凡客誠品）正式推行其被譽(yù)為“史上最牛”的38條快遞禁語，以此整頓自身物流的同時(shí)，也希望成為快遞行業(yè)的一個(gè)新樣本。據(jù)介紹，如果發(fā)現(xiàn)快遞員確實(shí)存在一些違背協(xié)議的語言，發(fā)現(xiàn)一次，將罰款300~500元，兩次加倍。
    記者點(diǎn)評：近來，凡客誠品在物流領(lǐng)域可謂頻出重拳。在正式宣布自建物流公司后不久，又推出 “史上最牛”的38條快遞禁語，連國內(nèi)專業(yè)的第三方物流算在內(nèi)，其整頓物流之力度稱得上前所未有。也因此，凡客誠品被網(wǎng)友們冠以 “彪悍的快遞員”、“彪悍的物流”之稱。相比之下，這種 “彪悍”，也襯托出我國第三方物流企業(yè)在服務(wù)上的羸弱。應(yīng)該看到，國內(nèi)第三方物流企業(yè)早就認(rèn)識到自身服務(wù)的不足，并著手進(jìn)行改進(jìn)。但基于各種原因，總是拖泥帶水、步伐緩慢，難見成效。也許正因此，這些發(fā)展強(qiáng)勁的電子商務(wù)企業(yè)已等得有些不耐煩，索性親自上陣，揮刀改革。而對于早就受累于服務(wù)的第三方物流企業(yè)，更加需要好好檢討一下自己，如果再不快馬加鞭，終將淪為市場的棄兒。 （王若懿）