信息化管理作為未來(lái)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理變革的一種趨勢(shì)，已經(jīng)被各種傳媒頻繁炒作，雖然各大公司如IBM、HP等不斷推出企業(yè)電子商務(wù)的解決方案，然而，作為面向具體行業(yè)的商務(wù)管理，即關(guān)于商業(yè)企業(yè)的“進(jìn)、銷(xiāo)、調(diào)、存”管理系統(tǒng)見(jiàn)諸報(bào)端的卻并不多，比較成熟的面向服裝企業(yè)的管理信息系統(tǒng)更是鳳毛麟角。 
　　其實(shí)，在計(jì)算機(jī)應(yīng)用四大領(lǐng)域之一的商業(yè)領(lǐng)域中，軟件具有廣泛的應(yīng)用前景。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在美國(guó)60%的微機(jī)是用于商業(yè)，可見(jiàn)計(jì)算機(jī)管理對(duì)商業(yè)企業(yè)管理起著極其重要的作用。就服裝企業(yè)而言，服裝管理軟件要解決的，是服裝企業(yè)商品的進(jìn)、銷(xiāo)、存、退、換、盤(pán)、損、殘、調(diào)、借、贈(zèng)等，以及商品流轉(zhuǎn)過(guò)程的管理、相應(yīng)款項(xiàng)流通的管理和票據(jù)的管理。 
　　我國(guó)有中等規(guī)模的服裝企業(yè)近五萬(wàn)家，這些企業(yè)對(duì)服裝管理軟件的需求形成了一個(gè)巨大的市場(chǎng)。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，越來(lái)越多的企業(yè)家意識(shí)到，企業(yè)存在的目的就是要獲得最大限度的經(jīng)濟(jì)效益，企業(yè)效益的好與壞是衡量企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理最根本的標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)營(yíng)與管理之間能達(dá)到動(dòng)態(tài)平衡和良性循環(huán)的企業(yè)，經(jīng)濟(jì)效益較好，反之則舉步維艱。 
　　現(xiàn)代化的企業(yè)已經(jīng)逐漸從勞動(dòng)密集型向技術(shù)密集型轉(zhuǎn)換，單純靠對(duì)商品的占有，靠個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，已經(jīng)很難把握市場(chǎng)。很難在激烈的角逐中取勝，服裝企業(yè)尤其如此。在現(xiàn)代服裝企業(yè)的運(yùn)作中，個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)不是第一缸的因素，現(xiàn)代管理參考經(jīng)營(yíng)的作用。應(yīng)該建立在忠實(shí)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)之上，應(yīng)該是一種科學(xué)的理性的管理。而這種管理與經(jīng)營(yíng)的互助，又絕對(duì)離不開(kāi)計(jì)算機(jī)管理系統(tǒng)。 
　　服裝企業(yè)和軟件開(kāi)發(fā)商，須增強(qiáng)互動(dòng)減少盲區(qū) 
　　現(xiàn)在的國(guó)內(nèi)服裝企業(yè)大多是近年來(lái)崛起的私營(yíng)企業(yè)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念和管理模式還存在著先天的缺陷。 
　　絕大多數(shù)服裝企業(yè)是通過(guò)人工單據(jù)流轉(zhuǎn)程序，來(lái)實(shí)現(xiàn)信息流對(duì)商品流的跟蹤；通過(guò)財(cái)務(wù)庫(kù)存資金賬來(lái)控制進(jìn)銷(xiāo)過(guò)程；通過(guò)倉(cāng)庫(kù)賬來(lái)核查物流過(guò)程；通過(guò)定期盤(pán)點(diǎn)對(duì)賬來(lái)調(diào)整賬目和商品的損益。由此造成物流、款流、票據(jù)流分離，財(cái)務(wù)信息滯后實(shí)際業(yè)務(wù)，所以只有通過(guò)盤(pán)點(diǎn)才能較準(zhǔn)確地了解經(jīng)營(yíng)情況。 
尤其對(duì)各類(lèi)票據(jù)、應(yīng)收、應(yīng)付款等信息查找困難重重，差錯(cuò)率高，商品進(jìn)、銷(xiāo)、存數(shù)量及金額記錄統(tǒng)計(jì)工作量大，準(zhǔn)確性差，各類(lèi)經(jīng)營(yíng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)嚴(yán)重滯后實(shí)際業(yè)務(wù)需要。日益加劇的服裝行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)手工管理模式提出了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。 
　　商品品種日益豐富，流行周期越來(lái)越短。企業(yè)活動(dòng)節(jié)奏加快，調(diào)價(jià)、削價(jià)、移庫(kù)各種情況，信息量大、變化加快，賒銷(xiāo)、代銷(xiāo)、折讓、退換等方式頻繁應(yīng)用，這些都增加經(jīng)營(yíng)管理中的結(jié)算和統(tǒng)計(jì)難度，手工管理難以完全勝任。尤其是現(xiàn)代化大工業(yè)、大生產(chǎn)的組織原則應(yīng)用于流通領(lǐng)域，更需要用現(xiàn)代化的手段使其管理思想真正得以實(shí)現(xiàn)。 
現(xiàn)代化企業(yè)大市場(chǎng)、大流通、大商業(yè)的前提是高度發(fā)達(dá)的社會(huì)信息化，而企業(yè)自身內(nèi)部的信息管理系統(tǒng)又是社會(huì)信息化的前提。再者，經(jīng)過(guò)多年行業(yè)市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的洗禮和計(jì)算機(jī)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，服裝企業(yè)正日益走向成熟，已經(jīng)可以根據(jù)自已企業(yè)特點(diǎn)提出詳細(xì)的需求，它們擁有比較科學(xué)、客觀的選擇軟件和開(kāi)發(fā)商的能力，也具有了一定的性能價(jià)格比的概念。 
　　但是，服裝企業(yè)經(jīng)營(yíng)者與計(jì)算機(jī)軟件開(kāi)發(fā)者都存在著對(duì)對(duì)方領(lǐng)域認(rèn)識(shí)的盲區(qū)。例如，如果軟件開(kāi)發(fā)商缺乏服裝企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理經(jīng)驗(yàn)，擁有的客戶數(shù)量又有限，就會(huì)阻礙開(kāi)發(fā)商對(duì)用戶真正所需解決問(wèn)題的了解；而服裝企業(yè)缺少運(yùn)用信息管理系統(tǒng)所必備的計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，缺少與之相匹配的基礎(chǔ)管理規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。 
　　這些原因?qū)е略谛畔⑾到y(tǒng)的實(shí)現(xiàn)目標(biāo)及方式、軟件功能需求描述與實(shí)現(xiàn)、系統(tǒng)適用性與擴(kuò)展性、控制維護(hù)、項(xiàng)目資金投入，以及雙方互相理解與信任等方面存在著錯(cuò)位，而且盲區(qū)越大，錯(cuò)位越大。 
　　為促進(jìn)服裝管理軟件市場(chǎng)的發(fā)展，軟件開(kāi)發(fā)商應(yīng)在服裝行業(yè)自動(dòng)化發(fā)展過(guò)程中，起到更多的主導(dǎo)作用和更加積極的作用，減少自已的盲區(qū)，同時(shí)幫助服裝企業(yè)減少盲區(qū)，并通過(guò)優(yōu)化軟件設(shè)計(jì)思路，優(yōu)化工作方式，來(lái)引導(dǎo)服裝企業(yè)建立管理信息系統(tǒng)。 
　 信息化十步法則，有望為服裝業(yè)信息化管理開(kāi)拓新路 
　　由于歷史和現(xiàn)實(shí)的多方面原因，服裝企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理模式、業(yè)務(wù)流程等方面可謂五花八門(mén)、各具特色，眾多的服裝企業(yè)對(duì)由于作業(yè)手段的變化而帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)管理意識(shí)上的變革認(rèn)識(shí)不足；其次是服裝企業(yè)長(zhǎng)期沿用手工管理模式所形成的作業(yè)習(xí)慣和思維習(xí)慣難以改變。企業(yè)經(jīng)營(yíng)者缺乏計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)方面的基礎(chǔ)知識(shí)，而沒(méi)有認(rèn)識(shí)到它應(yīng)是管理者經(jīng)營(yíng)思想的具體體現(xiàn)，是信息管理系統(tǒng)的靈魂。 
　　值得慶幸的是，作為服裝信息化管理軟件開(kāi)發(fā)領(lǐng)域的翹楚——北京銳步公司經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間精心準(zhǔn)備，與美國(guó)Il公司合作推出了全面基于互聯(lián)網(wǎng)的服裝企業(yè)ERP系統(tǒng)——GeO全球電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，并在北京市科委的大力支持下，以ASP的模式(即企業(yè)租用)提供給客戶使用，大大降低了企業(yè)實(shí)施管理系統(tǒng)的門(mén)檻，大大簡(jiǎn)化了企業(yè)為實(shí)施管理系統(tǒng)所購(gòu)置設(shè)備、配備人員、維護(hù)維修等工作，并為企業(yè)提供多點(diǎn)運(yùn)營(yíng)、上下游供應(yīng)鏈管理、財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)互動(dòng)、電子商務(wù)的最佳支撐平臺(tái)。 
　　富友ERP系統(tǒng)就是為具前瞻性的服裝企業(yè)設(shè)計(jì)的，通過(guò)Internet，企業(yè)總部和分支機(jī)構(gòu)、零售網(wǎng)點(diǎn)、供應(yīng)商、代理商、加盟商、第三方物流公司、外協(xié)工廠，組成了企業(yè)經(jīng)營(yíng)的數(shù)字神經(jīng)系統(tǒng)，任何一點(diǎn)的業(yè)務(wù)變化，都可以通過(guò)Intemet實(shí)時(shí)傳遞到有關(guān)的其它地點(diǎn)，引起上下游業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的互動(dòng)，大大提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)變化的反應(yīng)速度。 
　　富友公司總經(jīng)理告訴記者：利用富友ERP系統(tǒng)，企業(yè)的高層、業(yè)務(wù)人員不管在什么地點(diǎn)，只要能接入互聯(lián)網(wǎng)，就能夠?qū)�公司業(yè)務(wù)進(jìn)行處理，如同本地一樣。這樣，企業(yè)的所有人員就形成了虛擬同室辦公的局面，這是服裝所有企業(yè)多年追求的理想境界。 
　　在他看來(lái)，新一代的服裝企業(yè)，與傳統(tǒng)的企業(yè)思維模式恰恰相反，他們不是在做加法，而是不停地在做減法，外包生產(chǎn)、外包物流、外包服務(wù)、外包會(huì)計(jì)，今天，他們連信息系統(tǒng)的建設(shè)、管理和維護(hù)也一并外包出去，他們?cè)絹?lái)越聚焦于自己的核心業(yè)務(wù)，將核心業(yè)務(wù)做得越來(lái)越大，這是真正健康的企業(yè)。 
　　事實(shí)上，一些具有前瞻性的服裝企業(yè)正在轉(zhuǎn)變業(yè)務(wù)運(yùn)作模式：花更少的時(shí)間去揣測(cè)未來(lái)，而用更多的時(shí)間探求新的途徑，以對(duì)眼前的問(wèn)題進(jìn)行更快速的反應(yīng)。建立一個(gè)反應(yīng)靈敏的組織結(jié)構(gòu)，為難以預(yù)料的事件做好充分準(zhǔn)備，從容應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。另外，利用緊密整合的供應(yīng)鏈，對(duì)模糊不清的客戶需求、下游物流系統(tǒng)以及價(jià)格的變化，都能實(shí)時(shí)感知并及時(shí)反應(yīng)。 
　　有識(shí)之士指出：未來(lái)服裝界信息化管理將呈現(xiàn)出以下特征：實(shí)時(shí)響應(yīng)——在不斷變化的市場(chǎng)中，對(duì)客戶、供應(yīng)商、合作伙伴和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做出條件反射般的反應(yīng)；靈活多變——探求更具成本效益的商業(yè)運(yùn)作方式，消除固定成本和管理費(fèi)用；堅(jiān)固可靠——采用可靠的技術(shù)，即時(shí)回應(yīng)突發(fā)事件和威脅；聚焦核心——專(zhuān)注于核心業(yè)務(wù)，將其它事務(wù)交由策略合作伙伴和供應(yīng)商處理。 
　　富友軟件基于該公司多年為服裝企業(yè)提供信息化服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，提出企業(yè)信息化化的十步法則，即由企業(yè)最基本的進(jìn)、銷(xiāo)、存業(yè)務(wù)，逐步擴(kuò)展到財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、物流、辦公、客戶關(guān)系和客戶服務(wù)、電子商務(wù)等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，最終實(shí)現(xiàn)基于互聯(lián)網(wǎng)的電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式。 
企業(yè)只需按此十步法則一步步進(jìn)行，就可望用最小的投資、最低的風(fēng)險(xiǎn)、最穩(wěn)妥的步驟，實(shí)現(xiàn)企業(yè)全面信息化化。這對(duì)陷于信息化管理瓶頸的廣大服裝企業(yè)來(lái)說(shuō)，不啻為一種福音。