長城自主品牌汽車打造“金口碑”
2009-8-9 14:24:00 來源:現代物流報 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
本報訊據剛剛發布的 《2009年二季度汽車產品質量與服務質量投訴分析報告》顯示,長城汽車作為國產自主品牌,在所調查車型中成為用戶口碑較好的品牌之一,充分說明了國產車在質量、售后服務及用戶口碑方面有了顯著的變化。
該報告由中國質量協會委員會、車人網、清華汽車工程院聯合發布。報告中稱: “綜合2009年第二季度全國用戶委員會汽車質量與服務跟蹤站所有投訴、投訴解決率及用戶反映等情況,售后問題處理用戶口碑較好的汽車廠家為:上海大眾、長安福特、長城汽車、海馬汽車!痹趶S商屬性分析中,相比去年同期,自主品牌車型客戶投訴呈現遞減趨勢。
該報告共收到用戶投訴2443例,其中有效投訴2363例。投訴來自于全國各省、直轄市和自治區。涉及企業包括一汽大眾、上海大眾、東風本田、東風雪鐵龍、上海通用、長安福特、上海汽車、廣州本田、天津一汽、廣州豐田、吉利汽車、奇瑞汽車等幾十家國內汽車生產企業。 (司望)