鋼鐵廠商要聯手為客戶創造價值
2009-9-19 1:45:00 來源:現代物流報 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
□本報記者王亞彬燕磊實習記者甄軍 發自天津
鋼廠與貿易商本是唇齒相依的關系。但多年來,我國鋼鐵生產企業與貿易企業一直是一對“歡喜冤家”,一場金融風暴更使我們看到了雙方關系之脆弱。那么,鋼廠與鋼貿企業之間的關系應該怎樣定位?鋼廠需要貿易商提供哪些服務?貿易商自身還需要在哪方面進行提升?我國鋼鐵行業今后發展的重點是什么?……
近日在天津舉辦的第四屆全國鋼材加工配送工作研討會上,本報獨家專訪了中國鋼鐵工業協會常務副秘書長、首席分析師李世俊,就以上問題進行了探討。
■相互配合很重要
記者:目前國內鋼廠都在加大直銷力度,這也是中鋼協鼓勵的一個方向,是否會對流通商產生沖擊?
李世俊:直銷在國外表現得非常明顯,但鋼廠和流通商有合理的分工。
比如說吧,日本鋼廠自己不干,都給流通商,因為日本是比較特殊的,鋼廠在流通商里面也有股份。
而在歐洲,直銷是鋼廠的拿手好戲,對于核心產品他們需要迅速地從用戶那里得到新的信息反饋,付諸研究。
但是對于大宗物資比如建材,還是靠著流通商來做。比如英國鋼廠一般都做關鍵品種如硅鋼、汽車板等,其他大宗物資都是通過流通商來做。大宗物資跟關鍵產品是兩回事,它的配套工程跟散戶有很大關系,散戶的特點就是“快”、銷售網絡廣及有庫存。
這對國內鋼廠和貿易商來說,是一個怎么定位、參加哪個比賽哪個組的問題,奧運會上踢足球的和打乒乓球的是不會同場競技的。
所以,鋼廠和貿易商相互之間怎么配合很重要。
■搞物流不是鋼廠的強項
記者:您認為生產企業和貿易企業之間應密切配合的依據是什么?
李世俊:現在非常重要的一條就是鋼鐵企業在流通領域要追求共贏、互補,這也是行業發展的全球性趨勢。
鋼鐵生產企業對關鍵品種可以搞直供,但是如果搞物流,物流是含什么的?含運輸、含金融、含信息,這些東西都不一定是我們鋼鐵生產企業的強項。
所以鋼鐵企業一定要注意當前的幾個趨勢:一個就是要利用電子商務交易平臺。解決行業信息扭曲和滯后的方案就是推進電子商務發展,這也是我們物流業的一個重要任務。
二是產業鏈上聯盟,尋求共贏。除了跟下游用戶建立戰略合作關系外,跟營銷、商貿企業也有一個共贏問題。鋼鐵生產企業一定不是去占領物流,而是要進行產業鏈的延伸。延長產業鏈,不能僅僅依靠企業自身,而應加強與上下游聯系,與上游供應商和下游用戶、中間貿易商結成聯盟。如果什么都搞,這樣一來,上下游企業集團都面臨攤子鋪得過大,穩定發展難以保障的問題。而如果結成戰略聯盟,共同打造一條產業鏈,各自術業有專攻、效果要好得多。聯盟的形式可以多種多樣。
但某些物流環節如加工配送,可以作為鋼廠核心競爭力部分的,必須自己去建。但要注意競合。
■加工配送非簡單銷售鋼材
記者:現在鋼廠、貿易商、下游用戶、外資等為了利益都在自己建鋼鐵物流園或加工配送中心,是否存在過度競爭問題?
李世。簩嶋H上,鋼鐵企業通過加工配送公司提供鋼材增值服務是一個全球性的趨勢。歐洲最高的是英國,他們73%左右的鋼材是通過剪切配送中心去做。
但目前行業大規模的,你也建,他也建,一擁而上。這是不符合物流業的發展趨勢的。
我們去英國國家鋼鐵配送商協會參觀,他們基本上是鋼廠干直銷,而貿易商作加工中心,做鋼廠剩下的部分。
最新公布的 《物流業調整和振興規劃》中對鋼廠和貿易商都提出了新要求:制造業跟商貿企業要采用現代物流管理理念,實施物流再造和服務外包;傳統的運輸倉儲貨代企業要通過功能整合,加快向現代物流轉型,大力發展第三方物流。
這樣就可以促進制造業跟商貿業優化內部分工,專注核心業務,降低物流費用,提高核心競爭力?傮w來說是生產企業和物流企業要形成分工,發展第三方物流。
這個思路對了,但是現在一個大的問題是什么呢?沒有專業的中間商。
此外,我們對鋼材加工配送中心的功能要有全面的認識。
鋼材配送實際上除了加工功能、配送功能、運輸功能、質量控制功能、金融功能之外,還有一個市場需求調研功能。英國考爾斯鋼材中心曾對來訪者說,我們不僅僅是因為簡單的銷售鋼材,而是要建立與小企業溝通的橋梁,并實現對市場的預測。
■鋼鐵物流外包仍顯緩慢
記者:國內鋼廠更多地傾向于自己搞物流,是否跟鋼廠的外包意識有關?
李世。骸段锪鳂I調整和振興規劃》提到要發展第三方物流實施物流外包,思路是對的。有一篇文章提到危機中企業的出路問題:危機中企業40%死了,60%活了,其中10%快速發展了?焖侔l展的都是公司的重心從“產品”過渡到“客戶關系”和“解決方案”。這就告訴我們鋼廠先“做小”把能外包的就外包,然后再“做大”,形成尖端,這就是突破。
但導致鋼廠不外包的原因有兩條:一個是包給你,你做不了;第二個,現在各自為戰,利益群體都不一樣,鋼廠和流通商、鋼廠與鋼廠之間很少有共同的利益。歐洲就不一樣,雖然獨立,但是有共同的利益。
目前鋼鐵行業供大于求造成了無序競爭狀態,如果這種大環境不變,合作的進度就會慢。
■流通商亟待提升專業水平
記者:為什么說流通商的能力還達不到要求?請舉例說明。
李世。豪缛毡救锂a在中國有一個無錫寶井,它專門做硅鋼。硅鋼ABD全球采購一共7萬噸,它這兒就提供了2萬噸。還有專門做汽車用鋼品種加工配送的,細分行業及專業化服務能力很強,但中國在這方面還不夠成熟。
還有,寶鋼為什么把汽車板用鋼當做一個大產業來抓呢?因為它不僅僅是產品開發,還是企業技術升級、管理升級的整個動力和抓手。
像這樣的產品他都牢牢把握在自己的手里,汽車板的營銷100%都是通過直供,原因就是通過直供能夠了解客戶的最新的信息。
為此,寶鋼定了兩個戰略措施:凡是戰略用戶都周交貨并實施前期介入,先期介入汽車廠商的新車型研發。如寶鋼與國內部分汽車廠商進行模具開發和試制,有效縮短了新車型研發和投產周期。
這些東西是通過中間環節是不好解決的。
鋼鐵企業不應單純的提供產品,而是給客戶提供整套的解決方案。所以,一方面,流通商還有待成長,另一方面,雙方還應研究怎么配合的問題。
記者:目前各大鋼廠在全國跑馬圈地,建立加工中心,他們之間是否有合作的趨勢?
李世。翰,現在沒有。
現在你看天津市場誰都來了競爭很激烈,馬上寶鋼到沈陽去了,這表明我們現在都沒到一個成熟階段。未來更多的還是競爭,但趨勢是競合,競合就是競爭和合作,包括跟用戶的合作,跟貿易商的合作,還有鋼廠之間的合作。但是現在我們沒看到。
沒看到的原因是我們現在市場環境不對。市場環境都是供大于求,都是無序,呼呼都上。
行業有序規范競爭的大環境還沒組建起來,包括市場的準入機制及退出機制。這個需要國家及政府、企業一起努力。
■努力為用戶提供增值服務
記者:行業要實現和諧發展,鋼廠和流通商還需要做哪些工作?
李世。轰撈蠛诵母偁幜碓从趯ξ磥硎袌龅呐袛,要把視線從市場供給方移向需求方,從關注、比超競爭對手轉向為買方提供高附加值產品。
比如在品種開發中,不能只等著用戶提需求,要看到用戶的需求,看得越遠,才能把握先機。
如蒂森克虜伯的“前期介入”原則,與用戶聯系的切入點從銷售前移到科研開發與戰略規則,了解用戶明天的需求。
此外,現在鋼廠要加強服務意識,“通吃”和“包打天下”的欲望要理性控制,要逐漸往競合方向努力。但競合的前提就是能掙錢。
鋼鐵流通領域的重點是增值服務。因為增值是物流企業生存的前提,是追求的目標也是發展的重點。
你如果沒有增值本領,就沒有生存條件。