陳濟(jì)生:中國醫(yī)藥流通業(yè)的“旗艦”領(lǐng)航者
2009-9-2 13:44:00 來源:網(wǎng)絡(luò) 編輯:56885 關(guān)注度:摘要:... ...
2000年12月28日,一個(gè)特別值得紀(jì)念的日子。這一天,北京醫(yī)藥股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱北醫(yī)股份)在北京國際會(huì)議中心隆重舉行成立揭牌儀式,標(biāo)志著北京醫(yī)藥流通業(yè)的旗艦正式啟航。
這艘旗艦的領(lǐng)航人——陳濟(jì)生,是一位風(fēng)度優(yōu)雅、自信睿智的女性。她在醫(yī)藥商業(yè)領(lǐng)域耕耘了30多年,1986年到2000年,她把一個(gè)靠三間木板房、100萬元起家北京醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)技術(shù)經(jīng)營公司,發(fā)展成為北京醫(yī)藥商業(yè)人均創(chuàng)利稅第一名;1997年在京城辦起第一家開架式大藥房;1998年率先在醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)實(shí)現(xiàn)信息化操作;2000年她勇敢地承擔(dān)起兩家國有醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)合并重組的重?fù)?dān),創(chuàng)造了老國企在股份制改造后重新煥發(fā)活力的典范;2003年她領(lǐng)導(dǎo)北醫(yī)股份建成了中國首家現(xiàn)代醫(yī)藥物流配送中心,實(shí)現(xiàn)了醫(yī)藥流通領(lǐng)域的管理變革。
陳濟(jì)生,蒙古族,1950年出生,在職研究生學(xué)歷,中共黨員,高級(jí)經(jīng)濟(jì)師,高級(jí)職業(yè)經(jīng)理人,北京市人大代表,現(xiàn)任北京醫(yī)藥股份有限公司董事長(zhǎng)、黨委書記。1974年她插隊(duì)回京到北京市藥材公司參加工作,1979年調(diào)北京市醫(yī)藥總公司,先后在辦公室、市場(chǎng)處、外經(jīng)處工作,1986年調(diào)北京醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)技術(shù)經(jīng)營公司任經(jīng)理。2000年12月以后任北京醫(yī)藥股份有限公司副董事長(zhǎng)、董事長(zhǎng)、總經(jīng)理、黨委書記。
北京醫(yī)藥股份有限公司成立以來,她大膽創(chuàng)新、銳意改革,努力建設(shè)高效和諧現(xiàn)代企業(yè)。在她的領(lǐng)導(dǎo)下,公司連續(xù)九年保持銷售持續(xù)增長(zhǎng),2008年銷售額超過80億元,為2000年重組成立時(shí)銷售總額四倍之多,名列中國醫(yī)藥商業(yè)前十強(qiáng)。企業(yè)盈利能力逐年提高,2008年有了突破性增長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)達(dá)到5048萬元,比2007年增長(zhǎng)81%,投資回報(bào)率達(dá)8.59%;凈資產(chǎn)收益率從過去的不到3%提高到9%以上,經(jīng)營利潤(rùn)率從0.7%提高到1.8%,超過行業(yè)平均利潤(rùn)率近一倍。北醫(yī)股份的影響力日益增強(qiáng),已經(jīng)成為中國北方醫(yī)藥商業(yè)的龍頭企業(yè)。
2000年以來,陳濟(jì)生同志先后榮獲“全國三八紅旗手”、“全國巾幗創(chuàng)業(yè)帶頭人”、“全國醫(yī)藥行業(yè)優(yōu)秀企業(yè)思想政治工作者”、“全國優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)企業(yè)家”、“全國防治非典型肺炎工作優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”、“北京市優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)企業(yè)家”、“北京市優(yōu)秀職工之友”、“首都民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步獎(jiǎng)”、“首都巾幗之星標(biāo)兵”、“首都勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆钡葮s譽(yù)。2005年榮獲“全國勞動(dòng)模范”稱號(hào)。
快速實(shí)現(xiàn)重組整合 激發(fā)企業(yè)生機(jī)活力
2000年底,由北京醫(yī)藥集團(tuán)有限責(zé)任公司作為主發(fā)起人,將原北京市醫(yī)藥公司和北京醫(yī)藥經(jīng)濟(jì)技術(shù)經(jīng)營公司合并重組,同時(shí)吸收北京雙鶴藥業(yè)、中銀天成企業(yè)集團(tuán)、眾濟(jì)生保健品公司三家法人單位和三個(gè)自然人的投資,把原有的國有獨(dú)資企業(yè)改制成為多元投資主體的股份制企業(yè)。兩個(gè)國有企業(yè)的合并重組,可謂是“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合”。然而,由于管理機(jī)制、經(jīng)營方式、思想觀念等方面存在的矛盾和差異,使人們對(duì)北醫(yī)股份合并重組能否成功產(chǎn)生了種種疑慮。
陳濟(jì)生清醒地認(rèn)識(shí)到重組不僅僅要資產(chǎn)合并,更要人心“合攏”,必須樹立一面“創(chuàng)新發(fā)展”的大旗,把干部和員工的思想融合在這面旗幟下。為此,她明確對(duì)全體干部、黨員提出“三不原則”,一是不講你的我的,只講國家和股東的;二是不計(jì)較權(quán)力和位子,只講黨的需要和企業(yè)的利益;三是不議論過去如何,只講企業(yè)今后如何發(fā)展。同時(shí),她代表領(lǐng)導(dǎo)班子提出了公司未來的發(fā)展規(guī)劃——在國內(nèi)率先建立現(xiàn)代化物流配送中心和實(shí)現(xiàn)連鎖經(jīng)營新業(yè)態(tài),計(jì)劃通過五年的努力,成為面向國內(nèi)外市場(chǎng)、多元化經(jīng)營、年銷售超過50億元的新型醫(yī)藥流通企業(yè)。她代表領(lǐng)導(dǎo)班子鄭重承諾:“公司不會(huì)以裁員作為企業(yè)發(fā)展的條件,決不讓一個(gè)員工下崗,而是給每個(gè)員工兩次培訓(xùn)三次上崗機(jī)會(huì),并且要讓全體員工在新的工作環(huán)境里,有一個(gè)大的發(fā)展。”企業(yè)的光明前景給員工巨大的鼓舞,領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷承諾點(diǎn)燃了員工心中之火,在全體員工中形成了“為了企業(yè)的發(fā)展而努力工作”的統(tǒng)一意志。
剛開始,許多老員工看到企業(yè)重組后實(shí)行計(jì)算機(jī)操作,怕自己跟不上而產(chǎn)生了自暴自棄的情緒。陳濟(jì)生親自給他們上課鼓勁,手把手地教計(jì)算機(jī)操作,從簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)流程、計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)應(yīng)用開始,使他們?cè)谌〉靡稽c(diǎn)一滴的成績(jī)中有了信心。有的物流員工自己畫了計(jì)算機(jī)鍵盤,白天抽空練習(xí)指法、晚上請(qǐng)自己的孩子教;有的把業(yè)務(wù)流程圖掛在工作室墻上,隨時(shí)增強(qiáng)記憶。經(jīng)過培訓(xùn)考核,98%的員工考試合格持證上崗。北醫(yī)股份在企業(yè)重組中,堅(jiān)持"換腦優(yōu)于換人"的思想,沒有讓一個(gè)員工掉隊(duì),而是用企業(yè)的發(fā)展愿景融合員工思想、加強(qiáng)員工培訓(xùn),把全體員工深藏的潛能調(diào)動(dòng)出來了,實(shí)現(xiàn)了員工與企業(yè)的共同成長(zhǎng)。
北醫(yī)股份成立初期,面臨著重重困難,大量的問題需要梳理、整合。在領(lǐng)導(dǎo)班子帶領(lǐng)下,全體員工共同努力,僅用一年多的時(shí)間,企業(yè)就發(fā)生了脫胎換骨的變化。在機(jī)構(gòu)設(shè)置上,公司僅用三個(gè)月時(shí)間就完成了九個(gè)獨(dú)立法人企業(yè)的撤并工作,重組了五個(gè)分公司和兩個(gè)子公司,總部設(shè)立了十部一室一中心的職能部門,將過去分層式管理改為扁平式管理,將多級(jí)法人改為一級(jí)法人。在經(jīng)營機(jī)制上,實(shí)行"統(tǒng)一采購、統(tǒng)一核算、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一配送"。在沒有影響正常供應(yīng)的情況,公司用30天時(shí)間完成了"四個(gè)統(tǒng)一",徹底改變了過去分散經(jīng)營的狀況。在管理手段上,用網(wǎng)絡(luò)信息化作支撐,全面實(shí)施計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理。過去各單位管理模式不同,多數(shù)單位是手工記賬、人工信息傳遞。為了使企業(yè)快速整合到位,公司毅然決定,全部實(shí)施計(jì)算機(jī)管理。物流配送中心甩掉了手工帳,各分、子公司與物流中心之間應(yīng)用計(jì)算機(jī)傳輸二維條碼,做到信息實(shí)時(shí)傳輸,商品配送時(shí)間大為縮短。與此同時(shí),公司實(shí)現(xiàn)商品信息和市場(chǎng)信息的資源共享,整合了人力資源,實(shí)行干部聘任制和全員勞動(dòng)合同制;財(cái)務(wù)實(shí)行全面預(yù)算制,將原來分散的資金集中管理使用,統(tǒng)一核算和納稅,使企業(yè)有限的資金發(fā)揮最大的效能。
在業(yè)態(tài)創(chuàng)新上,以醫(yī)藥零售連鎖經(jīng)營代替?zhèn)鹘y(tǒng)單店經(jīng)營。2001年2月,北醫(yī)股份將所屬醫(yī)經(jīng)全新大藥房、保益康連鎖藥品零售公司合并成立"北京醫(yī)保全新大藥房有限責(zé)任公司",實(shí)行"統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一配送、統(tǒng)一核算、統(tǒng)一服飾、統(tǒng)一價(jià)格"等八個(gè)統(tǒng)一,采取大型超市店、社區(qū)便利店、商場(chǎng)店中店三種藥店經(jīng)營模式。僅一年多的時(shí)間"醫(yī)保全新"連鎖門店由29家增加到108家,成為北京四大醫(yī)藥零售連鎖品牌之一。
2001年5月30日,北京醫(yī)藥股份有限公司以583分(滿分600分)通過170個(gè)項(xiàng)目的GSP認(rèn)證現(xiàn)場(chǎng)檢查,成為全國首批、北京市第一家通過GSP認(rèn)證的企業(yè),當(dāng)國家藥監(jiān)局認(rèn)證中心專家組宣布這一消息時(shí),公司上下一片歡騰,許多員工流下了激動(dòng)的淚水。這是對(duì)公司重組以來整合工作的肯定,是對(duì)廣大干部和員工辛勤勞動(dòng)成果的肯定,標(biāo)志著北醫(yī)股份邁上了一個(gè)新的臺(tái)階。
建成首家醫(yī)藥現(xiàn)代物流 實(shí)現(xiàn)流通企業(yè)管理變革
與迅速發(fā)展的銷售勢(shì)頭相比,陳濟(jì)生深感到傳統(tǒng)的經(jīng)營管理模式不能適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和企業(yè)發(fā)展的需要,其中物流管理滯后是制約企業(yè)發(fā)展的主要瓶頸。同時(shí),在國家大力推進(jìn)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、發(fā)展醫(yī)藥零售連鎖過程中,公司迫切需要以集中配送形成規(guī)模效益,實(shí)現(xiàn)內(nèi)部信息流、物流、資金流的有機(jī)結(jié)合,從而降低流通成本,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。為此,她以"先一步勝百步"的理念,積極尋求變革,將建設(shè)實(shí)現(xiàn)物流現(xiàn)代化作為北醫(yī)股份發(fā)展的重要戰(zhàn)略目標(biāo)。2001年3月,公司決定在原馬連道倉庫技改項(xiàng)目的基礎(chǔ)上,開始建設(shè)全國首家現(xiàn)代醫(yī)藥物流中心。
當(dāng)時(shí)建設(shè)現(xiàn)代醫(yī)藥物流配送中心困難重重,一沒有經(jīng)驗(yàn),二沒有資金,三沒有技術(shù)。陳濟(jì)生多次帶隊(duì)到國外考察,學(xué)習(xí)國外先進(jìn)物流企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)。在綜合論證的基礎(chǔ)上,公司決定對(duì)原馬連道物流中心在建項(xiàng)目進(jìn)行技術(shù)改造,并千方百計(jì)爭(zhēng)取將項(xiàng)目列入原國家經(jīng)貿(mào)委直接聯(lián)系的34家物流建設(shè)重點(diǎn)項(xiàng)目,得到了國家無息貸款支持。同時(shí),他們決定引進(jìn)全球最大的集成物流系統(tǒng)供應(yīng)商--西門子德馬泰克公司先進(jìn)的物流自動(dòng)化設(shè)備和技術(shù),結(jié)合企業(yè)實(shí)際"量體裁衣",本著"經(jīng)濟(jì)、實(shí)用、科學(xué)、先進(jìn)"的原則,走引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)設(shè)備與自主開發(fā)軟件相結(jié)合的道路。 2003年12月,歷時(shí)三年建設(shè)的物流配送中心正式投入使用。國家食品藥品監(jiān)督管理局副局長(zhǎng)張文周稱贊"北醫(yī)股份建成現(xiàn)代醫(yī)藥物流配送中心是一項(xiàng)創(chuàng)舉,對(duì)全國醫(yī)藥行業(yè)起到了極好的導(dǎo)向和示范作用"。北京市副市長(zhǎng)陸昊認(rèn)為:這一項(xiàng)目的推廣和使用將對(duì)北京市醫(yī)藥流通產(chǎn)業(yè)乃至北京公共衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展做出重要的貢獻(xiàn)。
現(xiàn)代物流配送中心的建成,將過去的手工操作、人搬肩扛的倉庫變成了自動(dòng)化揀選、機(jī)械化傳輸?shù)奈锪髋渌?工廠",實(shí)現(xiàn)了五方面的管理變革:
——變經(jīng)驗(yàn)式管理為業(yè)務(wù)流程化管理。現(xiàn)代物流配送管理與傳統(tǒng)倉儲(chǔ)管理的根本區(qū)別之一是以業(yè)務(wù)流程管理為基礎(chǔ)。為確保物流中心正常運(yùn)轉(zhuǎn)、自動(dòng)化設(shè)備和信息系統(tǒng)的作用能夠得到充分發(fā)揮,物流中心按照日常作業(yè)分為入庫、出庫和庫存管理三大處理流程,與流程相配合,重新進(jìn)行崗位設(shè)置,將原有的收貨員、保管員、養(yǎng)護(hù)員等粗線條的管理模式細(xì)分為7個(gè)組別25個(gè)操作崗位,建立了完整的崗位操作實(shí)務(wù)手冊(cè)。
——變傳統(tǒng)的手工操作為信息化、自動(dòng)化操作。物流配送中心的信息化管理系統(tǒng),是公司全部管理系統(tǒng)的運(yùn)行的核心,隸屬于公司資源計(jì)劃管理(ERP)系統(tǒng)體系之內(nèi)的子系統(tǒng)。物流中心通過ERP系統(tǒng)遠(yuǎn)程接收客戶訂貨信息,通過自身的WMS系統(tǒng)實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)貨物移動(dòng)和商品庫存情況,實(shí)現(xiàn)對(duì)庫內(nèi)任一商品的批號(hào)和質(zhì)量狀態(tài)追蹤;通過RF通訊系統(tǒng)和條碼掃描設(shè)備實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確的獲取商品處理數(shù)據(jù)、接收揀選操作指令。將原有的人工填寫和傳遞的紙張單據(jù)、表格升級(jí)為從庫房、區(qū)域到貨位的多級(jí)編址及商品條形碼;將以"人找貨"的操作方式轉(zhuǎn)變?yōu)橛芯_指令的流水線式操作,通過波次釋放的方式對(duì)揀選任務(wù)統(tǒng)一配置,通過操作的標(biāo)準(zhǔn)化和任務(wù)的有效銜接提高整體作業(yè)效率,合理調(diào)配人力資源,實(shí)現(xiàn)操作標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化管理。
——變平面堆碼管理為立體化倉儲(chǔ)布局管理。物流中心商品儲(chǔ)存方式完全采用立體貨架、高層立體托盤貨架和45度斜面的流立式貨架進(jìn)行碼放,按照國家GSP管理要求和商品物動(dòng)量規(guī)律的分區(qū)規(guī)則,對(duì)倉儲(chǔ)空間使用科學(xué)布局,分別按不同商品屬性,實(shí)現(xiàn)了電子自動(dòng)識(shí)別和區(qū)域分配使用自動(dòng)化,既充分利用了庫容空間,又保證了藥品批號(hào)先進(jìn)先出,擇優(yōu)安排物動(dòng)量大的品種完成快速揀選。
——變單一配送方式為區(qū)域組合式配送方式。過去物流中心的派車管理靠人工分配,一車一次只送單一或幾個(gè)客戶,造成資源的浪費(fèi),實(shí)行現(xiàn)代物流配送管理后,信息系統(tǒng)自動(dòng)將客戶配送信息按照區(qū)域組合,使配送車輛合理使用,節(jié)約了人力物力成本。
——變以人員推銷為主的服務(wù)方式為以客戶為導(dǎo)向的服務(wù)方式。現(xiàn)代物流配送中心建成后,北醫(yī)股份搭建了"移動(dòng)商務(wù)交易平臺(tái)",與上下游客戶信息相銜接,生產(chǎn)企業(yè)可以從移動(dòng)商務(wù)交易平臺(tái)獲取商品銷售流向,及時(shí)掌握銷售動(dòng)態(tài),醫(yī)院藥房可以從網(wǎng)上查詢、發(fā)送需求定單,方便了客戶。隨著客戶延伸服務(wù)的不斷完善,醫(yī)院藥房還實(shí)現(xiàn)了與北醫(yī)股份配送信息的對(duì)接,實(shí)行條碼收貨,提高了收貨效率。
北醫(yī)股份現(xiàn)代物流配送中心建成以后,不僅客戶商品需求可以得到充分滿足,而且配送效率大幅提高。日平均處理訂單能力從過去的5000張?jiān)黾拥浆F(xiàn)在的50000張,提高10倍。藥品配送時(shí)間比以前縮短50%,配送準(zhǔn)確率幾乎達(dá)到100%。員工擺脫了沉重的體力勞動(dòng),工作效率大幅度提高,原來12000平方米的庫房,需要有60多人在此作業(yè),現(xiàn)在只需要30多名員工即可滿足每天的出入庫、庫存管理等作業(yè);配送方式和服務(wù)方式的改變,減少了人工成本,使公司相對(duì)人工成本降低達(dá)40%。
在逆境中求生存 開拓一片新天地
從2001年到2009年,正處在全國性藥品大降價(jià)、醫(yī)院實(shí)行招標(biāo)采購、平價(jià)藥店盛行、企業(yè)處于低利潤(rùn)的特殊時(shí)期,醫(yī)藥流通企業(yè)面臨嚴(yán)重的生存考驗(yàn)。然而陳濟(jì)生帶領(lǐng)北醫(yī)股份如鳳凰涅槃再展翅,在"一輪兩翼"戰(zhàn)略指引下,不斷開拓新的市場(chǎng)和天地。
公司主輪業(yè)務(wù)--醫(yī)藥批發(fā)配送,從品種、市場(chǎng)、資本三方面實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略布局的調(diào)整和經(jīng)營規(guī)模的擴(kuò)大,牢固地占領(lǐng)了北京市龍頭企業(yè)地位,并向外埠領(lǐng)域延伸。
在品種開拓方面,公司根據(jù)臨床用藥趨勢(shì),聚焦有發(fā)展?jié)摿Φ膶?浦委燁I(lǐng)域,以降血糖、調(diào)血脂及治療肝病、腫瘤和免疫系統(tǒng)疾病用藥為重點(diǎn),開發(fā)形成一批高成長(zhǎng)性類別品種,同時(shí)加強(qiáng)地方醫(yī)療、社區(qū)招標(biāo)中新中標(biāo)品種的代理。公司與上海施貴寶、西安楊森、拜耳醫(yī)藥等數(shù)十家國內(nèi)外醫(yī)藥50強(qiáng)企業(yè)建立合作伙伴關(guān)系,新增藥品、醫(yī)療器械械及其他品種上千余個(gè),新增銷售達(dá)數(shù)億元。
在市場(chǎng)拓展方面,密切關(guān)注國家和當(dāng)?shù)蒯t(yī)療衛(wèi)生改革動(dòng)向,緊緊抓住各種發(fā)展機(jī)遇,使公司主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域從以市內(nèi)醫(yī)院純銷為主擴(kuò)展到醫(yī)療、社區(qū)、商業(yè)分銷三大板塊,市場(chǎng)占有率不斷提高。抓住2006年底北京市政府進(jìn)行社區(qū)衛(wèi)生改革機(jī)會(huì),捷足先登,一舉獲得北京15個(gè)行政區(qū)縣社區(qū)藥品的配送權(quán),使公司終端市場(chǎng)覆蓋到2000多家衛(wèi)生服務(wù)站點(diǎn),延伸至郊區(qū)農(nóng)村1400余家衛(wèi)生室,并擴(kuò)大與各區(qū)縣"非標(biāo)品種"的合作,年度新增社區(qū)銷售10億元。公司還專門成立商務(wù)部,統(tǒng)籌對(duì)商業(yè)分銷的策劃和實(shí)施,將公司代理品種銷售到全國20多個(gè)省市。
在資本拓展方面,穩(wěn)步實(shí)施中國北方地區(qū)的資本擴(kuò)張戰(zhàn)略,為公司下一步發(fā)展積蓄能量。2005年7月,北醫(yī)股份成為山東北藥魯抗公司的控股股東,首次成功地實(shí)現(xiàn)了跨地區(qū)資本擴(kuò)張。2007年將遼寧北藥百草公司轉(zhuǎn)為直接控股的子公司,為拉動(dòng)?xùn)|北地區(qū)市場(chǎng)拓展奠定了基礎(chǔ)。2008年又在呼和浩特市與當(dāng)?shù)蒯t(yī)藥企業(yè)合資組建內(nèi)蒙古北藥信海公司,使企業(yè)在北方地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)布局進(jìn)一步延展。
"兩翼"--醫(yī)藥零售連鎖和醫(yī)藥加工生產(chǎn),公司按照戰(zhàn)略加大投資力度,促進(jìn)"兩翼"快速發(fā)展,成為"主輪"的有益補(bǔ)充。在零售連鎖領(lǐng)域,醫(yī)保全新大藥房連鎖門店擴(kuò)張到260家、農(nóng)村網(wǎng)點(diǎn)600余家。在醫(yī)藥加工生產(chǎn)領(lǐng)域,北醫(yī)股份2007年在北京大興開發(fā)區(qū)建成一座建筑面積1萬平方米、與國際接軌的現(xiàn)代化藥品生產(chǎn)基地,開始了優(yōu)你特藥業(yè)的再次騰飛。
增強(qiáng)企業(yè)抗風(fēng)險(xiǎn)能力 實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理創(chuàng)新
九年來,陳濟(jì)生堅(jiān)持落實(shí)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展的方針,把管理放在企業(yè)發(fā)展的重要位置,抓住ERP管理、成本管理和過程管理不放松,促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行質(zhì)量逐年提高,抗風(fēng)險(xiǎn)能力不斷增強(qiáng),為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
自2001年,她就引入業(yè)務(wù)流程管理理念,以客戶為中心,建立了采購、驗(yàn)收、銷售、配送、結(jié)算等八個(gè)業(yè)務(wù)流程模塊、梳理了涵蓋83個(gè)崗位、596個(gè)環(huán)節(jié)的《優(yōu)化目標(biāo)業(yè)務(wù)流程》和《管理白皮書》。公司根據(jù)業(yè)務(wù)流程,設(shè)定崗位職責(zé)和人員編制,編寫《崗位操作指南》,建立了考核監(jiān)督體系和業(yè)務(wù)制衡機(jī)制,改變了過去粗放式管理的狀況。公司業(yè)務(wù)流程每年修訂一次,不斷適應(yīng)需求和變化。并以信息化為手段,確立了ERP管理體系,將公司BPR業(yè)務(wù)流程、GSP、GMP質(zhì)量管理體系、HR人力管理體系、OA自動(dòng)化辦公體系等有效對(duì)接,數(shù)據(jù)共享,給企業(yè)帶來價(jià)值。
她將工業(yè)企業(yè)的成本管理運(yùn)用到商業(yè)企業(yè),建立"公司、部門、個(gè)人"三級(jí)核算體系,嚴(yán)格控制管理成本、經(jīng)營成本和資金成本,全員提高核算意識(shí)。采取適度調(diào)整人力資源配置、對(duì)采購人員實(shí)行按銷售利潤(rùn)考核、對(duì)銷售人員由考核凈毛利額調(diào)整為考核銷售利潤(rùn)、物流配送中心實(shí)行立體化管理,有效利用現(xiàn)有庫容和運(yùn)力、財(cái)務(wù)完善資金占用計(jì)息辦法,加強(qiáng)資金占用考核等辦法降低各項(xiàng)成本,提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
她根據(jù)市場(chǎng)變化,加強(qiáng)資金管理,防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn),將應(yīng)收款事后管理改為事前和事中管理,積極構(gòu)建應(yīng)收賬款管理體系。為提高全員資金意識(shí),她開辦《關(guān)于管理中資金風(fēng)險(xiǎn)的關(guān)鍵點(diǎn)》、《經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)分析》的專題講座,使公司人員深刻認(rèn)識(shí)應(yīng)收問題給企業(yè)帶來的影響,從而達(dá)到對(duì)運(yùn)營質(zhì)量的真實(shí)理解、培養(yǎng)掌控分析能力。公司還明確應(yīng)收款責(zé)任的劃分,確立量化的資金回款指標(biāo);制定應(yīng)收帳款管理規(guī)則,嚴(yán)格實(shí)行對(duì)客戶實(shí)行分類及信用額度的管理;完善信息化技術(shù)保障,加強(qiáng)對(duì)實(shí)施過程的監(jiān)控,如遇應(yīng)收超期、超額度計(jì)算機(jī)自動(dòng)封機(jī)。同時(shí)她調(diào)整員工考核機(jī)制,對(duì)造成超期應(yīng)收的相關(guān)責(zé)任人實(shí)行由個(gè)人先行墊付資金等辦法,使公司應(yīng)收賬款賬齡結(jié)構(gòu)明顯改善。2008年實(shí)現(xiàn)了"零一年以上的應(yīng)收、零潛虧、零新發(fā)生壞賬"的目標(biāo),資產(chǎn)質(zhì)量達(dá)到公司重組以來的最好水平。
履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任 甘為人民無私奉獻(xiàn)
陳濟(jì)生倡導(dǎo)“人品與藥品同重”的理念,始終以高度的政治責(zé)任感,引領(lǐng)北醫(yī)股份履行社會(huì)責(zé)任,打造企業(yè)的責(zé)任競(jìng)爭(zhēng)力。
九年來,在保證國有資產(chǎn)保值增值的同時(shí),陳濟(jì)生堅(jiān)持以人為本,關(guān)心員工的切身利益,不斷改善員工工作、學(xué)習(xí)、生活環(huán)境,做到企業(yè)發(fā)展成果與員工共享。從2001年至2008年,公司職工的年收入平均增長(zhǎng)17%,2008年人均年收入達(dá)到6.46萬元。公司每年為員工辦8到10件實(shí)事,大到建立企業(yè)年金,小到每個(gè)員工的健康體檢,件件實(shí)事都充分體現(xiàn)出黨組織和企業(yè)對(duì)員工的關(guān)懷。在尊重員工的同時(shí),充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,保證企業(yè)健康和諧的發(fā)展。
在抗擊非典、抗震救災(zāi)和北京奧運(yùn)等突發(fā)公共衛(wèi)生事件和重大事件中,陳濟(jì)生帶領(lǐng)全體員工義不容辭地挑起重任,圓滿完成政府、軍隊(duì)交給的藥械采購、儲(chǔ)備、配送任務(wù),受到市委市政府和各級(jí)組織的表彰。
2003年非典疫情突如其來,北醫(yī)股份在防護(hù)用品、藥品短缺的情況下,承擔(dān)了北京市政府防控在非典醫(yī)用物資的采購供應(yīng)任務(wù),責(zé)任重于泰山。當(dāng)時(shí)陳濟(jì)生不分晝夜指揮在一線, "八味方"原料不夠,她指揮員工連夜奔赴外省進(jìn)行采購;防護(hù)服告急,她馬上組成突擊隊(duì)連續(xù)五天五夜從各地組織貨源;當(dāng)市民們排著大隊(duì)購買八味方時(shí),她和員工加班加點(diǎn)、晝夜不停地包藥;當(dāng)醫(yī)院口罩?jǐn)鄼n時(shí),她一馬當(dāng)先,冒著被非典感染的危險(xiǎn),將口罩送到地壇醫(yī)院的隔離區(qū)。一場(chǎng)抗擊SARS戰(zhàn)斗,她帶領(lǐng)全體員工一起譜寫了人民利益高于一切的凱歌。
2006年底,北京市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)常用藥品"政府集中采購、統(tǒng)一配送、零差率銷售"的改革正式啟動(dòng)。這是在全國尚無先例的一次改革,涉及1500萬常住人口的切身利益,取消藥品的批零差價(jià),讓利于京城百姓。她帶領(lǐng)北醫(yī)股份在這次改革中獲得15個(gè)區(qū)縣配送權(quán),并在14個(gè)區(qū)縣建立了二級(jí)分庫,以先進(jìn)的物流管理和信息化操作將藥品及時(shí)配送到近3000家社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,以實(shí)際行動(dòng)展示了北藥人的時(shí)代風(fēng)采。
2008年北京奧運(yùn)會(huì),她兌現(xiàn)了對(duì)北京奧組委的莊嚴(yán)承諾,北醫(yī)股份奧運(yùn)期間圓滿完成了對(duì)奧運(yùn)村綜合診所、83個(gè)涉奧場(chǎng)館的180個(gè)醫(yī)療站點(diǎn)、165輛急救車和24家奧運(yùn)定點(diǎn)醫(yī)院以及2家奧運(yùn)區(qū)內(nèi)藥店的藥品、醫(yī)療器械配送服務(wù)任務(wù)。配送商品15000余件,做到了零差錯(cuò)、零事故、零投訴。
這九年,陳濟(jì)生領(lǐng)導(dǎo)的北醫(yī)股份碩果累累:公司管理創(chuàng)新項(xiàng)目先后榮獲北京市和國家級(jí)以上獎(jiǎng)項(xiàng)10余個(gè),其中《醫(yī)藥流通企業(yè)的業(yè)務(wù)流程優(yōu)化管理》、《醫(yī)藥流通企業(yè)的現(xiàn)代物流配送管理》成果榮獲北京市管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果一等獎(jiǎng)、國家級(jí)管理創(chuàng)新成果二等獎(jiǎng);公司信息化建設(shè)榮獲"全國企業(yè)信息化先進(jìn)集體"稱號(hào);北醫(yī)股份還連續(xù)三年被評(píng)為北京市"優(yōu)秀企業(yè)管理獎(jiǎng)";2004年開始進(jìn)入北京市企業(yè)100強(qiáng),排名逐年上升,2008年名列第45位;公司榮登"2008年金蜜蜂企業(yè)社會(huì)責(zé)任中國榜"獲成長(zhǎng)型企業(yè)獎(jiǎng);2009年被評(píng)為全國醫(yī)藥商業(yè)"AAA級(jí)信用等級(jí)企業(yè)"。