席卷全球的經(jīng)濟危機影響我國傳統(tǒng)零售業(yè)，但同時也為零售業(yè)物流電子商務的發(fā)展提供了新的契機。面對這種有利的市場條件，我們應當抓住機遇，積極推進中國零售業(yè)物流電子商務的發(fā)展。
　　商品流通行業(yè)、特別是零售業(yè)，是物流電子商務的主要應用領域。從零售業(yè)產(chǎn)業(yè)結構調整的全局出發(fā)，積極研究和順應零售業(yè)全球化發(fā)展的物流大趨勢，抓住物流電子商務發(fā)展的歷史性機遇，選擇零售業(yè)有全行業(yè)意義的共性問題與結合點，建設零售業(yè)行業(yè)的科技服務體系，推動零售業(yè)的技術創(chuàng)新與制度創(chuàng)新；打造中國零售業(yè)的“航空母艦”，形成我國零售業(yè)的主流物流電子商務應用模式，帶動零售業(yè)行業(yè)的結構調整與技術進步；增強我國零售業(yè)的國際競爭能力，應對加入金融危機之后的嚴峻挑戰(zhàn)，這既是我國零售業(yè)物流產(chǎn)業(yè)面臨的重大戰(zhàn)略性問題，也是零售業(yè)急迫的物流策略性問題。
　　中國零售業(yè)物流電子商務發(fā)展現(xiàn)狀
　　無論是對于普通消費者，還是對于廣大零售商而言，電子商務都已成為一種較為理想的選擇。對消費者來說，可以以較低的價格購買到質量可靠的商品，享受網(wǎng)上購物的便利性；對零售商來說，電子商務既可以節(jié)省傳統(tǒng)的渠道成本、店面及人員等成本，又可以幫助其拓展市場規(guī)模，提高交易效率。目前，我國零售業(yè)電子商務市場在社會零售市場所占份額仍然較小，但其交易總額占社會零售總額比重持續(xù)攀升，未來還有很大的發(fā)展空間。
　　中國零售業(yè)物流電子商務發(fā)展中亟待解決的問題
　　近10年來，我國面向消費者的商務企業(yè)經(jīng)營發(fā)展經(jīng)歷了由傳統(tǒng)的批發(fā)零售模式向大型連鎖超市模式轉變，以現(xiàn)代化的管理體制和管理手段、大批量采購能力、合理完善的物流體制和倉儲基地，靈活的價格機制，在廣大消費者的心中樹立了良好的企業(yè)經(jīng)營商譽。發(fā)展零售業(yè)電子商務必須依托大型連鎖超市的企業(yè)經(jīng)營商譽和現(xiàn)代化的管理體制及管理手段，借助大型連鎖超市低價位大批量采購能力，合理完善的物流體制和倉儲基地，靈活的價格機制的優(yōu)勢，按照市場需求進行探索。因為，電子商務雖然實現(xiàn)了買家和賣家的最短路徑連接，和最快速度成交。但不會自然成交。需要消費者與電子商務運營商之間進行信息的溝通和買、賣之間建立誠信，才能成交。電子商務屬于新興產(chǎn)業(yè)，依托大型連鎖超市的企業(yè)經(jīng)營商譽，使廣大消費者解除了對商品的功能或質量問題引起的換貨、退貨及售后服務問題的擔憂。為電子商務運營商爭取了一個龐大消費者群體。真心實意的為消費者服務，應該成為電子商務運營商工作的著眼點和落腳點。
　　美國零售業(yè)物流管理給我國零售業(yè)的啟示
　　中國零售業(yè)的信息化現(xiàn)狀正面臨著信息化水平低、投入小以及缺乏統(tǒng)一的信息化標準和規(guī)范等主要問題，這主要是由于我國零售業(yè)的信息化管理意識薄弱、缺乏內在動力以及資金缺乏等因素造成的。參照美國沃爾瑪全球采購成功實施信息化以推進沃爾瑪零售帝國膨脹的經(jīng)驗，我國的零售業(yè)可以從中得到很大的啟示。
　　零售業(yè)是物流電子商務的基礎，是現(xiàn)實購買力的主體。只有電子商務給消費者帶來實惠，才能有零售業(yè)電子商務的發(fā)展。電子商務運營商必須降低經(jīng)營成本，增強企業(yè)的核心競爭力，依托傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)實現(xiàn)跨躍式發(fā)展。
　　中國零售業(yè)物流領域電子商務的發(fā)展離不開規(guī)范化的基礎信息資源支持，需要一個有零售業(yè)行業(yè)特色的社會服務體系的支持。我國零售業(yè)物流領域信息化進程中存在的基礎信息不規(guī)范、 “零售業(yè)信息孤島”、零售業(yè)信息資源浪費、技術重復建設等現(xiàn)象，既是零售業(yè)領域信息化過程中存在的問題，也是零售業(yè)電子商務發(fā)展的制約因素，發(fā)展電子商務要與提高流通領域信息化水平相統(tǒng)一。盡快解決零售業(yè)這些問題，是提高零售業(yè)物流領域信息化水平與發(fā)展零售業(yè)物流電子商務的內在需要，是零售業(yè)物流健康發(fā)展的必然要求。