慈溪天地物流有限公司2003年經(jīng)慈溪市工商局審批注冊登記，注冊資金1480萬元，于2005年1月18日投入運營。該公司主要為企業(yè)產(chǎn)品提供普通貨運和倉儲服務(wù)，現(xiàn)擁有綜合型配送中心80余畝 （籌建中的龍山大型倉儲中心達100余畝，將用于建設(shè)大型計算機信息分揀中心、海運中心等），采用專業(yè)化的運營與標(biāo)準(zhǔn)化物流流程，從客戶產(chǎn)品運輸訂單到運輸?shù)秸荆�全方位為客戶提供安全、快捷的服�?wù)。公司自成立以來，秉承 “誠實、信譽、安全、準(zhǔn)時”的服務(wù)宗旨，不斷提高自身經(jīng)營策略和自身實力，曾多次被評為慈溪物流行業(yè) “誠實經(jīng)營、規(guī)范業(yè)務(wù)”的優(yōu)勝單位，逐步成為慈溪地區(qū)最具經(jīng)濟實力和發(fā)展前景的物流中心之一。
    服務(wù)中的客戶主要涉及針織服裝鞋帽、家電、微型軸承、塑料件等相關(guān)企業(yè)，并聯(lián)合其他兄弟公司進行多元化運輸。公司自備車輛60余輛，國內(nèi)合作貨運公司各大中小型車260余輛，擁有34個駐外辦事處，已開通的貨物運輸線路有杭州線、合肥線、義烏線、鄭州線、湖南線、福建線、廣州線、上海線、蘇州線、武漢線、北京天津線、內(nèi)蒙古線、北侖線、山東線、昆明線、南京線、西安線等，運營成熟的貨運專線達28條，多條新的運輸線路正在接洽中。
    發(fā)展中的天地物流經(jīng)過創(chuàng)新服務(wù)模式，堅持走規(guī)模化、標(biāo)準(zhǔn)化和電子化之路，不斷提高服務(wù)競爭力和服務(wù)水平。同時，通過建立使用有效的客戶服務(wù)和管理的規(guī)范，探索多種不同類型客戶的服務(wù)模式方法。公司內(nèi)設(shè)立客戶行政服務(wù)部門，在配送管理、信息搜集與反饋和票據(jù)管理等各方面做好客戶服務(wù)工作完善配送流程，滿足客戶需求和利益。24小時安排專人接聽客戶服務(wù)電話，接受客戶咨詢和投訴，實現(xiàn)了3個工作日內(nèi)解決客戶的問題。此外，還研究制定了電話回訪制度，變被動解決問題為主動了解客戶的服務(wù)需求，確保每年對所有客戶電話回訪一遍。
    迄今為止，公司已擁有健全的經(jīng)營業(yè)務(wù)、安全、財務(wù)、信息化等管理體系與制度，業(yè)務(wù)覆蓋遍及全國，為客戶提供完善的物流服務(wù)方案并進行實施，客戶滿意度達到98%。2007~2008年，先后獲得寧波市 “現(xiàn)代物流聯(lián)系企業(yè)”，浙江省交通委員會協(xié)會授予的 “先進聯(lián)運物流企業(yè)”等榮譽稱號，并通過ISO9001質(zhì)量管理體系認證。是國家AAA級綜合服務(wù)型物流企業(yè)。