一、傳統(tǒng)庫存控制的弊端與供應(yīng)商管理庫存的提出 
供應(yīng)鏈管理(SupplyChainManagement，SCM)是一種集成的管理方式，它從全局的角度對(duì)供應(yīng)鏈上的物流、信息流，以及資金流進(jìn)行控制和調(diào)度。而庫存管理則是供應(yīng)鏈管理的重要組成部分之一，由于企業(yè)組織與管理模式的變化，與傳統(tǒng)的庫存管理相比有許多新特點(diǎn)和要求。隨著市場競爭的不斷加劇，供應(yīng)鏈管理環(huán)境下傳統(tǒng)庫存控制模式的弊病顯得更為突出：各節(jié)點(diǎn)企業(yè)為了應(yīng)付需求的突發(fā)性變化和保護(hù)自己的利益.往往擴(kuò)大庫存水平以備不虞之需，從而大大增加了供應(yīng)鏈的總體庫存成本，結(jié)果增加了供應(yīng)鏈的運(yùn)作成本，降低了其整體競爭優(yōu)勢。這在企業(yè)之間的競爭日益轉(zhuǎn)變?yōu)楣��?yīng)鏈之間的競爭的情況下，無疑不利于供應(yīng)鏈上的企業(yè)在競爭中取得主導(dǎo)優(yōu)勢地位。因此，企業(yè)有必要改革傳統(tǒng)的庫存控制方法，尋求新的庫存控制模式來降低庫存成本，而供應(yīng)商管理庫存(VendorManagedInventory，VMI)模式能夠很好的解決這一管理難題。
二、VMI含義及其業(yè)務(wù)流程分析 
關(guān)于VMI的定義，有學(xué)者認(rèn)為：“VMI是一種用戶和供應(yīng)商之間的合作性策略，以對(duì)雙方來說都是最低的成本優(yōu)化產(chǎn)品的可獲性，在一個(gè)相互同意的目標(biāo)框架下由供應(yīng)商決定每一種產(chǎn)品的恰當(dāng)庫存水平，以及維持這些庫存水平的恰當(dāng)策略，這樣的目標(biāo)框架被經(jīng)常性監(jiān)督和修改，以產(chǎn)生一種連續(xù)改進(jìn)的環(huán)境�！�
VMI的主要思想是供應(yīng)商在用戶的允許下設(shè)立庫存，確定庫存水平和補(bǔ)給策略，擁有庫存控制權(quán)。VMI策略的關(guān)鍵措施主要體現(xiàn)在如下幾個(gè)原則中：
1.合作性原則在實(shí)施VMI策略時(shí)，相互的信任與透明是很重要的，供應(yīng)商與用戶(零售商)都要有很好的合作精神，才能夠相互保持較好的合作。
2.目標(biāo)一致性原則雙方都明白各自的責(zé)任，觀念上達(dá)成一致的目標(biāo)。如庫存放在哪里，什么時(shí)候支付，是否要管理費(fèi)，要花費(fèi)多少等問題都要回答，并且體現(xiàn)在框架協(xié)議中。
3.互惠原則VMI不是關(guān)于成本如何分配或誰來支付的問題，而是關(guān)于減少成本的問題，通過該策略使雙方的成本都減少。
4.連續(xù)改進(jìn)原則使供需雙方能共享利益和消除浪費(fèi)。
VMI可以分如下幾個(gè)步驟實(shí)施：(1)建立顧客情報(bào)信息系統(tǒng);(2)建立銷售網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng);(3)建立供應(yīng)商與分銷商的合作框架協(xié)議;(4)組織機(jī)構(gòu)的變革。VMI的支持技術(shù)主要為：EDI/Internet、ID代碼、條碼，條碼應(yīng)用標(biāo)識(shí)、連續(xù)補(bǔ)給程序等。 
在VMI系統(tǒng)中，核心企業(yè)既可以在供應(yīng)鏈的上游，也可以在供應(yīng)鏈的下游，而當(dāng)在下游時(shí)它又可以是供應(yīng)鏈的中間環(huán)節(jié)，也可以在供應(yīng)鏈的末端。VMI的運(yùn)作模式主要有四種情況：供應(yīng)商—制造商(核心)、供應(yīng)商—零售商(核心)、第三方物流參與模式、核心企業(yè)(一般為制造商)—分銷商(或零售商)，不同的運(yùn)作模式重點(diǎn)不同，業(yè)務(wù)流程也不盡相同。下面在一個(gè)以供應(yīng)商為核心企業(yè)的兩級(jí)供應(yīng)鏈環(huán)境下，供應(yīng)商起著主導(dǎo)作用環(huán)境下，將對(duì)VMI業(yè)務(wù)流程進(jìn)行分析，如圖所示。
第一步，由供應(yīng)商提取零售商的銷售量、缺貨量，采購提前期和安全庫存等歷史信息，并存檔。
第二步，進(jìn)行訂單決策之前獲取零售商銷售量、缺貨量，以及庫存實(shí)時(shí)信息。
第三步，供貨商得到信息后先行確認(rèn)信息的有效性，進(jìn)一步再將沒有約定進(jìn)行VMI的產(chǎn)品數(shù)據(jù)分離出來，如正在促銷的商品，最后將有用的信息存檔。
第四步，供貨商依據(jù)零售商的安全庫存量，預(yù)測系統(tǒng)提供的需求量，以及產(chǎn)品配送前置時(shí)間等信息，經(jīng)由VMI系統(tǒng)計(jì)算出初始訂單，包括訂購產(chǎn)品品項(xiàng)，以及訂購量。
第五步，供貨商依據(jù)初始訂單查詢內(nèi)部系統(tǒng)確認(rèn)實(shí)際庫存量，進(jìn)一步修正建議訂單為實(shí)際可出貨量的訂單，并加入預(yù)測訂單;通過決策模型產(chǎn)生修正后建議訂單后傳送給零售商的物流中心。
第六步，零售商的物流中心收到建議訂單后，依據(jù)本身的經(jīng)驗(yàn)與相關(guān)信息進(jìn)行訂單的核對(duì)與修改，確認(rèn)后回復(fù)供貨商。
第七步，供貨商于收到零售商的確認(rèn)訂單后，則依訂單和需求預(yù)測信息制定主生產(chǎn)計(jì)劃，組織生產(chǎn)后進(jìn)行出貨作業(yè)，有些零售商會(huì)要求供貨商提供實(shí)際的出貨信息.供貨商則會(huì)做出貨信息的回傳。
最后，零售商于物流倉庫驗(yàn)收產(chǎn)品入庫，供貨商如有先行提供出貨信息，則可以電子方式掃瞄核對(duì)入庫。 
三、VMI決策支持系統(tǒng) 
傳統(tǒng)的庫存管理系統(tǒng)在支持管理者分析復(fù)雜決策問題上存在不少困難，尤其是在供應(yīng)鏈環(huán)境下實(shí)施VMI給庫存決策提出了更高的要求，因而需要一個(gè)強(qiáng)有力的決策支持系統(tǒng)來彌補(bǔ)庫存管理系統(tǒng)的不足。以供應(yīng)商的角度出發(fā)，一個(gè)VMI決策支持系統(tǒng)具備以下功能及時(shí)準(zhǔn)確的反映出當(dāng)前庫存情況、下游需求情況，對(duì)歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行各種決策分析，為決策提供需求預(yù)測，選擇合適的數(shù)學(xué)模型進(jìn)行預(yù)測和決策，輔助庫存決策的功能。其次，系統(tǒng)應(yīng)具有良好的人際交互界面。一般而言，VMI決策支持系統(tǒng)在總體上可以分為三層，即數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和管理層，系統(tǒng)功能模塊層和人機(jī)交互系統(tǒng)。
從系統(tǒng)功能需求角度看，系統(tǒng)需要完成需求預(yù)測、庫存決策、庫存管理3大功能，通常包括以下模塊：
1.系統(tǒng)管理
系統(tǒng)設(shè)置模塊主要負(fù)責(zé)對(duì)系統(tǒng)的參數(shù)進(jìn)行配置，比如服務(wù)器配置負(fù)責(zé)對(duì)服務(wù)器段數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)及連接參數(shù)進(jìn)行配置：客戶端配置負(fù)責(zé)與各零售商端的POS及倉庫管理系統(tǒng)進(jìn)行連接，采集不同數(shù)據(jù)來源的原始數(shù)據(jù)，確保數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)可獲性，角色與用戶管理模塊主要對(duì)系統(tǒng)權(quán)限進(jìn)行分配;數(shù)據(jù)庫維護(hù)負(fù)責(zé)對(duì)數(shù)據(jù)的備份與恢復(fù)，導(dǎo)入導(dǎo)出等。
2.數(shù)據(jù)庫與數(shù)據(jù)倉庫管理
銷售與缺貨檔案為真實(shí)市場需求提供歷史資料，該資科作為主要的預(yù)測依據(jù)，并可通過它與預(yù)測數(shù)據(jù)的比較分析修正預(yù)測模型的參數(shù)：訂貨檔案模塊為該系統(tǒng)的核心數(shù)據(jù)，它記錄各個(gè)零售商的訂貨歷史，為訂貨決策提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，并為報(bào)表模塊提供統(tǒng)計(jì)資料，為財(cái)務(wù)管理模塊提供對(duì)賬依據(jù)，基礎(chǔ)資料負(fù)責(zé)維護(hù)商品資料、客戶信息、訂貨折扣，以及訂貨參數(shù)等信息。
數(shù)據(jù)倉庫是面向主題的.集成的穩(wěn)定的，不同時(shí)間的數(shù)據(jù)集合，用于支持經(jīng)營管理中的決策過程。隨著經(jīng)營數(shù)據(jù)的不斷增加，應(yīng)該建立數(shù)據(jù)倉庫，可將不同來源的、結(jié)構(gòu)不一致的數(shù)據(jù)進(jìn)行概括和聚集，抽取其面向決策支持的部分，并加載到數(shù)據(jù)倉庫中，對(duì)其實(shí)行統(tǒng)一管理，當(dāng)需要查詢時(shí)就可以直接訪問數(shù)據(jù)倉庫而無需再訪問其他信息源。
3.模型庫管理
預(yù)測模型模塊負(fù)責(zé)建立預(yù)測模型并可根據(jù)歷史記錄與預(yù)測數(shù)據(jù)的對(duì)比分析修正模型參數(shù);決策模型模塊負(fù)責(zé)建立決策模型并可根據(jù)歷史記錄修正模型參數(shù)。模型庫管理系統(tǒng)通常應(yīng)該具備以下幾方面的功能：模型表示、模型存儲(chǔ)、模型維護(hù)、模型運(yùn)行。
4.知識(shí)庫管理
知識(shí)存入管理，包括知識(shí)的增刪、修改、補(bǔ)充、更新、積累等;知識(shí)取出管理，包括知識(shí)查詢、檢索、調(diào)用等;知識(shí)庫維護(hù)，包括知識(shí)保密、矛盾性、冗余性，完整性檢查，以及故障診斷與處理等;知識(shí)庫運(yùn)行管理，包括知識(shí)調(diào)度、編輯共享、以及沖突協(xié)調(diào)等。 
5.庫存管理模塊
庫存管理模塊與倉庫管理系統(tǒng)連接并提供庫存查詢、企業(yè)庫存計(jì)劃、出入庫記錄，并對(duì)零售商端的庫存進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，通過庫存預(yù)警機(jī)制觸發(fā)訂單決策事件。
6.補(bǔ)貨決策模塊
決策生成與發(fā)布系統(tǒng)的核心模塊。主要包括系統(tǒng)初始值的輸入、模型的選擇、決策值的輸出、修改和傳輸，通過報(bào)表，窗口和圖形來引導(dǎo)決策者進(jìn)行決策，并為用戶提供查詢和報(bào)表功能，顯示和打印輸出。
決策檔案管理負(fù)責(zé)維護(hù)預(yù)測與決策模型相關(guān)參數(shù)的保存，決策歷史的記錄等功能，并可提供決策歷史報(bào)表等信息。
四、案例分析
美國達(dá)可海德服裝公司(以下簡稱DH公司)發(fā)現(xiàn)許多客戶希望采用EDI技術(shù)并形成一個(gè)雙方互惠，信任和信息共享的關(guān)系。DH公司把VMI看作增加服裝銷量、提高用戶服務(wù)水平、減少庫存成本、加強(qiáng)與客戶聯(lián)系的戰(zhàn)略性措施。
DH公司首先進(jìn)行了一系列技術(shù)基礎(chǔ)建設(shè)。DH公司選擇STS公司的MMS系統(tǒng)，以及基于客戶機(jī)/服務(wù)器的VMI軟件。在STS公司的協(xié)作下，對(duì)員工進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn)，設(shè)置了必要的基本參數(shù)和使用規(guī)則，技術(shù)人員為主機(jī)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)和EDI服務(wù)管理編制了特定的程序。隨后。DH公司對(duì)其分銷鏈上的客戶開始實(shí)施VMI系統(tǒng)。公司把分銷商的參數(shù)、配置、交貨周期、運(yùn)輸計(jì)劃、銷售歷史數(shù)據(jù)及其他方面的數(shù)據(jù)都統(tǒng)一輸進(jìn)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。在VMI系統(tǒng)建立起來后，客戶每周將銷售和庫存數(shù)據(jù)傳送到DH公司，然后由主機(jī)系統(tǒng)和VMI接口系統(tǒng)進(jìn)行處理。公司運(yùn)用VMI系統(tǒng)，根據(jù)銷售的歷史數(shù)據(jù).季節(jié)款式等不同因素，綜合運(yùn)用多種預(yù)測工具，為每一個(gè)客戶預(yù)測每周(或每月)的銷售量和庫存需要量。
根據(jù)DH公司信息部副總裁的統(tǒng)計(jì)，在實(shí)施VMI系統(tǒng)后，分銷商的庫存數(shù)量減少了50%，銷售額增加了23%，DH公司和客戶都達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)。但DH公司需要進(jìn)一步擴(kuò)展VMI系統(tǒng)，并且為了快速獲取客戶數(shù)據(jù)，公司有必要建設(shè)ERP系統(tǒng)和利用Internet的豐富資源以進(jìn)一步降低運(yùn)營成本。
五、結(jié)論
VMI作為一種先進(jìn)供應(yīng)鏈管理思想的代表，越來越受到各行各業(yè)的推崇，國外許多企業(yè)應(yīng)用VMI已經(jīng)獲得很大的收益。一個(gè)設(shè)計(jì)良好的決策支持系統(tǒng)，可以幫助供應(yīng)鏈上的企業(yè)在實(shí)現(xiàn)最小庫存的情況下降低缺貨率，提高客戶滿意度，同時(shí)更好的減少供應(yīng)鏈中需求的變動(dòng)性，幫助供應(yīng)商更準(zhǔn)確的做好預(yù)測，適應(yīng)市場的變化，協(xié)調(diào)制造和銷售系統(tǒng)及其策略，并縮短提前期。隨著研究的不斷深入，面向VMI的決策支持系統(tǒng)功能將越來越完善并將發(fā)揮更大的作用。