2009年8月31日，一個注定要被載入史冊的日子。上午9時6分，一架東方航空寧波分公司的空客A320飛機承載著共同的期盼和美好的祝愿，搭乘143名乘客從寧波櫟社國際機場起飛，首次執行"寧波--臺北"直航飛行。飛機10：23安全到達臺北桃園機場。這次飛行標志著寧波往來臺北的航空運輸走進定期航班新時代，將大為促進兩地經濟交往、商務往來和旅游合作，成為連接兩地最為快捷的"空中橋梁"。 
　　寧波與臺灣地緣相近，人緣相親，關系特殊。目前，在寧波常住的臺胞有6000多人，而在臺北大約有10萬"寧波幫"人士，兩地不僅民間交流非�；钴S，經貿往來也十分密切，每年都有數以萬計的臺胞往來兩地之間，兩地民眾對兩岸空中直航一直有著十分強烈的愿望。早在今年4月26日，《海峽兩岸空運補充協議》的順利簽署，讓寧波飛臺灣以"截彎取直"的形式實現開航，兩地對飛的定期航班將成為航班常態化的重要標志。從8月31日開始，東航每周將有33個直航航班往返于大陸和臺灣之間，其中，寧波是東航除上海市場外航班量投入最大的地區，每周將有5個寧波至臺北桃園機場的往返航班，具體為每周二、四、五、六、日各一班，執行機型是空中客車A320，航班號是MU2009（寧波-臺北）和MU2010(臺北-寧波)。東航還將根據市場需求情況適時改用A330型雙通道飛機執飛此條航線。
　　為了給海峽兩岸旅客提供優質貼心的空、地服務，東航寧波分公司精心做好各項準備工作。首航機組由東航寧波分公司副總經理張悅擔任機長、客艙服務部經理鄭靜擔任乘務長。飛行人員政治素養高、飛行技術精湛、英語基礎好，擁有豐富的飛行經驗和良好的安全紀錄，他們對寧波-臺北的航路特色、機場細則、備降場資料、天氣特點一一進行了學習和準備�？团摲�務人員由外貌氣質佳、政治素質高、專包機服務經驗豐富的5名乘務員組成，她們全是東航"凌燕乘務示范組"成員，其中2名身穿唐裝參加空中服務。
　　整個客艙服務流程按照精品航線標準執行。2名乘務員將到廊橋口迎接旅客登機，并致"歡迎您前往臺北"的歡迎詞；飛機平飛后，特別推出中、英、閩南"三語"歡迎廣播詞。為首航專門設計的機上特色活動將由乘務員教旅客簡單的閩南語日常用語，方便旅客在臺灣的生活游玩（用語：你好，謝謝，這個多少錢呀？便宜點啦！臺灣好漂亮，人很熱情啊！再見！）。乘務員還將為旅客拍攝快照，留下首航班機上的美好的瞬間。同時因為系首航飛行，東航還為旅客發放了寧波生產的全球旅行電源轉換器和"寧波-臺北首日封"，頭等艙旅客額外獲得"牛氣沖天"玉章。從臺北到寧波的旅客，還將從空姐的手中獲得《寧波旅游服務手冊》一份，方便臺灣客人暢游寧波。
　　在機務維護保障方面，東航寧波分公司對執行航班任務的飛機進行了全面的故障排查，按照直航任務要求仔細檢查設備性能，確保飛機處于最良好的適航狀態。機務人員還專門對客艙設備和娛樂設施進行了全面的檢查維護，對駕駛艙和客艙進行深度清潔，更換整機椅套和地毯。首航航班客艙衛生間特別擺放蝴蝶蘭，報架內擺放玫瑰花和黃鶯草，客艙的壁板上有規律粘貼楊蘭花朵造型，旅客步入客艙就會有眼前一亮、賓至如歸的感覺。
　　在地面服務保障方面，地面服務部在候機樓的值機區域全部使用最新制作的標示，擺放鮮花。地面服務人員以溫馨提示牌告知旅客當天臺北的天氣信息，為旅客托運行李拴掛姓名牌，并提供一次性鎖扣，為需要照顧和行動不便的老人提供輪椅服務。
　　在航空餐食配備上，東航兼顧甬菜和臺灣菜的特色和口味，寧波東航食品公司專門組織人員對臺灣美食文化進行了學習。考慮到臺灣客人偏好熱食的習慣，東航寧波飛往臺北的去程和回程分別配送熱點心餐和熱正餐。所有機上餐食將采用不同的套別，每十天進行輪換更新，包括臘肉炒飯、臺式三杯雞、雪菜肉絲炒面、臺式扣肉等，點心包括培根沙拉包、牛肉火雞卷、臺灣腸仔包等一批具有兩岸特色的食品。值得一提的是，機上飲料增加了具有寧波特色的楊梅汁供旅客享用。
　　在寧波直航臺灣沒有開通之前，臺灣旅客基本是經香港中轉兩地之間，耗費大量的時間成本和旅游成本，兩地直航以后，空中距離僅700公里，空中行程僅為1小時15分鐘左右。據統計，09年1至7月香港至寧波航段的總人數為35001人，臺灣轉機人數9736人，臺轉比例27.8%，平均每天單向臺轉旅客為46人。另一方面，隨著臺灣旅游市場對大陸開放，"寶島游"的熱情逐漸升溫，"直航"使大陸游客在臺灣旅游日程變得更加緊湊和便捷，特別對于喜好出游的寧波人來講，赴臺旅游將成為今后很長一段時期的旅游熱點。東航寧波分公司市場銷售部特別針對這條航線上的公商務客源和旅游客源，在銷售工作中積極聯系臺協、旅行社展開合作，推出首航特別產品。東航寧波分公司市場營銷人員先后奔赴甬、臺、溫地區臺資企業走訪，深入了解臺企人員對航空機票和空地服務的需求和期望，推出了一些別具特色的套票業務和積分獎勵計劃。此外，東航寧波分公司依托在浙江杭、甬兩地具有豐富的航線網絡優勢，結合此條航線的開通，重點吸引浙江地區的團隊游客源和公商務客源，并對航線營銷產品、地面服務項目、旅游線路進行整合和包裝促銷，引進市區自助值機和高端服務理念等軟硬件投入，進一步豐富航線產品類型，積極促進兩地旅游資源的互送和互通。