8月20日，淘寶攜多家快遞公司正式推出貨到付款服務(wù)。
無(wú)疑，這是電子商務(wù)與快遞企業(yè)合作完成的又一個(gè)完美共贏的案例，而更多的合作計(jì)劃正在醞釀之中。看來(lái)，電子商務(wù)與快遞正欲抱團(tuán)快速發(fā)展。
“當(dāng)前，電子商務(wù)物流已經(jīng)成為快遞發(fā)展新的增長(zhǎng)點(diǎn)，快遞產(chǎn)業(yè)與電子商務(wù)平臺(tái)合作的范圍在不斷地?cái)U(kuò)大。”8月28日，中國(guó)快遞協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)邵鐘林在第一屆中國(guó)電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)商、供貨商與服務(wù)商三商合作洽談會(huì)上指出，電子商務(wù)與快遞服務(wù)的有機(jī)結(jié)合，不僅帶動(dòng)了快遞的快速發(fā)展，同時(shí)，優(yōu)質(zhì)的快遞服務(wù)也是推動(dòng)電子商務(wù)新型業(yè)態(tài)模式發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和重要基礎(chǔ)。
賴小姐是去年剛剛闖進(jìn)淘寶的北京小賣家，今年小店的生意已經(jīng)有了很大起色。她告訴《中國(guó)產(chǎn)經(jīng)新聞》記者，與正規(guī)快遞公司的合作幫了自己的大忙。
快遞公司針對(duì)散戶的快件報(bào)價(jià)較高，但對(duì)于長(zhǎng)期合作的客戶則可以打折。賴小姐選擇的是申通快遞，優(yōu)惠后的價(jià)格一般在5-8元，非常偏遠(yuǎn)的地方也只要12元，“這個(gè)價(jià)格差不多是六七折吧，如果是散戶，到偏遠(yuǎn)地方要20元左右。”賴小姐告訴記者，正是相對(duì)有優(yōu)勢(shì)的快遞費(fèi)用讓自己的商品在價(jià)格方面更有競(jìng)爭(zhēng)力。
“快遞公司對(duì)于中小賣家的意義更大，可以說是其賴以生存的基礎(chǔ)，因?yàn)樾≠u家不可能有自己獨(dú)立的物流服務(wù)。”艾瑞咨詢分析師張艷萍告訴《中國(guó)產(chǎn)經(jīng)新聞》記者，第三方快遞服務(wù)為電子商務(wù)中小賣家節(jié)約了很大成本。
除了小賣家，很多大賣家也認(rèn)為自建物流渠道成本太高，他們大都選擇和專業(yè)的物流公司合作。
據(jù)了解，2008年中國(guó)個(gè)人網(wǎng)上購(gòu)物的份額已經(jīng)達(dá)到了1320億元，占整個(gè)社會(huì)商品消費(fèi)的1%，因此還有非常大的發(fā)展空間。到2009年6月30日，淘寶網(wǎng)的日交易量已經(jīng)達(dá)到了400萬(wàn)個(gè)包裹，其中75%的交易是通過實(shí)物快遞傳遞的。據(jù)估算，到2008年電子商務(wù)活動(dòng)的包裹量已達(dá)到5億件，約占中國(guó)郵政公司在內(nèi)的所有快遞行業(yè)1/3的業(yè)務(wù)量。
張艷萍向記者指出，目前是電子商務(wù)與快遞產(chǎn)業(yè)合作發(fā)展的高速期，但是發(fā)展中存在的問題也不應(yīng)忽視。
例如，一些小賣家為了節(jié)約成本，選擇一些沒有保障的快遞公司，這對(duì)于客戶來(lái)說，一方面服務(wù)不能保證，另一方面客戶也會(huì)對(duì)賣家的信譽(yù)產(chǎn)生懷疑。
當(dāng)當(dāng)網(wǎng)全國(guó)物流高級(jí)總監(jiān)張昀對(duì)目前電子商務(wù)物流存在的問題也有體會(huì)，他指出，第一個(gè)問題就是目前大多數(shù)的快遞公司不能做到貨到付款。另一個(gè)問題是，很多市縣的快遞公司小、散、亂，加重了電子商務(wù)企業(yè)管理的難度。
不過，對(duì)于這些問題雙方企業(yè)正在摸索解決途徑。
8月20日，淘寶網(wǎng)宣布，已與多家快遞公司達(dá)成合作，正式在淘寶網(wǎng)全網(wǎng)推行貨到付款。買家無(wú)需網(wǎng)銀，在淘寶網(wǎng)上拍下帶有貨到付款標(biāo)識(shí)的商品，等快遞公司送貨上門時(shí)，驗(yàn)貨后再付款。
張艷萍指出，一方面貨到付款可以較好地保證客戶的利益，有利于打造誠(chéng)信的電子商務(wù)平臺(tái)；另一方面，這也是淘寶擴(kuò)大市場(chǎng)的一個(gè)重要舉措。貨到付款將吸引很大一部分不熟悉支付寶支付方式的新客戶進(jìn)入淘寶消費(fèi)。
而對(duì)于一家快遞公司如何在全國(guó)多個(gè)城市推行統(tǒng)一化服務(wù)的問題，星晨急便公司則正在嘗試在全國(guó)1524個(gè)城市提供統(tǒng)一和標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)。