市民撥968968可電召它們，起步價(jià)3公里內(nèi)12元 

　　福州新聞網(wǎng)訊　８日起，福州市區(qū)出現(xiàn)100輛打表計(jì)費(fèi)的城市“貨的”。市民只需撥打968968，就有“貨的”上門服務(wù)，起步價(jià)3公里內(nèi)10元。兩年內(nèi)，這批城市“貨的”將發(fā)展到300輛，來(lái)滿足城市末端物流配送市場(chǎng)的需求。 

　　首支“貨的”正規(guī)軍 

　　這批“貨的”由福建華威物流有限公司投放。 

　　2007年5月，該公司在福州市場(chǎng)上首批投放了50輛“貨的”，８日又增加了50輛。與此前相比，目前這100輛“貨的”實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化管理，成為福州“貨的”市場(chǎng)上的首支“正規(guī)軍”。 

　　據(jù)該公司總經(jīng)理何太泉介紹，福州城區(qū)現(xiàn)有近8000輛小型貨車，95%屬個(gè)體經(jīng)營(yíng)者。針對(duì)目前城市物流配送市場(chǎng)的散亂現(xiàn)狀，公司在福州率先打造出“統(tǒng)一車型及外觀、統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一規(guī)劃布點(diǎn)、統(tǒng)一計(jì)價(jià)收費(fèi)、統(tǒng)一服裝”的城市“貨的”隊(duì)伍。 

　　這批“貨的”提供24小時(shí)配送服務(wù)，將有效解決百姓貨物夜間配送難的問(wèn)題。 

　　起步價(jià)3公里內(nèi)12元 

　　這批“貨的”均安裝了計(jì)價(jià)器及自動(dòng)打票機(jī)。福州五區(qū)內(nèi)打表計(jì)程收費(fèi)，起步價(jià)12元（3公里內(nèi)），超出3公里的部分，每公里收費(fèi)2元，裝卸費(fèi)除外。二環(huán)以內(nèi)，加收3元上門服務(wù)費(fèi)；二環(huán)以外加收6元上門服務(wù)費(fèi)。 

　　公司承諾，駕駛員按計(jì)價(jià)器顯示的數(shù)據(jù)收費(fèi)，收費(fèi)后主動(dòng)給票。福州八縣（市）及以外地區(qū)的業(yè)務(wù)，按議價(jià)收費(fèi)。 

　　據(jù)介紹，目前福州城區(qū)的其他“貨的”，基本上是議價(jià)收費(fèi)。3公里以內(nèi)收費(fèi)從40元到100元不等。 

　　公司還為“貨的”培訓(xùn)了專業(yè)配送隊(duì)伍。每名駕駛員都熟悉配送服務(wù)的流程、標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范，工作期間統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一佩戴工號(hào)牌，同時(shí)扮演好“駕駛員、業(yè)務(wù)員、配送員（搬運(yùn)工）”三種角色。 

　　GPS實(shí)時(shí)監(jiān)控服務(wù) 

　　依托華威集團(tuán)打造的968968交通信息服務(wù)平臺(tái)，這批“貨的”也安裝了GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)。因此，公司可按客戶所在方位，就近調(diào)派車輛。 

　　如果客戶沒(méi)時(shí)間跟送貨物，可以將貨物交給駕駛員，不隨車前往。駕駛員會(huì)將貨物安全、及時(shí)送達(dá)至客戶指定地點(diǎn)。 

　　一旦客戶物品落在“貨的”上，只要撥打968968告之車牌號(hào)或駕駛員工號(hào)，通過(guò)GPS監(jiān)控系統(tǒng)，就可尋得失物。 

　　舉報(bào)多收車費(fèi)有獎(jiǎng) 

　　該公司在服務(wù)質(zhì)量方面還承諾： 

　　客戶對(duì)服務(wù)質(zhì)量不滿意，可撥打968968投訴，公司將在12小時(shí)內(nèi)答復(fù)投訴處理意見(jiàn)。特殊情況需在24小時(shí)內(nèi)答復(fù)投訴的，會(huì)向客戶說(shuō)明原因。 

　　如果“貨的”駕駛員多收車費(fèi)或索要物品被舉報(bào)，一經(jīng)查實(shí)，對(duì)舉報(bào)人退一獎(jiǎng)十，并嚴(yán)肅處罰駕駛員。被舉報(bào)駕駛員不找零，經(jīng)查實(shí)，除退還多收部分款項(xiàng)外，獎(jiǎng)勵(lì)舉報(bào)人100元。 

　　不過(guò)，“貨的”到達(dá)市民指定地點(diǎn)后，若市民取消用車，要支付15元放空費(fèi)。