河南站:客戶心聲 用心傾聽
2010-10-25 0:08:00 來源:現代物流報 編輯:56885 關注度:摘要:... ...
□劉文
9月25~27日,河南周口、鄭州、焦作孟州、溫縣,廣汽日野巡展車隊一路走來,收獲的不只是中原大地一路好風景,更是客戶一致的連連好評;顒蝇F場分為靜態展示和動態試乘試駕,讓用戶全面體驗了廣汽日野重卡的世界級品質。
記者現場了解到,廣汽日野在本次巡展中向客戶隆重推出了自己的品牌宣傳口號——“新重卡新標準”。據廠方人士介紹:“新重卡新標準”包含了兩層含義,一是廣汽日野完全按照進口日野的技術標準,生產制造具有全新水準的國產重卡;二是希望用戶能通過使用廣汽日野重卡,體驗廣汽日野重卡高質高效、安全可靠的世界級品質,對重卡有一個全新標準的認識,從而區別于之前僅僅作為一個賺錢工具的定位。而試乘試駕的王師傅一句驚嘆:“太安靜了,坐在里面幾乎沒一點聲音!”引得周圍的觀眾一陣躍躍欲試?磥砣碌膹V汽日野駕駛室,果然名不虛傳,世界級品質當場得到了驗證。
熟悉重卡行業的人有這么一個共識:重卡賣的不只是產品品質,更賣的是服務品質。而活動現場的用戶,也紛紛表示了對廣汽日野服務品質的關注。一位長途運輸司機這樣告訴記者:對我們常年在外跑運輸的司機來說,不分時間地點的高效快捷服務太重要了。在行車過程中出現的小毛病如果不能得到及時解決,行車安全暫且不說,運輸效率更是無法保證,進而影響自己的信用和聲譽。廣汽日野的高可靠性,在產品環節最大限度降低故障率的同時,現在又推出了“24小時全天候響應服務”,力爭用全天候無處不在的主動式服務,為用戶掃除一切行車的后顧之憂。
隨著國內物流行業的蓬勃發展,用戶對高品質重卡的需求越來越迫切,以及通過巡展活動對廣汽日野世界級品質的進一步認可,廣汽日野,這支重卡行業的新軍必將迎來飛速成長。